Vous recevez un message d'erreur « Erreur 0x80070197 » lorsque vous utilisez Windows Update

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'utiliser site Web Microsoft Windows Update pour installer une mise à jour, le téléchargement peut cesser de façon inattendue et le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur 0x80070197

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter au site Web Windows Update, mais les paramètres du proxy ne sont pas configurés correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, activez le paramètre utiliser http 1.1 via des connexions de proxy dans Options Internet :
  1. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis cliquez sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé , puis désactivez la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 sous Paramètres HTTP 1.1 .
  4. Activez la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 via des connexions proxy sous Paramètres HTTP 1.1 , puis cliquez sur OK .
  5. Visitez le site Web Windows Update et effectuez un test pour déterminer si le problème est résolu.
  6. Si le problème n'est pas résolu, répétez les étapes 2 à 5, mais sélectionner les cases à cocher Utiliser HTTP 1.1 et Utiliser HTTP 1.1 via des connexions de proxy .

Propriétés

Numéro d'article: 836930 - Dernière mise à jour: mardi 14 septembre 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbwindowsupdate kbprb KB836930 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 836930
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