Може да възникнат временни грешки, свързани с връзката, когато използвате Windows Update или Microsoft Update

ID на статията: 836941 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Ако сте клиент от малкия бизнес, може да откриете допълнителни ресурси за отстраняване на неизправности и обучение на сайта за Поддръжка за малкия бизнес
(http://smallbusiness.support.microsoft.com/en-us/fix/browse-solutions-by-product)
.
Важно Тази статия съдържа информация, която ви показва как да понижите настройките за защита или как да изключите функциите за защитата на компютъра. Можете да направите тези промени, за да заобиколите конкретен проблем. Препоръчително е да оцените рисковете, които са свързани с изпълнението на това решение във вашата конкретна работна среда, преди да направите тези промени. Ако изпълните това решение, предприемете всички подходящи допълнителни стъпки, за да подобрите защитата на компютъра.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Въведение

Когато използвате уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update, за да проверявате за нови актуализации и да ги инсталирате, може да получите някоя от грешките, изброени в секцията "Симптоми".

Важно В повечето случаи тези грешки са породени от кратки прекъсвания във връзката между компютъра, който актуализирате, и актуализацията, която трябва да се изтегли. Тези проблеми обикновено се разрешават от само себе си. Преди да опитате описаните в тази статия методи за отстраняване на проблеми, опитайте следните неща.
  • Излезте от Windows Update, изчакайте 10 до 15 минути и рестартирайте Windows Update, за да проверите за актуализации.
  • Включете автоматичното актуализиране на Windows, за да може актуализациите да се инсталират автоматично на всеки 24 часа.


Забележка Тези грешки може да настъпят дори да не са нанасяни промени в мрежовите настройки.
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Симптоми

Когато използвате уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update, за да проверявате за нови актуализации и да ги инсталирате, може да получите един от следните кодове на грешки в съобщенията за грешки:
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
0x800700080x800705B40x8007000E
0x80072EE20x80072EFD0x80072EE7
0x80072EFE0x8024400E0x80072F76
0x802440160x80072F780x80244022
0x800903050x8024402F0x8009033F
0xC80003FA0x802440080xC800042D
0x8024400A0x80071A900x8024400D

За повече информация относно всеки код на грешка вижте секцията "Допълнителна информация за код на грешка за напреднали потребители".
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Причина

Тези грешки може да са предизвикани от някой от следните проблеми:
  • Програми или процеси, които си пречат с интернет комуникациите
  • Проблеми с ресурсите на компютъра
  • Висока интернет активност
  • Възстановими грешки на базата данни
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Решение

Ако съобщението за грешка все още се появява, след като се излезли от Windows Update и сте го рестартирали или след като сте разрешили автоматичното актуализиране на Windows да инсталира автоматично през всеки 24 часа, следвайте тези методи за разрешаване на проблема.

Метод A: Проверете връзката към интернет

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Ако нямате достъп до други уеб сайтове, интернет връзката ви може би не работи по правилния начин. Проверете интернет връзката или се свържете със своя интернет доставчик за помощ.

Ако имате достъп до други уеб сайтове, отидете на метод Б.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод Б: Проверка дали защитната стена на Windows е включена и временно забранете защитните стени от други производители

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Предупреждение Това заобиколно решение може да направи компютъра или мрежата по-уязвими за атаки от злонамерени потребители или опасен софтуер, например вируси. Не препоръчваме това заобиколно решение, но предоставяме тази информация, за да можете да се възползвате от това заобиколно решение по своя преценка. Използвайте това заобиколно решение на свой собствен риск.

За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
Стъпка 1: Уверете се, че защитната стена на Windows е включена
За Windows 8 изпълнете следните стъпки:
  1. Отворете защитната стена на Windows, като плъзнете пръст от десния край на екрана, докоснете Търсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете надолу курсора на мишката и щракнете върху Търсене), въведете защитна стена в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Настройки и след това докоснете или щракнете върху Защитна стена на Windows.
  2. Докоснете или щракнете върху Включи защитната стена на Windows под всеки тип мрежа, който искате да защитите, и след това докоснете или щракнете върху OK.
За Windows 7 и Windows Server 2008 R2 изпълнете следните стъпки:
  1. За отваряне на защитната стена на Windows щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Старт бутон
    , щракнете върху Контролен панел, после върху Система и защита, след което върху Защитна стена на Windows.
  2. В левия прозорец щракнете върху Включване и изключване на защитната стена на Windows.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Разрешение за потребителски достъп
    Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  3. Уверете се, че е избрана опцията Включи защитната стена на Windows както за Настройки за местоположение на домашни или служебни (частни) мрежи, така и за Настройки за местоположение на публични мрежи, след което щракнете върху OK.
Видео: Как да разрешите защитната стена на Windows 7 (видеото е на английски)

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff VideoUrl=http://aka.ms/o2vkgq
(http://aka.ms/o2vkgq)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението



За Windows Vista и Windows Server 2008 изпълнете следните стъпки:
  1. За да отворите защитната стена на Windows, щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Старт бутон
    , върху Контролен панел, после върху Защита, след което щракнете върху Защитна стена на Windows.
  2. Щракнете върху Включване и изключване на защитната стена на Windows.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Разрешение за потребителски достъп
    Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  3. Щракнете върху Вкл. (препоръчва се), след което щракнете върху OK.
За Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003 изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, а след това върху Изпълнение.
  2. Копирайте и поставете следната команда в полето Изпълнение, след което натиснете Enter:
    firewall.cpl
  3. В раздела Общи проверете дали е избрано Вкл. (препоръчва се), след което щракнете върху OK.
Стъпка 2: Временно забранете защитни стени от други доставчици
За Windows 8, Windows 7 и Windows Server 2008 R2 използвайте една от следните опции:
  • Вж. документацията, предоставена заедно с компютъра.
  • Вж. файловете на помощта за програмата.
  • Свържете се с производителя на програмата. За информация относно начините за осъществяване на контакт с доставчика на програмата вижте
    Информация за връзка с доставчици на хардуер и софтуер
За Windows Vista и Windows Server 2008 изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутона Старт
    и след това щракнете върху Контролен панел.
  2. Щракнете върху Защита и след това върху Център за защита.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Разрешение за потребителски достъп
    Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  3. В левия прозорец изберете Начален прозорец на контролния панел, ако съответното все още не е избрано.
  4. Под Защитна стена прочетете бележката за състоянието на защитната стена. Тази информация показва каква (ако има такава) защитна стена е инсталирана и дали съответната е включена. Например, за ZoneAlarm съобщението гласи: Защитната стена на ZoneAlarm е включена. Освен това ще има и зелен бутон Вкл., намиращ се в десния ъгъл на защитната страна и показващ дали тя е пусната в момента.
  5. Отворете програмата за защитна стена от друг доставчик, която е указана в бележката за състоянието, и временно забранете стената. Ако е необходимо, проверете документацията на програмата за защитната стена или се свържете с нейния доставчик за повече информация относно това как да забраните временно програмата.
За Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003 изберете една от следните опции:
  • Вж. документацията, предоставена заедно с компютъра.
  • Вж. файловете на помощта за програмата.
  • Свържете се с производителя на програмата. За информация как да се свържете с производителя на програмата посетете следния уеб сайт на Microsoft:
    Информация за връзка с доставчици на хардуер и софтуер
Стъпка 3: Опитайте отново да инсталирате актуализациите
Ако този метод разреши проблема, следвайте стъпките в метод Б, стъпка 2, за да разрешите отново защитната стена от друг производител. Може също да проверите и инсталирате необходимите актуализации за защитната стена от друг производител.

Ако този метод не е успял да разреши проблема, отидете на метод В.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод В: Временно забраняване на антивирусния софтуер от други производители

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Предупреждение Това заобиколно решение може да направи компютъра или мрежата по-уязвими за атаки от злонамерени потребители или опасен софтуер, например вируси. Не препоръчваме това заобиколно решение, но предоставяме тази информация, за да можете да се възползвате от него по своя преценка. Използвайте това заобиколно решение на свой собствен риск.

Важно Ако вашата защитна стена от друг производител все още е забранена от метод Б, засега не отваряйте имейл съобщения, не сърфирайте в уеб мрежата и не използвайте софтуер за незабавни съобщения.
Стъпка 1: Открийте и временно забранете антивирусния софтуер от други производители
Забележка Windows не открива всички видове антивирусен софтуер, а някои видове антивирусен софтуер не отчитат своето състояние пред Windows. Ако антивирусният ви софтуер не е показан в центъра за защита на Windows и ако не сте сигурни как да го намерите, опитайте някое от следните неща:
  • На менюто Старт потърсете антивирусния софтуер в списъка с програми.
  • На менюто Старт въведете името на софтуера или издателя му в полето Търсене.
  • На дясната страна на лентата на задачите потърсете иконата на софтуера в областта за уведомяване.
За Windows 8 изпълнете следните стъпки:
  1. Отворете контролния панел, като плъзнете пръст от десния край на екрана, докоснете Търсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете надолу курсора на мишката и щракнете върху Търсене), въведете Контролен панел в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Приложения и след това докоснете или щракнете върху Контролен панел.
  2. Под Система и защита докоснете или щракнете върху Преглед на състоянието на компютъра.
  3. Докоснете или щракнете върху стрелката до Защита.
  4. Под Защита от вируси проверете дали софтуерът е включен. Ако е, то проверете включената към него помощна документация, за да научите как да го забраните.

За Windows 7 изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху бутона Старт и въведете wscui.cpl в полето Търсене на програми и файлове.
  2. Щракнете върху wscui.cpl от списъка Програми.
  3. Щракнете върху стрелката до Защита.
  4. Под "Защита от вируси" проверете дали софтуерът е включен. Ако е, то проверете включената към него помощна документация, за да научите как да го забраните.

За Windows Vista и Windows Server 2008 изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутона Старт
    , след което копирайте и поставете следната команда в текстовото поле Начало на търсене:
    wscui.cpl
  2. В списъка с програми щракнете върху wscui.cpl.
  3. В прозореца "Защита на Windows" щракнете върху Защита от злонамерен софтуер.

    Забележка Ако Windows открие вашия антивирусен софтуер, той ще бъде показан в списък под Защита от вируси.
  4. Ако софтуерът е включен, проверете помощната документация, предоставена към него, за информация как да го забраните.
За Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003 изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, а след това изберете Изпълнение.
  2. Копирайте и поставете следната команда в полето Изпълнение, след което натиснете Enter:
    wscui.cpl
  3. В прозореца "Защита на Windows" щракнете върху Защита от вируси.
  4. Ако софтуерът е включен, прегледайте информацията за антивирусната програма и обърнете внимание на името й.
  5. Щракнете върху Старт, после върху Всички програми и след това открийте и стартирайте антивирусната програма.
  6. Временно забранете софтуера.

    Забележка Можете да прегледате документацията към програмата, за да научите как да извършите това.
Стъпка 2: Проверете за актуализации за Windows
След като антивирусният софтуер бъде временно забранен, посетете отново уеб сайта Windows Update или Microsoft Update и опитайте да изтеглите и инсталирате актуализациите.

Ако този метод разреши програма и успеете да инсталирате актуализациите, разрешете отново антивирусния софтуер от други доставчици. За тази цел вижте стъпка 2 в Метод Б.

Ако този метод не е успял да разреши проблема, отидете на метод Г.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод Г: Забранете програмите за софтуерно ускорение:

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Забранете всички програми за софтуерно ускорение, които се изпълняват, като например ускорители на изтегляне на файлове и интернет скорости.

Важно Ако вашата защитна стена от друг производител все още е забранена от метод Б, засега не отваряйте имейл съобщения, не сърфирайте в уеб мрежата и не използвайте софтуер за незабавни съобщения.
Стъпка 1: Забранете програмите за ускоряване на трафика
За тази цел можете да изберете една от следните опции:
  • Вж. документацията, предоставена заедно с компютъра.
  • Вж. файловете на помощта за програмата.
  • Свържете се с производителя на програмата. За информация как да се свържете с производителя на програмата посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Стъпка 2: Инсталирайте актуализациите
След като програмата за софтуерно ускорение бъде забранена, посетете отново уеб сайта Windows Update или Microsoft Update и опитайте да изтеглите и инсталирате актуализациите.

Ако този метод е коригирал проблема, можете да разрешите програмите за софтуерно ускорение, които забранихте в стъпка 1.

Ако този метод не е успял да разреши проблема, отидете на метод Д.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод Д: Добавете уеб сайтовете Windows Update и Microsoft Update към списъка на надеждните сайтове

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Важно Ако вашата защитна стена от друг производител все още е забранена от метод Б, засега не отваряйте имейл съобщения, не сърфирайте в уеб мрежата и не използвайте софтуер за незабавни съобщения.

За добавяне на уеб сайтовете Windows Update и Microsoft Update към списъка на надеждните сайтове изпълнете стъпките, които отговарят на вашата версия на Windows:

За Windows 8 изпълнете следните стъпки:
  1. Отворете Контролен панел, като плъзнете пръст от десния край на екрана, докоснете Търсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете надолу курсора на мишката и щракнете върху Търсене), въведете Контролен панел в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Приложения и след това докоснете или щракнете върху Контролен панел.
  2. Докоснете или щракнете върху Мрежа и интернет, след което докоснете или щракнете върху Опции за интернет.
  3. Докоснете или щракнете върху раздела Защита и след това докоснете или щракнете върху Надеждни сайтове.
  4. Докоснете или щракнете върху Сайтове и след това махнете отметката от квадратчето Изисквай потвърждение (https:) за всички сайтове в зоната.
  5. В полето Добави този уеб сайт към зоната копирайте и поставете следните адреси, като докосвате или щраквате върху Добави след въвеждането на всеки адрес:
    • http://update.microsoft.com
    • https://update.microsoft.com
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. Докоснете или щракнете върху Затвори, след което докоснете или щракнете върху OK.
  7. Windows отново ще опита да инсталира актуализациите.

За Windows 7 и Windows Vista изпълнете следните стъпки:
  1. Стартирайте Windows Internet Explorer.
  2. В менюто Инструменти щракнете върху Опции за интернет.

    Забележка Ако използвате Internet Explorer и менюто "Инструменти" не е налично, натиснете клавиша ALT за достъп до менюто.
  3. Щракнете върху раздела Защита и след това върху Надеждни сайтове.
  4. Щракнете върху Сайтове, след което махнете отметката от квадратчето Изисквай потвърждение (https:) for all sites in this zone (за всички сайтове в тази зона).
  5. В полето Добави този уеб сайт към зоната копирайте и поставете следните адреси, като докосвате или щраквате върху Добави след въвеждането на всеки адрес:
    • http://update.microsoft.com
    • https://update.microsoft.com
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. Щракнете върху Затвори.
  7. Щракнете върху OK.
  8. Опитайте да инсталирате актуализациите отново.
Ако този метод е решил проблема и сте успели да инсталирате успешно актуализациите, разрешете отново защитната стена от друг производител, ако все още е забранена. За тази цел вижте стъпка 2 в Метод Б.

Ако този метод не е успял да разреши проблема, отидете на метод Е.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод Е: Проверете дали имате инсталирана последната актуализация на услугата "Интелигентно прехвърляне във фонов режим" (BITS)

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Важно Ако вашата защитна стена от друг производител все още е забранена от метод Б, засега не отваряйте имейл съобщения, не сърфирайте в уеб мрежата и не използвайте софтуер за незабавни съобщения.

За допълнителна информация относно начините да проверите дали имате инсталирана последната актуализация на услугата Background Intelligent Transfer Service (BITS) щракнете върху следния номер на статия, за да я прочетете в Базата знания на Microsoft:
842773 Пакетът с актуализации, който включва BITS 2.0 и WinHTTP 5.1, се предлага за Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000
Ако този метод проработи и успеете да инсталирате актуализациите, то вече сте готови. Все пак, ако защитната стена от друг производител все още е забранена от метод Б, вече можете да я разрешите отново. За тази цел вижте стъпка 2 в Метод Б.

Ако този метод не проработи за вас, можете да продължите към секцията "Отстраняване на неизправности (за напреднали потребители)". Ако се нуждаете от помощ относно отстраняването на неизправности (за напреднали потребители), обърнете се към своя системен администратор или се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft на:
Свържете се с нас
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Методи за отстраняване на неизправности (за напреднали потребители)

Методите за отстраняване на неизправности и останалата информация в този раздел са предназначени за напреднали потребители или потребители, които са в корпоративна среда, използваща файлове с хостове и прокси сървъри.

Метод за напреднали потребители A: Премахнете записите за Windows Update и Microsoft Update от файла с хостове

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Някои програми могат да променят файла с хостове, за да контролират разпознаването на DNS имена. Понякога във файла с хостове може да има запис за сайта Windows Update или Microsoft Update.

За да премахнете тези записи от файла с хостове, изпълнете следните стъпки:
  1. В Windows Vista и Windows 7 щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение. В Windows 8 плъзнете пръст от десния край на екрана, докоснете Търсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете надолу курсора на мишката и щракнете върху Търсене), въведете изпълнение в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Приложения и след това докоснете или щракнете върху Изпълнение.
  2. От бележника премахнете или обозначете всички редове във файла с хостове, които съдържат записи за "Актуализация за Windows", така че те да не се четат при осъществяване на достъп до файла. За целта поставете знака (#) пред всеки ред, който съдържа "microsoft" и "update". Например добавете знака (#) в началото на следните записи:
    • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
    • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
    • # http://update.microsoft.com
  3. В менюто Файл докоснете или щракнете върху Запиши.
  4. Затворете Notepad (Бележника).
  5. Рестартирайте компютъра.

    Забележка Ако не желаете да рестартирате компютъра, можете също да изтриете кеша на DNS разпознаването. За да направите това в Windows 7 и Windows Vista изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху Старт, а след това изберете Изпълнение.
    2. Напишете cmd в полето Изпълни и натиснете клавиша Enter.
    3. В командния прозорец въведете ipconfig /flushdns и натиснете клавиша Enter.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод за напреднали потребители Б: Премахнете записа за прокси сървър от конфигурацията на WinHTTP прокси сървъра

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Windows 8

За да премахнете записа за прокси сървър от конфигурацията на WinHTTP прокси за Windows 8, изпълнете следните стъпки:
  1. Отворете Команден прозорец, като плъзнете пръст от десния край на екрана, докоснете Търсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете надолу курсора на мишката и щракнете върху Търсене), въведете команден прозорец в полето за търсене, докоснете или щракнете върху Приложения, докоснете и задръжте или щракнете с десния бутон на мишката върху Команден прозорец, и след това докоснете или щракнете върху Изпълни като администратор.
  2. Въведете netsh winhttp show proxy и натиснете Enter. Забележка Настройката на прокси сървъра е показана до Прокси сървър. Ако няма прокси сървър, в прозореца на MS-DOS се показва Директен достъп <без прокси сървър>.
  3. Въведете netsh winhttp reset proxy и натиснете Enter.
  4. Windows отново ще опита да инсталира актуализациите.

Windows 7
За да премахнете записа за прокси сървър от конфигурацията на WinHTTP прокси сървъра за Windows 7, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт и след това въведете cmd в полето Стартиране на програми и файлове.
  2. В списъка Програми щракнете с десния бутон върху cmd.exe и след това щракнете върхуИзпълнявай като администратор.

    Забележка Ако се появи покана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Продължи.
  3. Въведете следната команда и след това натиснете Enter:
    netsh winhttp show proxy
    Забележка Настройката за прокси сървъра е показана до Прокси сървър. Ако няма прокси сървър, в прозореца на MS-DOS се показва Директен достъп <без прокси сървър>.
  4. За да премахнете показаната в списъка настройка на прокси сървъра, въведете следната команда и натиснете клавиша Enter:
    netsh winhttp reset proxy
  5. Щракнете върху Старт, щракнете върху Всички програми, щракнете върху Windows Update и се опитайте отново да изтеглите и инсталирате актуализациите.
Windows Vista
За да премахнете записа за прокси сървър от конфигурацията на WinHTTP прокси сървъра за Windows Vista, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт и след това въведете cmd в полето Начало на търсене.
  2. В списъка Програми щракнете с десния бутон върху cmd.exe и след това щракнете върхуИзпълнявай като администратор.

    Забележка Ако се появи покана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Продължи.
  3. Въведете следната команда и след това натиснете Enter:
    netsh winhttp show proxy
    Забележка Настройката за прокси сървъра е показана до Прокси сървър. Ако няма прокси сървър, в прозореца на MS-DOS се показва Директен достъп <без прокси сървър>.
  4. За да премахнете показаната в списъка настройка на прокси сървъра, въведете следната команда и натиснете клавиша Enter:
    netsh winhttp reset proxy
  5. Щракнете върху Старт, щракнете върху Всички програми, щракнете върху Windows Update и се опитайте отново да изтеглите и инсталирате актуализациите.
Windows XP и Windows Server 2003
За да премахнете записа за прокси сървър от конфигурацията на WinHTTP прокси сървъра за Windows XP и Windows Server 2003, изпълнете следните стъпки:
  1. Отворете Internet Explorer.
  2. В менюто Инструменти щракнете върху Опции за интернет.
  3. Щракнете върху раздела Връзки и след това върху LAN настройки.
  4. В диалоговия прозорец Настройки на локална мрежа поставете отметка в квадратчето Автоматично откриване на настройките и след това щракнете върху OK.
  5. Излезте от Internet Explorer.
  6. Щракнете върху Старт, а след това върху Изпълнение.
  7. Въведете cmd в полето Изпълнение и натиснете клавиша Enter:
  8. Въведете следните команди. Натискайте Enter след всяка команда.
    1. proxycfg -d
    2. net stop wuauserv
    3. net start wuauserv
    4. exit
  9. Върнете се на сайта Windows Update или Microsoft Update и опитайте да изтеглите и инсталирате актуализациите отново.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод за напреднали потребители В: Преглед как клиентът на Windows Update открива и използва прокси сървъри

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

За корпоративни потребители и потребители зад прокси сървър
Ако сте корпоративен потребител или потребител зад прокси сървър, вижте следната статия в базата знания на Microsoft за информация как клиентът на Windows Update открива и използва прокси сървъри:
900935 Как клиентът на Windows Update определя кой прокси сървър да използва за свързване със сайта Windows Update
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Допълнителна информация за код на грешка за напреднали потребители

Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Шестнадесетичен код на грешката Десетичен код на грешкатаAPI описание на грешката
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Свойства

ID на статията: 836941 - Последна рецензия: 28 декември 2012 г. - Редакция: 34.0
Важи за:
  • Microsoft Update
Ключови думи: 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
Връщане в началото на страницата | Изпратете обратна информация

Изпратете обратна информация

 
Връщане в началото на страницатаВръщане в началото на страницата