Receber uma mensagem de erro "Erro 0x80070197" quando utilizar o Windows Update

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Sintomas

Quando tenta utilizar o Microsoft Web site Windows Update para instalar uma actualização, a transferência poderá parar inesperadamente e poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 0x80070197

Causa

Este problema poderá ocorrer quando utilizar um servidor proxy para ligar ao site de Web do Windows Update, mas as definições de proxy não estiverem correctamente configuradas.

Resolução

Para resolver este problema, Active a definição utilizar http 1.1 através de ligações de proxy nas opções da Internet:
  1. Inicie o Microsoft Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet .
  3. Clique no separador Avançadas e, em seguida, desmarque a caixa de verificação Utilizar HTTP 1.1 em definições de HTTP 1.1 .
  4. Seleccione a caixa de verificação Utilizar HTTP 1.1 através de ligações de proxy em definições de HTTP 1.1 e, em seguida, clique em OK .
  5. Visite o Web site Windows Update e teste para determinar se o problema foi resolvido.
  6. Se o problema não ficar resolvido, repita os passos 2 a 5, mas seleccionar as caixas de verificação Utilizar HTTP 1.1 e Utilizar HTTP 1.1 através de ligações de proxy .

Propriedades

Artigo: 836930 - Última revisão: 14 de setembro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbwindowsupdate kbprb KB836930 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 836930

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