Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες που σας δείχνουν τον τρόπο μείωσης των ρυθμίσεων ασφαλείας ή τον τρόπο απενεργοποίησης των δυνατοτήτων ασφαλείας ενός υπολογιστή. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις αλλαγές για να αντιμετωπίσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Προτού κάνετε αυτές τις αλλαγές, συνιστάται να εκτιμήσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την εφαρμογή αυτού του εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης στο συγκεκριμένο περιβάλλον που χρησιμοποιείτε. Αν εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, λάβετε τυχόν κατάλληλα πρόσθετα μέτρα για την προστασία του υπολογιστή.
Όταν χρησιμοποιείτε την τοποθεσία Windows Update στο Web ή την τοποθεσία Microsoft Update στο Web, για τον έλεγχο για ενημερώσεις και την εγκατάστασή τους, τότε ενδέχεται να λάβετε ένα από τα μηνύματα σφάλματος που αναφέρονται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Σημαντικό Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα σφάλματα αυτά προκαλούνται από προσωρινά προβλήματα τα οποία προκαλούνται από πολύ ελαφρές διακοπές στην επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή που ενημερώνεται και της ενημέρωσης που λαμβάνεται. Αυτά τα προβλήματα γενικά διορθώνονται μόνα τους. Άρα, προτού δοκιμάσετε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων του άρθρου αυτού, δοκιμάστε να εγκαταλείψετε την τοποθεσία του Windows Update, να περιμένετε 10 με 15 λεπτά, να ξεκινήσετε ξανά το Windows Update και να πραγματοποιήσετε έλεγχο για ενημερώσεις. Μπορείτε επίσης να αφήσετε τις Αυτόματες ενημερώσεις των Windows να εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις στο συνήθη 24ωρο κύκλο τους.
Σημείωση Τα σφάλματα αυτά μπορεί να προκύψουν ακόμα και αν δεν έχουν γίνει αλλαγές στις ρυθμίσεις δικτύου.
Όταν χρησιμοποιείτε την τοποθεσία Windows Update στο Web ή την τοποθεσία Microsoft Update στο Web, για τον έλεγχο για ενημερώσεις και την εγκατάστασή τους, τότε ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:
Σφάλμα 0x80070008
Σφάλμα 0x800705B4
Σφάλμα 0x8007000E
Σφάλμα 0x80072EE2 (Error 0x80072EE2)
Σφάλμα 0x80072EFD (Error 0x80072EFD)
Σφάλμα 0x80072EE7 (Error 0x80072EE7)
Σφάλμα 0x80072EEF
Σφάλμα 0x80072EFE
Σφάλμα 0x8024400E
Σφάλμα 0x80072F76 (Error 0x80072F76)
Σφάλμα 0x80244016
Σφάλμα 0x80072F78 (Error 0x80072F78)
Σφάλμα 0x80244022
Σφάλμα 0x80090305
Σφάλμα 0x8024402F
Σφάλμα 0x8009033F
Σφάλμα 0xC80003FA
Σφάλμα 0x80244008
Σφάλμα 0xC800042D
Σφάλμα 0x8024400A
Σφάλμα 0x80071A90
Σφάλμα 0x8024400D
Για πληροφορίες για προχωρημένους σχετικά με μεμονωμένους κωδικούς σφάλματος, ανατρέξτε στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες κωδικών σφάλματος για προχωρημένους χρήστες".
Εάν δοκιμάσατε να τερματίσετε το Windows Update, να περιμένετε 10 με 15 λεπτά και μετά να εκκινήσετε ξανά το Windows Update ή εάν αφήσατε τις Αυτόματες ενημερώσεις των Windows να εγκαταστήσουν ενημερώσεις κατά τη διάρκεια του 24ωρου κύκλου τους και το μήνυμα σφάλματος επιμένει, τότε χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους, ξεκινώντας με τη Μέθοδο A, για να επιλύσετε το ζήτημα.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση με επιτυχία σε άλλες τοποθεσίες Web. Εάν δεν μπορείτε να έχετε επιτυχημένη πρόσβαση σε άλλες τοποθεσίες Web, τότε η σύνδεση σας στο Internet ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά και μπορείτε, αν θέλετε, να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής Internet για βοήθεια.
Εάν έχετε πρόσβαση με επιτυχία σε άλλες τοποθεσίες Web, τότε συνεχίστε με τη μέθοδο B.
Προειδοποίηση Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης ενδέχεται να καταστήσει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Δεν συνιστούμε τη χρήση αυτού του εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης, αλλά παρέχουμε τις παρούσες πληροφορίες ώστε να έχετε τη δυνατότητα να τον εφαρμόσετε κατά την κρίση σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.
Για να ολοκληρώσετε αυτή τη μέθοδο, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το Τείχος προστασίας των Windows
Για να το κάνετε αυτό στα Windows 7 και στον Windows Server 2008 R2, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Για να ανοίξετε το Τείχος προστασίας των Windows, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
, κάντε κλικ στην επιλογήΠίνακας Ελέγχου (Control Panel), κάντε κλικ στην επιλογή Σύστημα και ασφάλεια (System and Security) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Τείχος προστασίας των Windows (Windows Firewall).
Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του Τείχους προστασίας των Windows (Turn Windows Firewall on or off) στο παράθυρο περιήγησης, στα αριστερά.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν σας ζητηθεί ένας κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργή η επιλογή Ενεργοποίηση του Τείχους προστασίας των Windows (Turn on Windows Firewall) και για τις Ρυθμίσεις θέσης οικιακού δικτύου ή δικτύου εργασίας (ιδιωτικού) (Home or work (private) network location settings) και για τις Ρυθμίσεις θέσης δημοσίου δικτύου (Public network location settings) και στη συνέχεια κάντε πάλι κλικ στο κουμπί OK.
Βίντεο: Πώς να ενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας στα Windows 7 (το βίντεο είναι στα Αγγλικά)
Για να το κάνετε αυτό στα Windows Vista και στον Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Για να ανοίξετε το Τείχος προστασίας των Windows, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
, κάντε κλικ στην επιλογήΠίνακας Ελέγχου (Control Panel), κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια (Security) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο (Τείχος προστασίας των Windows) Windows Firewall.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του Τείχους προστασίας των Windows (Turn Windows Firewall on or off).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν σας ζητηθεί ένας κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση (προτείνεται) (On (recommended)) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Για να το κάνετε αυτό στα Windows 2000, στα Windows XP ή στον Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Αντιγράψτε και, στη συνέχεια, επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER:
firewall.cpl
Στην καρτέλα Γενικά (General), βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Ενεργοποίηση (προτείνεται) (On (recommended)) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Βήμα 2: Απενεργοποιήστε προσωρινά τα τείχη προστασίας τρίτου κατασκευαστή
Για να το κάνετε αυτό στα Windows 7 και στον Windows Server 2008 R2, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το πρόγραμμα.
Προβάλετε τα αρχεία Βοήθειας του προγράμματος.
Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του προγράμματος. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον προμηθευτή του προγράμματος, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Για να το κάνετε αυτό στα Windows Vista και στον Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
, και κατόπιν στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel).
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ασφάλεια (Security) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέντρο ασφαλείας (Security Center).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν σας ζητηθεί ένας κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Σημείωση Επιλέξτε Αρχική σελίδα Πίνακα Ελέγχου (Control Panel Home) στο παράθυρο περιήγησης, στην αριστερή πλευρά ένα η επιλογή δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη.
Στην περιοχή Τείχος προστασίας (Firewall), διαβάστε τη σημείωση κατάστασης τείχους προστασίας. Αυτές οι πληροφορίες θα δηλώνουν ποιο τείχος προστασίας έχει εγκατασταθεί, αν υπάρχει, και αν είναι ενεργοποιημένο. Για παράδειγμα, για το ZoneAlarm, η ειδοποίηση θα αναγράφει το Τείχος προστασίας ZoneAlarm είναι ενεργοποιημένο (ZoneAlarm Firewall is currently ON). Θα υπάρχει επίσης ένα πράσινο κουμπί Ενεργοποιημένο (On) στη γωνία της δεξιάς πλευράς της ενότητας του τείχους προστασίας το οποίο δηλώνει ότι το τείχος προστασίας είναι ενεργό εκείνη τη στιγμή.
Ανοίξτε την εφαρμογή του τείχους προστασίας τρίτου κατασκευαστή που αναφέρεται στη σημείωση κατάστασης τείχους προστασίας και απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας. Εάν χρειάζεται, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της εφαρμογής του τείχους προστασίας ή επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της εφαρμογής για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσωρινής απενεργοποίησης της εφαρμογής.
Για να το κάνετε αυτό στα Windows 2000, στα Windows XP ή στον Windows Server 2003, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το πρόγραμμα.
Προβάλετε τα αρχεία Βοήθειας του προγράμματός σας.
Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του προγράμματος.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον προμηθευτή του προγράμματος, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Βήμα 3: Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις
Εάν η μέθοδος αυτή έλυσε το πρόβλημά σας, ακολουθήστε τα βήματα στη Μέθοδο B, βήμα 2 για να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή. Θα μπορούσατε επίσης να πραγματοποιήσετε έλεγχο για τυχόν απαραίτητες ενημερώσεις του τείχους προστασίας τρίτου κατασκευαστή και να τις εγκαταστήσετε.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν έλυσε το ζήτημα, συνεχίστε με τη Μέθοδο Γ.
Προειδοποίηση Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης ενδέχεται να καταστήσει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Δεν συνιστούμε τη χρήση αυτού του εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης, αλλά παρέχουμε τις παρούσες πληροφορίες ώστε να έχετε τη δυνατότητα να τον εφαρμόσετε κατά την κρίση σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.
Σημείωση Εάν το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή είναι ακόμα απενεργοποιημένο από τη Μέθοδο B, τότε μην ανοίγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην κάνετε περιήγηση στο Web και μη χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε αυτή τη φάση.
Βήμα 1: Εντοπίστε και απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό τρίτου κατασκευαστή προστασίας από ιούς
Σημείωση Τα Windows δεν ανιχνεύουν όλα τα προγράμματα προστασίας από ιούς και ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς δεν αναφέρουν την κατάστασή τους στα Windows. Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς που διαθέτετε δεν εμφανίζεται στο Κέντρο ασφαλείας των Windows και δεν γνωρίζετε πως να το βρείτε, τότε δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:
Αναζητήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς στη λίστα των προγραμμάτων στο μενού Έναρξη (Start).
Πληκτρολογήστε το όνομα του λογισμικού ή του εκδότη στο πλαίσιο Αναζήτηση (Search) από το μενού Έναρξη (Start).
Αναζητήστε το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων στη δεξιά άκρη της γραμμής εργασιών.
Για να το κάνετε αυτό στα Windows Vista και στον Windows Server 2008, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
και, στη συνέχεια, επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή στο πλαίσιο κειμένου Έναρξη αναζήτησης (Start Search):
wscui.cpl
Στη λίστα προγραμμάτων, κάντε κλικ στην επιλογή wscui.cpl.
Στο παράθυρο Ασφάλεια των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας (Malware protection).
Σημείωση Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς, θα παρατεθεί κάτω από την ενότητα Προστασία από ιούς (Virus protection).
Εάν το λογισμικό είναι ενεργοποιημένο, ελέγξτε την τεκμηρίωση Βοήθειας που συνόδευε το λογισμικό για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησής του.
Για να το κάνετε αυτό στα Windows 2000, στα Windows XP ή στον Windows Server 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Αντιγράψτε και, στη συνέχεια, επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER:
wscui.cpl
Στο παράθυρο Ασφάλεια των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία από ιούς (Virus Protection).
Εάν το λογισμικό είναι ενεργοποιημένο, δείτε τις πληροφορίες για την εφαρμογή προστασίας από ιούς και σημειώστε το όνομα της εφαρμογής.
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα (All Programs) και, στη συνέχεια, αναζητήστε και εκκινήστε την εφαρμογή προστασίας από ιούς.
Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό.
Σημείωση Μπορεί να χρειαστεί να συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση της εφαρμογής για να προσδιορίσετε τον τρόπο πραγματοποίησης αυτής της διαδικασίας.
Βήμα 2: Κάντε έλεγχο με το Windows Updates
Αφού το λογισμικό προστασίας από ιούς απενεργοποιηθεί προσωρινά, επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία του Windows Update ή του Microsoft Update και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων.
Εάν η μέθοδος αυτή έλυσε το πρόβλημά σας και μπορέσατε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις με επιτυχία, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά το λογισμικό τρίτου κατασκευαστή προστασίας από ιούς. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο βήμα 2 της Μεθόδου B .
Εάν αυτή η μέθοδος δεν έλυσε το ζήτημα, συνεχίστε με τη Μέθοδο Δ.
Απενεργοποιήστε οποιαδήποτε προγράμματα επιτάχυνσης λογισμικού που ενδέχεται να εκτελούνται. Ορισμένα παραδείγματα τέτοιων προγραμμάτων είναι εφαρμογές επιτάχυνσης λήψης αρχείων και εφαρμογές επιτάχυνσης Internet.
Σημείωση Εάν το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή είναι ακόμα απενεργοποιημένο από τη Μέθοδο B, τότε μην ανοίγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην κάνετε περιήγηση στο Web και μη χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε αυτή τη φάση.
Βήμα 1: Απενεργοποιήστε τα προγράμματα επιτάχυνσης λογισμικού
Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε από τα εξής:
Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το πρόγραμμα.
Προβάλετε τα αρχεία Βοήθειας του προγράμματός σας.
Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του προγράμματος.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον προμηθευτή του προγράμματος, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Βήμα 2: Εγκατάσταση ενημερώσεων
Αφού το πρόγραμμα επιτάχυνσης λογισμικού απενεργοποιηθεί προσωρινά, επισκεφθείτε ξανά την τοποθεσία του Windows Update ή του Microsoft Update και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων.
Εάν η μέθοδος αυτή έλυσε το πρόβλημά σας, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά το πρόγραμμα επιτάχυνσης λογισμικού το οποίο απενεργοποιήσατε στο Βήμα 1.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν έλυσε το ζήτημα, συνεχίστε με τη Μέθοδο Ε.
Σημείωση Εάν το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή είναι ακόμα απενεργοποιημένο από τη Μέθοδο B, τότε μην ανοίγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην κάνετε περιήγηση στο Web και μη χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε αυτή τη φάση.
Για να προσθέσετε τις τοποθεσίες του Windows Update και του Microsoft Update στο Web στη λίστα των αξιόπιστων τοποθεσιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Εκκινήστε την Εξερεύνηση των Windows.
Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε Internet Explorer και το μενού δεν είναι διαθέσιμο, πατήστε το πλήκτρο ALT στο πληκτρολόγιό σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού του Internet Explorer.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια (Security) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Αξιόπιστες τοποθεσίες (Trusted Sites).
Κάντε κλικ στην ενότητα Τοποθεσίες (Sites) και στη συνέχεια κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Επαλήθευση από το διακομιστή (https:) για όλες τις τοποθεσίες της ζώνης (Require server verification (https:) for all sites in this zone).
Στο πλαίσιο Προσθήκη αυτής της τοποθεσίας Web στη ζώνη (Add this Web site to the zone), πληκτρολογήστε τις παρακάτω διευθύνσεις και κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη (Add) μετά από κάθε διεύθυνση:
http://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com
http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com
Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο .
Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ
Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Εάν η μέθοδος αυτή έλυσε το πρόβλημά σας και μπορέσατε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις με επιτυχία, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά το λογισμικό τρίτου κατασκευαστή προστασίας από ιούς, εάν παραμένει απενεργοποιημένο. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο βήμα 2 της Μεθόδου B .
Εάν αυτή η μέθοδος δεν έλυσε το ζήτημα, συνεχίστε με τη Μέθοδο Στ.
Μέθοδος ΣΤ: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την τελευταία ενημέρωση της Υπηρεσίας έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο (Background Intelligent Transfer Service - BITS)
Σημείωση Εάν το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή είναι ακόμα απενεργοποιημένο από τη Μέθοδο B, τότε μην ανοίγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην κάνετε περιήγηση στο Web και μη χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε αυτή τη φάση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη ενημέρωση της υπηρεσίας Background Intelligent Transfer Service (BITS), κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
842773
Ένα πακέτο ενημερωμένων εκδόσεων, το οποίο περιλαμβάνει τις υπηρεσίες BITS 2.0 και WinHTTP 5.1, είναι διαθέσιμο για τον Windows Server 2003, τα Windows XP και τα Windows 2000
Εάν αυτή η μέθοδος λειτούργησε και μπορέσατε να εγκαταστήσετε με επιτυχία τις ενημερωμένες εκδόσεις, τότε δεν χρειάζεται να συνεχίσετε. Ωστόσο, εάν το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή που διαθέτετε εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένο από τη Μέθοδο Β, θα πρέπει να το επανενεργοποιήσετε τώρα. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο βήμα 2 της Μεθόδου B .
Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτούργησε στην περίπτωσή σας και δεν έχετε πρόβλημα με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, μπορούμε να συνεχίσουμε την ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους".
Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους, τότε δυστυχώς το περιεχόμενο αυτό δεν μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω. Για τα επόμενα βήματά σας θα ήταν χρήσιμο να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλες πληροφορίες στην ακόλουθη ενότητα απευθύνονται σε προχωρημένους χρήστες ή σε χρήστες οι οποίοι βρίσκονται σε εταιρικό περιβάλλον, το οποίο χρησιμοποιεί προς το παρόν αρχεία hosts και διακομιστές μεσολάβησης.
Ορισμένα προγράμματα ενδέχεται να τροποποιήσουν το αρχείο hosts με σκοπό τον έλεγχο της ανάλυσης ονομάτων DNS. Ορισμένες φορές, μια καταχώρηση για την τοποθεσία του Windows Update στο Web ή του Microsoft Update στο Web ενδέχεται να υπάρχει στο αρχείο hosts.
Για να καταργήσετε καταχωρήσεις από το αρχείο hosts, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Αντιγράψτε και, στη συνέχεια, επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER:
notepad %windir%\system32\drivers\etc\hosts
Σημείωση Εάν σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα πρόγραμμα για να ανοίξετε το αρχείο hosts, κάντε κλικ στην επιλογή Σημειωματάριο (Notepad), κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Άνοιγμα αυτού του είδους αρχείου πάντα με το επιλεγμένο πρόγραμμα (Always use the selected program) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Στο Σημειωματάριο, καταργήστε ή εξαιρέστε όλες τις γραμμές του αρχείου hosts που περιέχουν καταχωρήσεις για το Windows Update, έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωσή τους κατά την πρόσβαση στο αρχείο. Για να το κάνετε αυτό, τοποθετήστε το σύμβολο του αριθμού (#) εμπρός από κάθε γραμμή που περιέχει τις λέξεις "microsoft" και "update". Για παράδειγμα, προσθέστε το σύμβολο του αριθμού (#) στην αρχή των ακόλουθων καταχωρήσεων:
# 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
# 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
# http://update.microsoft.com
Στο μενού Αρχείο (File), κάντε κλικ στην εντολή Αποθήκευση (Save).
Πραγματοποιήστε έξοδο από το Σημειωματάριο (Notepad).
Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
Σημείωση Εάν δεν θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε επίσης να εκκενώσετε τη μνήμη cache της επίλυσης DNS. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Πληκτρολογήστε την εντολή cmd στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο ENTER.
Για να καταργήσετε την καταχώρηση του διακομιστή μεσολάβησης από τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP στα Windows 7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start) και κατόπιν πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων (Search programs and files).
Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο cmd.exe της λίστας Προγράμματα (Programs) και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής (Run as administrator).
Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια (Continue).
Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter:
netsh winhttp show proxy
Σημείωση Η ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης αναγράφεται δίπλα στο πεδίο Διακομιστής μεσολάβησης (Proxy Server). Εάν δεν υπάρχει διακομιστής μεσολάβησης, τότε θα εμφανίζεται Άμεση πρόσβαση <χωρίς διακομιστή μεσολάβησης> (Direct Access no proxy server) στο παράθυρο γραμμής εντολών.
Για να καταργήσετε τη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης που παρατίθεται, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Enter:
netsh winhttp reset proxy
Επιλέξτε Έναρξη, Όλα τα προγράμματα, Windows Update και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε εκ νέου λήψη και εγκατάσταση των ενημερώσεων.
Windows Vista
Για να καταργήσετε την καταχώρηση του διακομιστή μεσολάβησης από τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP στα Windows Vista, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start) και κατόπιν πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search).
Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο cmd.exe της λίστας Προγράμματα (Programs) και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής (Run as administrator).
Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια (Continue).
Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter:
netsh winhttp show proxy
Σημείωση Η ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης αναγράφεται δίπλα στο πεδίο Διακομιστής μεσολάβησης (Proxy Server). Εάν δεν υπάρχει διακομιστής μεσολάβησης, τότε θα εμφανίζεται Άμεση πρόσβαση <χωρίς διακομιστή μεσολάβησης> (Direct Access no proxy server) στο παράθυρο γραμμής εντολών.
Για να καταργήσετε τη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης που παρατίθεται, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Enter:
netsh winhttp reset proxy
Επιλέξτε Έναρξη, Όλα τα προγράμματα, Windows Update και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε εκ νέου λήψη και εγκατάσταση των ενημερώσεων.
Windows XP και Windows Server 2003
Για να καταργήσετε την καταχώρηση του διακομιστή μεσολάβησης από τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης WinHTTP στα Windows XP και στον Windows Server 2003, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Ανοίξτε τον Internet Explorer.
Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις (Connections) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις τοπικού δικτύου (LAN Settings).
Στο παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις τοπικού δικτύου (LAN) (Local Area Network (LAN) Settings), κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματος εντοπισμός των ρυθμίσεων (Automatically detect settings) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Κλείστε τον Internet Explorer.
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Αντιγράψτε και, στη συνέχεια, επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER:
cmd
Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές. Πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή.
proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
exit
Επιστρέψτε στην τοποθεσία του Windows Update ή του Microsoft Update και δοκιμάστε ξανά να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων.
Για εταιρικούς χρήστες ή χρήστες που βρίσκονται πίσω από διακομιστή μεσολάβησης
Εάν είστε εταιρικός χρήστης ή χρήστης που βρίσκεται πίσω από διακομιστή μεσολάβησης, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft (KB) για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα-πελάτης του Windows Update εντοπίζει και χρησιμοποιεί τους διακομιστές μεσολάβησης:
900935
Τρόπος με τον οποίο το πρόγραμμα-πελάτης του Windows Update προσδιορίζει το διακομιστή μεσολάβησης που πρέπει να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση με την τοποθεσία του Windows Update στο Web
Πόση προσπάθεια καταβάλλατε για να χρησιμοποιήσετε αυτό το άρθρο;
Πολύ λίγη
Λίγη
Μέτρια
Μεγάλη
Πολύ μεγάλη
Πείτε μας για ποιον λόγο και με ποιον τρόπο θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε αυτές τις πληροφορίες
Σας ευχαριστούμε! Τα σχόλιά σας θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το περιεχόμενο υποστήριξης. Για περισσότερες επιλογές βοήθειας, επισκεφτείτε την αρχική σελίδα της Βοήθειας και υποστήριξης.
Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
Επιστροφή στην αρχή
