Möglicherweise treten vorübergehend Verbindungsfehler auf, wenn Sie Updates mithilfe von Windows Update oder Microsoft Update installieren

Wenn Sie die Website Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu suchen und zu installieren, kann einer der Fehler auftreten, die im Abschnitt "Symptome" aufgeführt sind.

Wichtig In den meisten Fällen werden diese Fehler durch vorübergehende Probleme verursacht, die von sehr kurzen Unterbrechungen der Kommunikation zwischen dem zu aktualisierenden Computer und dem herunterzuladenden Update bewirkt werden. Diese Probleme werden normalerweise automatisch behoben. Bevor Sie also die in diesem Artikel beschriebenen Problembehandlungsmethoden ausprobieren, verlassen Sie die Windows Update-Website, warten 10-15 Minuten und starten dann Windows Update erneut, um nach Updates zu suchen. Sie können das Update auch während des üblichen 24-Stunden-Zyklus der automatischen Aktualisierung von Windows installieren lassen.

Hinweis Diese Fehler können auch dann auftreten, wenn keine Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen wurden.

Wenn Sie die Website Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu suchen und zu installieren, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:

• Fehler 0x80070008
• Fehler 0x800705B4
• Fehler 0x8007000E
• Fehler 0x80072EE2
• Fehler 0x80072EFD
• Fehler 0x80072EE7
• Fehler 0x80072EEF
• Fehler 0x80072EFE
• Fehler 0x8024400E
• Fehler 0x80072F76
• Fehler 0x80244016
• Fehler 0x80072F78
• Fehler 0x80244022
• Fehler 0x80090305
• Fehler 0x8024402F
• Fehler 0x8009033F
• Fehler 0xC80003FA
• Fehler 0x80244008
• Fehler 0xC800042D
• Fehler 0x8024400A
• Fehler 0x80071A90
• Fehler 0x8024400D

Weitere Informationen zu den einzelnen Fehlercodes finden Sie im Abschnitt "Zusätzliche Fehlercodeinformationen für erfahrenen Benutzer".

Diese Fehlermeldungen können durch eines der folgenden Probleme verursacht werden:

• Anwendungen oder Prozesse, die die Internetkommunikation beeinträchtigen
• Ressourcenprobleme Ihres Computers
• Hohe Internetaktivität
• Behebbare Datenbankfehler

Wenn Sie Windows Update verlassen, 10-15 Minuten gewartet und Windows Update anschließend neu gestartet haben oder zugelassen haben, dass die Windows-Funktion "Automatische Updates" Updates in ihrem 24-stündigen Zyklus installiert, und die Fehlermeldungen weiterhin angezeigt werden, verwenden Sie die folgenden Methoden beginnend mit Methode A, um das Problem zu beheben.

Methode A: Überprüfen der Internetverbindung

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Methode B: Sicherstellen, dass die Windows-Firewall aktiviert ist, und vorübergehendes Deaktivieren von Firewalls von Drittanbietern

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Warnung Durch diese Problemumgehung wird ein Computer oder Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder gefährlicher Software, wie etwa Viren. Die Problemumgehung wird nicht von Microsoft empfohlen, wird jedoch hier aufgeführt, damit Sie diese Option nach eigenem Ermessen anwenden können. Die Verwendung der Problemumgehung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen:

Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass die Windows-Firewall aktiviert ist.

Gehen Sie hierzu in Windows 7 und Windows Server 2008 R2 folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie zum Öffnen der Windows-Firewall auf Start
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   , dann auf Systemsteuerung, danach auf System und Sicherheit und schließlich auf Windows-Firewall.
2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite auf Windows-Firewall ein- oder ausschalten.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Option Windows-Firewall einschalten sowohl für Standorteinstellungen für das Heim- oder Arbeitsplatznetzwerk (privat) als auch für Standorteinstellungen für das öffentliche Netzwerk ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf OK.

Führen Sie hierzu unter Windows Vista und Windows Server 2008 die folgenden Schritte aus:

1. Um Windows-Firewall zu öffnen, klicken Sie auf Start
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   und auf Systemsteuerung. Klicken Sie dann auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Firewall.
2. Klicken Sie auf Windows-Firewall ein- oder ausschalten.
   
   
   Bild minimierenBild vergrößern

   
   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
3. Klicken Sie auf Ein (empfohlen) und dann auf OK.

Führen Sie hierzu unter Windows 2000, Windows XP oder Windows Server 2003 die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.
2. Kopieren Sie den folgenden Befehl in das Feld Ausführen (oder geben Sie ihn ein), und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
   firewall.cpl
3. Stellen Sie auf der Registerkarte Allgemein sicher, dass Ein (Empfohlen) ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf OK.

Schritt 2: Temporäres Deaktivieren von Firewalls von Fremdanbietern

Wählen Sie hierzu in Windows 7 und in Windows Server 2008 R2 eine der folgenden Optionen:

• Konsultieren Sie die Dokumentation im Lieferumfang des Programms.
• Zeigen Sie die Hilfedateien des Programms an.
• Wenden Sie sich an den Hersteller des Programms. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Programmhersteller finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
  Kontaktdaten von Hardware- und Softwareherstellern

Führen Sie hierzu unter Windows Vista und Windows Server 2008 die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start
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   und anschließend auf Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Sicherheit und dann auf Sicherheitscenter.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
   
   Hinweis Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite die Option Startseite der Systemsteuerung aus, sofern diese nicht bereits aktiviert wurde.
3. Lesen Sie unter Firewall den Hinweis zum Firewallstatus. Diese Information gibt Auskunft darüber, ob eine Firewall installiert ist, um welche Firewall es sich handelt und ob sie aktiviert ist. Wenn beispielsweise ZoneAlarm installiert und aktiviert ist, lautet die Angabe ZoneAlarm-Firewall ist derzeit aktiviert. In der rechten Ecke des Firewallabschnitts wird außerdem durch eine grüne Schaltfläche angezeigt, dass die Firewall aktuell ausgeführt wird.
4. Öffnen Sie die Firewallanwendung eines Drittanbieters, die im Firewallstatushinweis aufgeführt ist, und deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall. Lesen Sie ggf. die Dokumentation der Firewallanwendung, oder wenden Sie sich an den Anbieter der Anwendung, um weitere Informationen zur vorübergehenden Deaktivierung der Anwendung zu erhalten.

Wählen Sie hierzu unter Windows 2000, Windows XP oder Windows Server 2003 eine der folgenden Optionen aus:

• Konsultieren Sie die Dokumentation im Lieferumfang des Programms.
• Zeigen Sie die Hilfedateien für das Programm an.
• Wenden Sie sich an den Programmanbieter. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Programmhersteller finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
  Kontaktdaten von Hardware- und Softwareherstellern

Schritt 3: Versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.

Falls dadurch Ihr Problem behoben wird, befolgen Sie die Anweisung in Methode B, Schritt 2, um Ihre Firewall eines Drittanbieters zu reaktivieren. Sie können zudem nach Updates für Ihre Firewall suchen und diese installieren.

Wenn Sie mit dieser Methode das Problem nicht lösen konnten, fahren Sie mit Methode C fort.