Recibe un mensaje de error "Error 0x80070197" cuando usa Windows Update

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Síntomas

Cuando intenta utilizar el sitio Web de Microsoft Windows Update para instalar una actualización, la descarga puede detener inesperadamente y puede recibir el siguiente mensaje de error:
Error 0x80070197

Causa

Este problema puede producirse cuando utiliza un servidor proxy para conectarse al sitio Web Windows Update, pero la configuración de proxy no está configurada correctamente.

Solución

Para resolver este problema, active la opción de Usar http 1.1 en conexiones proxy en Opciones de Internet:
  1. Inicie Microsoft Internet Explorer.
  2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet .
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, desactive la casilla de verificación Usar HTTP 1.1 en configuración de HTTP 1.1 .
  4. Active la casilla de verificación Usar HTTP 1.1 en conexiones proxy en configuración de HTTP 1.1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Visite el sitio Web Windows Update y una prueba para determinar si se ha resuelto el problema.
  6. Si no se ha resuelto el problema, repita los pasos 2 a 5, pero seleccione las casillas de verificación Usar HTTP 1.1 y Usar HTTP 1.1 en conexiones proxy .

Propiedades

Id. de artículo: 836930 - Última revisión: martes, 14 de septiembre de 2010 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbwindowsupdate kbprb KB836930 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 836930

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