Visualizzazione di un messaggio di errore "Errore 0x80070197" quando si utilizza Windows Update

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Sintomi

Quando si tenta di utilizzare il sito Web Microsoft Windows Update per installare un aggiornamento, il download may stop unexpectedly ed è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore 0x80070197

Cause

Questo problema può verificarsi quando si utilizza un server proxy per connettersi al sito, ma le impostazioni proxy non sono configurate correttamente.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attivare l'impostazione Usa http 1.1 con connessioni tramite proxy in Opzioni Internet:
  1. Avviare Microsoft Internet Explorer.
  2. Fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet .
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi deselezionare la casella di controllo Usa HTTP 1.1 in Impostazioni HTTP 1.1 .
  4. Selezionare la casella di controllo Usa HTTP 1.1 con connessioni tramite proxy in Impostazioni HTTP 1.1 e scegliere OK .
  5. Visitare il sito e verificare se il problema è stato risolto.
  6. Se il problema non viene risolto, ripetere i passaggi da 2 a 5, ma selezionare le caselle di controllo Usa HTTP 1.1 e Usa HTTP 1.1 con connessioni tramite proxy .

Proprietà

Identificativo articolo: 836930 - Ultima modifica: martedì 14 settembre 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
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