Artikel-ID: 836941 - Geändert am: Freitag, 26. März 2010 - Version: 25.1 Möglicherweise treten vorübergehend Verbindungsfehler auf, wenn Sie Updates mithilfe von Windows Update oder Microsoft Update installierenWichtig Dieser Artikel enthält Informationen über das Herabsetzen von Sicherheitseinstellungen und das Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Computer. Sie können diese Änderungen vornehmen, um ein bestimmtes Problem zu umgehen. Bevor Sie diese Änderungen vornehmen, empfehlen wir Ihnen, die Risiken abzuschätzen, die mit der Implementierung dieser Problemumgehung in Ihrer Umgebung verbunden sein können. Wenn Sie diese Problemumgehung implementieren, führen Sie alle geeigneten Zusatzschritte aus, um Ihren Computer zu schützen. Auf dieser SeiteEinführungWenn Sie die Website Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu suchen und zu installieren, kann einer der Fehler auftreten, die im Abschnitt "Symptome" aufgeführt sind. Wichtig In den meisten Fällen werden diese Fehler durch vorübergehende Probleme verursacht, die von sehr kurzen Unterbrechungen der Kommunikation zwischen dem zu aktualisierenden Computer und dem herunterzuladenden Update bewirkt werden. Diese Probleme werden normalerweise automatisch behoben. Bevor Sie also die in diesem Artikel beschriebenen Problembehandlungsmethoden ausprobieren, verlassen Sie die Windows Update-Website, warten 10-15 Minuten und starten dann Windows Update erneut, um nach Updates zu suchen. Sie können das Update auch während des üblichen 24-Stunden-Zyklus der automatischen Aktualisierung von Windows installieren lassen. Hinweis Diese Fehler können auch dann auftreten, wenn keine Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen wurden. SymptomeWenn Sie die Website Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu suchen und zu installieren, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen: Tabelle minimieren
UrsacheDiese Fehlermeldungen können durch eines der folgenden Probleme verursacht werden:
LösungWenn Sie Windows Update verlassen, 10-15 Minuten gewartet und Windows Update anschließend neu gestartet haben oder zugelassen haben, dass die Windows-Funktion Automatische Updates Updates in ihrem 24-stündigen Zyklus installiert, und die Fehlermeldungen weiterhin angezeigt werden, verwenden Sie die folgenden Methoden beginnend mit Methode A, um das Problem zu beheben. Methode A: Überprüfen der InternetverbindungVergewissern Sie sich, dass der Zugriff auf andere Websites möglich ist. Wenn Sie nicht auf andere Websites zugreifen können, funktioniert Ihre Internetverbindung ggf. nicht ordnungsgemäß, weshalb Sie Ihren Internetdienstanbieter kontaktieren und um Hilfe bitten sollten.Wenn Sie auf andere Websites zugreifen können, fahren Sie mit Methode B fort. Methode B: Sicherstellen, dass die Windows-Firewall aktiviert ist, und vorübergehendes Deaktivieren von Firewalls von DrittanbieternAchtung Diese Problemumgehung kann den Schutz Ihres Computers oder Netzwerks vor böswilligen Benutzern oder Malware wie z. B. Viren beeinträchtigen. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, stellen diese Informationen jedoch bereit, damit Sie sie nach eigenem Ermessen implementieren können. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigene Gefahr.Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen: Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass die Windows-Firewall aktiviert ist.Gehen Sie hierzu in Windows 7 und Windows Server 2008 R2 folgendermaßen vor:
Schritt 2: Deinstallieren Sie vorübergehend Firewalls von DrittanbieternWählen Sie hierzu in Windows 7 und Windows Server 2008 R 2 eine der folgenden Optionen:
Schritt 3: Versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.Falls dadurch Ihr Problem behoben wird, befolgen Sie die Anweisung in Methode B, Schritt 2, um Ihre Firewall eines Drittanbieters zu reaktivieren. Sie können zudem nach Updates für Ihre Firewall suchen und diese installieren.Falls das Problem damit nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode C fort. Methode C: Vorübergehendes Deaktivieren der Antivirussoftware von DrittanbieternAchtung Diese Problemumgehung kann den Schutz Ihres Computers oder Netzwerks vor böswilligen Benutzern oder Malware wie z. B. Viren beeinträchtigen. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, stellen diese Informationen jedoch bereit, damit Sie sie nach eigenem Ermessen implementieren können. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigene Gefahr.Hinweis Falls Ihre Firewall eines Drittanbieters noch aus Methode B deaktiviert ist, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt keine E-Mail-Nachrichten öffnen, nicht durch das Internet surfen und keine Sofortnachrichten senden. Schritt 1: Bestimmen und deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirussoftware eines DrittanbietersHinweis Windows erkennt nicht sämtliche Antivirussoftware, und manche Antivirussoftware meldet Windows nicht ihren Statuts. Wenn die Antivirussoftware nicht im Windows-Sicherheitscenter angezeigt wird und Sie über keine Sucherfahrung verfügen, wenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten an:
Schritt 2: Suchen nach Windows UpdatesSobald die Antivirussoftware vorübergehend deaktiviert ist, besuchen Sie erneut die Windows Update- oder Microsoft Update-Website, und versuchen Sie, die Updates herunterzuladen und zu installieren.Wenn das Problem durch diese Methode behoben wurde und die Updates erfolgreich installiert wurden, sollte die Antivirussoftware des Drittanbieters wieder aktiviert werden. Lesen Sie hierzu Schritt 2 der Methode B. Falls das Problem damit nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode D fort. Methode D: Deaktivieren von SoftwarebeschleunigungsprogrammenDeaktivieren Sie alle Softwarebeschleunigungsprogramme, die Sie ggf. ausführen. Dabei kann es sich beispielsweise um Programme zur Beschleunigung von Dateidownloads oder der Internetgeschwindigkeit handeln.Hinweis Falls Ihre Firewall eines Drittanbieters noch aus Methode B deaktiviert ist, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt keine E-Mail-Nachrichten öffnen, nicht durch das Internet surfen und keine Sofortnachrichten senden. Schritt 1: Deaktivieren von SoftwarebeschleunigungsprogrammenWählen Sie hierzu eine der folgenden Optionen:
Schritt 2: Installieren Sie UpdatesSobald das Softwarebeschleunigungsprogramm deaktiviert ist, besuchen Sie erneut die Windows Update- oder Microsoft Update-Website, und versuchen Sie, die Updates herunterzuladen und zu installieren.Wenn das Problem durch diese Methode behoben wurde, sollten die im ersten Schritt deaktivierten Softwarebeschleunigungsprogramme wieder aktiviert werden. Falls das Problem damit nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode E fort. Methode E: Hinzufügen der Windows Update-Website und Microsoft Update-Website zur Liste der vertrauenswürdigen Sites in Internet ExplorerHinweis Falls Ihre Firewall eines Drittanbieters noch aus Methode B deaktiviert ist, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt keine E-Mail-Nachrichten öffnen, nicht durch das Internet surfen und keine Sofortnachrichten senden.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Websites Windows Update und Microsoft Update zur Liste vertrauenswürdiger Sites hinzuzufügen:
Falls das Problem damit nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode F fort. Methode F: Vergewissern, dass das neueste Update von Background Intelligent Transfer Service (BITS) installiert istHinweis Falls Ihre Firewall eines Drittanbieters noch aus Methode B deaktiviert ist, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt keine E-Mail-Nachrichten öffnen, nicht durch das Internet surfen und keine Sofortnachrichten senden.Um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie sicherstellen, dass das aktuelle Update für den Intelligente Hintergrundübertragungsdienst (BITS) installieren wurde, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, und lesen Sie den entsprechenden Microsoft Knowledge Base-Artikel: 842773
(http://support.microsoft.com/kb/842773/
)
Ein Updatepaket mit BITS-Version 2.0 und WinHTTP Version 5.1 steht für Windows Server 2003, Windows XP und Windows 2000 zur Verfügung
Wenn Sie die Updates mit dieser Methode erfolgreich installieren konnten, ist die Problembehebung damit beendet. Wenn jedoch Ihre Firewall eines Drittanbieters nach Anwendung von Methode B noch deaktiviert ist, sollten Sie diese wieder aktivieren. Lesen Sie hierzu Schritt 2 der Methode B.Wenn diese Methode nicht erfolgreich war und Sie mit der erweiterten Problembehandlung vertraut sind, fahren Sie mit dem Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" fort. Wenn Sie für die erweiterte Problembehandlung nicht über ausreichende Erfahrungen verfügen, kann Ihnen dieser Artikel leider nicht weiter helfen. Bitten Sie für weitere Schritte ggf. eine andere Person um Hilfe, oder wenden Sie sich an den Support. Weitere Informationen zu Supportoptionen finden Sie auf der folgenden Website von Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)
Weitere InformationenDie Problembehandlungsmethoden und andere Informationen im folgenden Abschnitt sind für erfahrene Benutzer vorgesehen, die in einer Unternehmensumgebung arbeiten, in der aktuell Hostdateien und Proxyserver verwendet werden. Erweiterte ProblembehandlungsmethodenErweiterte Methode A: Entfernen von Einträgen für Windows Update und Microsoft Update aus der Datei "Hosts"Bestimmte Programme nehmen zur Steuerung der DNS-Namensauflösung Änderungen an der Datei "Hosts" vor. Gelegentlich ist in der Hostdatei ein Eintrag für die Website Windows Update oder Microsoft Update enthalten.Führen Sie zum Entfernen der Einträge aus der Hostdatei folgende Schritte aus:
Erweiterte Methode B: Entfernen des Proxyservereintrags aus der WinHTTP-Proxy-KonfigurationWindows 7Führen Sie zum Entfernen des Proxyservereintrags aus der WinHTTP-Proxykonfiguration für Windows 7 die folgenden Schritte aus:
Windows VistaFühren Sie zum Entfernen des Proxyservereintrags aus der WinHTTP-Proxykonfiguration unter Windows Vista die folgenden Schritte aus:
Windows XP und Windows Server 2003Führen Sie zum Entfernen des Proxyservereintrags aus der WinHTTP-Proxykonfiguration unter Windows XP und Windows Server 2003 die folgenden Schritte aus:
Erweiterte Methode C: Informationen zur Erkennung und Verwendung von Proxyservern durch den Windows Update-ClientFür Benutzer in Unternehmensumgebungen oder von ProxyservernFalls Sie in einer Unternehmensumgebung oder hinter einem Proxyserver arbeiten, finden Sie weitere Informationen zur Erkennung und Verwendung von Proxyservern durch den Windows Update-Client im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:900935
(http://support.microsoft.com/kb/900935/
)
So stellt der Windows Update-Client fest, über welchen Proxyserver die Verbindung zur Windows Update-Website hergestellt wird
Zusätzliche Fehlercodeinformationen für erfahrene BenutzerTabelle minimieren
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