NB! See artikkel sisaldab teavet, mis näitab teile, kuidas muuta nõrgemaks arvuti turbesätteid või lülitada välja turbefunktsioone. Nii saab leevendada mõnda kindlat probleemi. Enne nende muudatuste tegemist soovitame hinnata selle abinõu kasutamisega seotud riske teie konkreetses keskkonnas. Kui otsustate seda abinõud siiski kasutada, rakendage kõiki vajalikke meetmeid oma arvuti kaitsmiseks.
Kui kasutate värskenduste otsimiseks ja installimiseks Windows Update'i või Microsoft Update'i veebisaiti, võidakse kuvada üks jaotises ?Tunnused? toodud tõrketeadetest.
NB! Enamasti põhjustavad neid tõrkeid ajutised probleemid, mis on tingitud hetkelistest sidekatkestustest värskendatava arvuti ja allalaaditava värskenduse vahel. Üldiselt kaovad need probleemid ise. Seetõttu proovige enne selles artiklis kirjeldatud tõrkeotsingu meetodite katsetamist, kas aitab, kui väljute veebisaidilt Windows Update, ootate 10 kuni 15 minutit, avate uuesti veebisaidi Windows Update ja otsite värskendusi. Samuti võite lasta Windowsi automaatvärskenduse funktsioonil installida värskendused oma tavalise 24-tunnise tsükliga.
Märkus. Need tõrked võivad esineda isegi siis, kui võrgusätteid pole muudetud.
Kui proovisite veebisaidilt Windows Update väljumist, 10 kuni 15 minutit ootamist ja veebisaidi Windows Update uuesti avamist või kui lubasite Windowsi automaatvärskenduse funktsioonil installida värskendused oma 24-tunnise tsükli jooksul ning tõrketeade ei kao, siis proovige lahendada probleemi järgmiste meetodite abil. Alustage meetodist A.
Veenduge, et pääsete juurde muudele veebisaitidele. Kui muudele veebisaitidele ei õnnestu juurde pääseda, on võimalik, et teie Interneti-ühendus ei toimi õigesti. Võib-olla peaksite võtma abi saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Kui pääsete edukalt juurde muudele veebisaitidele, jätkake meetodiga B.
Meetod B. Veenduge, et Windowsi tulemüür on sisse lülitatud, ja keelake ajutiselt teiste tootjate tulemüürid.
Hoiatus. See abinõu võib muuta arvuti või võrgu pahatahtlike kasutajate rünnete või ründetarkvara (nt viiruste) suhtes haavatavamaks. Me ei soovita seda abinõud kasutada, vaid teavitame teid, et saaksite ise otsustada, kas soovite seda teha. Kasutate seda abinõud omal vastutusel.
Meetodi kasutamiseks toimige järgmiselt.
1. samm. Veenduge, et Windowsi tulemüür on välja lülitatud
Operatsioonisüsteemide Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 puhul toimige selle tegemiseks järgmiselt.
Windowsi tulemüüri avamiseks klõpsake nupul Start
Ahenda see piltLaienda see pilt
ja seejärel valikutel Control Panel (Juhtpaneel), System and Security (Süsteem ja turve) ning Window Firewall (Windowsi tulemüür).
Klõpsake vasakpoolse navigeerimispaani valikul Turn Windows Firewall on or off (Lülita Windowsi tulemüür sisse või välja).
Ahenda see piltLaienda see pilt
Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, tippige parool või kinnitage.
Veenduge, et suvand Turn on Windows Firewall (Lülita Windowsi tulemüür sisse) on valitud nii suvandi Home or work (private) network location settings (Kodu või töökoha (privaatse) võrgukoha sätted) kui ka Public network locations settings (Avaliku võrgukoha sätted) all, ning seejärel klõpsake OK.
Video. Windowsi tulemüüri sisselülitamine Windows 7-s (video on inglise keeles)
Operatsioonisüsteemide Windows Vista ja Windows Server 2008 puhul toimige selle tegemiseks järgmiselt.
Windowsi tulemüüri avamiseks klõpsake nupul Start
Ahenda see piltLaienda see pilt
ja seejärel valikutel Control Panel (Juhtpaneel), Security (Turve) ning Window Firewall (Windowsi tulemüür).
Klõpsake valikul Turn Windows Firewall on or off (Lülita Windowsi tulemüür sisse või välja).
Ahenda see piltLaienda see pilt
Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, tippige parool või kinnitage.
Klõpsake suvandil On (recommended) (Sees (soovitatav)) ja seejärel klõpsake OK.
Operatsioonisüsteemide Windows 2000, Windows XP ja Windows Server 2003 puhul toimige selle tegemiseks järgmiselt.
Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).
Kopeerige ja kleepige (või tippige) väljale Run (Käivita) järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
firewall.cpl
Veenduge, et vahekaardil General (Üldine) on valitud märkeruut On (Recommended) (Sees (soovitatav)) ja seejärel klõpsake OK.
2. samm. Keelake ajutiselt muu tarkvaratootja tulemüür
Operatsioonisüsteemide Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 puhul kasutage üht järgmistest viisidest.
Lugege programmiga kaasas olnud dokumentatsiooni.
Vaadake programmi spikrifaile.
Võtke ühendust programmi tarnijaga. Teabe saamiseks programmi tarnijaga ühenduse võtmise kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
Operatsioonisüsteemide Windows Vista ja Windows Server 2008 puhul toimige selle tegemiseks järgmiselt.
Klõpsake nupul Start
Ahenda see piltLaienda see pilt
ning seejärel nupul Control Panel (Juhtpaneel).
Klõpsake valikutel Security (Turve) ja Security Center (Turvakeskus).
Ahenda see piltLaienda see pilt
Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, tippige parool või kinnitage.
Märkus. Palun valige vasakpoolsel navigeerimispaanil Control Panel Home (Juhtpaneeli koduleht), kui see pole juba valitud.
Lugege jaotisest Firewall (Tulemüür) teadet tulemüüri oleku kohta. See teave näitab, kas ja milline tulemüür on installitud, ning kas tulemüür on sisse lülitatud. Näiteks ZoneAlarmi korral ütleb teade ZoneAlarm Firewall is currently ON (Tulemüür ZoneAlarm on praegu SEES). Lisaks on tulemüüri jaotise parempoolses osas roheline nupp On (Sees), mis näitab, et tulemüür praegu töötab.
Avage tulemüüri oleku teates nimetatud teise tootja tulemüür ja keelake tulemüür ajutiselt. Vajaduse korral vaadake tulemüürirakenduse dokumentatsiooni või võtke ühendust rakenduse tarnijaga, et saada lisateavet rakenduse ajutise keelamise kohta.
Operatsioonisüsteemide Windows 2000, Windows XP ja Windows Server 2003 puhul valige üks järgmistest võimalustest.
Lugege programmiga kaasas olnud dokumentatsiooni.
Vaadake programmi spikrifaile.
Võtke ühendust programmi tarnijaga.
Teabe saamiseks programmi tarnijaga ühenduse võtmise kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
Kui see meetod lahendas probleemi, lubage meetodi B 2. sammu abil uuesti muu tarkvaratootja tulemüür. Võiksite ka otsida oma teise tootja tulemüüri jaoks vajalikke värskendusi ja need paigaldada.
Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga C.
Hoiatus. See abinõu võib muuta arvuti või võrgu pahatahtlike kasutajate või ründetarkvara (nt viiruste) rünnete suhtes nõrgemaks. Me ei soovita seda abinõud kasutada, vaid teavitame teid sellest, et saaksite ise otsustada, kas soovite seda teha. Kasutage seda abinõud omal vastutusel.
Märkus. Kui süsteemis on muu tarkvaratootja tulemüür meetodi B toimingute abil endiselt keelatud, ärge veel meilisõnumeid avage, veebi sirvige ega kiirsõnumsidet kasutage.
1. samm. Otsige üles muu tarkvaratootja viirusetõrjetarkvara ja keelake see ajutiselt
Märkus. Windows ei tuvasta mõnda viirusetõrjelahendust ja mõni viirusetõrjelahendus ei edasta Windowsile olekuteavet. Kui Windowsi turbekeskuses ei kuvata teie viirusetõrjetarkvara ja te pole kindel, kuidas seda leida, siis proovige järgmisi võimalusi.
Kui tarkvara on sisse lülitatud, siis vaadake viirusetõrjerakenduse teavet ja märkige rakenduse nimi üles.
Klõpsake nupul Start ja valikul All Programs (Kõik programmid) ning otsige üles viirusetõrjerakendus ja käivitage see.
Keelake tarkvara ajutiselt.
Märkus. Võimalik, et teil tuleb selleks uurida rakenduse dokumente.
2. samm. Kontrollige Windowsi värskendusi
Kohe pärast viirusetõrjetarkvara ajutist keelamist avage uuesti Windowsi või Microsofti uuendusteenuse veebisait ning proovige värskendusi alla laadida ja installida.
Kui see meetod lahendas probleemi ja saite värskendused edukalt installida, siis lubage uuesti oma teise tootja viirusetõrjetarkvara. Selleks kasutage meetodi B 2. sammu .
Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga D.
Keelake kõik tarkvarakiirendid, mis võib-olla töötavad. Sellised programmid on näiteks failide allalaadimise kiirendid ja Interneti-liikluse kiirendid.
Märkus. Kui süsteemis on muu tarkvaratootja tulemüür meetodi B toimingute abil endiselt keelatud, ärge veel meilisõnumeid avage, veebi sirvige ega kiirsõnumsidet kasutage.
1. samm. Keelake tarkvarakiirendid
Selleks kasutage üht järgmistest viisidest.
Lugege programmiga kaasas olnud dokumentatsiooni.
Vaadake programmi spikrifaile.
Võtke ühendust programmi tarnijaga.
Teabe saamiseks programmi tarnijaga ühenduse võtmise kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
2. samm. Installige värskendused
Kohe pärast tarkvarakiirendi ajutist keelamist avage uuesti Windowsi või Microsofti uuendusteenuse veebisait ning proovige värskendusi alla laadida ja installida.
Kui see meetod lahendas probleemi, peaksite lubama 1. sammu käigus keelatud tarkvarakiirendid.
Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga E.
Märkus. Kui süsteemis on muu tarkvaratootja tulemüür meetodi B toimingute abil endiselt keelatud, ärge veel meilisõnumeid avage, veebi sirvige ega kiirsõnumsidet kasutage.
Veebisaitide Windows Update ja Microsoft Update lisamiseks usaldusväärsete saitide loendisse ttoimige järgmiselt.
Käivitage Windows Internet Explorer.
Klõpsake menüü Tools (Tööriistad) käsul Internet Options (Interneti-suvandid).
Märkus Kui kasutate brauserit Internet Explorer ja menüü pole saadaval, vajutage Internet Exploreri menüü avamiseks klaviatuuri ALT-klahvi.
Klõpsake vahekaardil Security (Turve) ja seejärel ikoonil Trusted Sites (Usaldusväärsed saidid).
Klõpsake nuppu Sites (Saidid) ja seejärel tühjendage ruut Require server verification (https:) for all sites in this zone (Küsi serveri kontrollimist (https:) kõikide selle tsooni saitide jaoks).
Tippige väljale Add this Web site to the zone (Lisa see veebisait tsooni) järgmised aadressid ja klõpsake pärast iga aadressi tippimist nupul Add (Lisa):
http://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com
http://*update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com
Klõpsake nuppu Sule.
Klõpsake nuppu OK
Proovige uuesti värskendusi installida.
Kui see meetod lahendas probleemi ja saite värskendused edukalt installida, siis lubage uuesti oma teise tootja tulemüür, kui see on endiselt keelatud. Selleks kasutage meetodi B 2. sammu .
Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga F.
Märkus. Kui süsteemis on muu tarkvaratootja tulemüür meetodi B toimingute abil endiselt keelatud, ärge veel meilisõnumeid avage, veebi sirvige ega kiirsõnumsidet kasutage.
Kui soovite lisateavet selle kohta, kuidas veenduda, et installitud on uusim tausta intelligentse edastusteenuse (BITS-i) värskendus, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
842773
Operatsioonisüsteemidele Windows Server 2003, Windows XP ja Windows 2000 on saadaval teenuseid BITS 2.0 ja WinHTTP 5.1 sisaldav värskenduspakett
Kui see meetod toimis ja värskenduste installimine õnnestus, on kõik valmis. Kui teise tootja tulemüür on pärast meetodi B kasutamist endiselt keelatud, siis lubage see nüüd uuesti. Selleks kasutage meetodi B 2. sammu .
Kui see meetod ei toiminud ja tunnete end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, jätkake jaotisega ?Täpsem tõrkeotsing?.
Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, siis ei saa see artikkel teid kahjuks rohkem aidata. Järgmiste sammude suhtes võiksite kelleltki abi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Selleks külastage palun järgmist Microsofti veebisaiti:
Järgmises jaotises toodud tõrkeotsingumeetodid ja muu teave on mõeldud kogenud kasutajale või kasutajale, kes asub ettevõttekeskkonnas, kus on parajasti kasutusel hostifailid ja puhverserverid.
Mõni programm võib muuta hostifaili, et reguleerida DNS-nimede lahendust. Mõnikord võib hostifailis leiduda veebisaidiga Windows Update või Microsoft Update seotud kirje.
Nende kirjete hostifailist eemaldamiseks toimige järgmiselt.
Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).
Kopeerige ja kleepige (või tippige) dialoogiboksi Run (Käivita) järgmine käsk ning vajutage sisestusklahvi (ENTER):
notepad %windir%\system32\drivers\etc\hosts
Märkus. Kui teil palutakse valida hostifaili hosts avamiseks programm, klõpsake programmi Notepad, märkige ruut Always use the selected program (Ava seda tüüpi fail alati valitud programmiga) ja seejärel klõpsake nuppu OK.
Notepadis eemaldage või muutke kommentaariks kõik hostifaili read, mis sisaldavad veebisaidiga Windows Update seotud kirjeid, nii et neid faili kasutamisel ei loetaks. Selleks lisage iga teksti ?microsoft? ja ?update? sisaldava rea ette trellimärk (#). Näiteks lisage trellimärk (#) järgmiste kirjete ette:
# 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
# 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
# http://update.microsoft.com
Klõpsake menüü File (Fail) käsul Save (Salvesta).
Väljuge Notepadist.
Taaskäivitage arvuti.
Märkus. Kui te ei soovi arvutit taaskäivitada, võite ka tühjendada DNS-i teisendi vahemälu. Selleks toimige järgmiselt.
Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).
Tippige väljale Run (Käivita) käsk cmd ja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).
Tippige käsuviibale käsk ipconfig /flushdns ja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).
Windows 7 puhul toimige puhverserveri kirje WinHTTP puhverserveri konfiguratsioonist eemaldamiseks järgmiselt.
Klõpsake nupul Start ja tippige väljale Start programs and files (Programmide ja failide käivitamine) käsk cmd.
Paremklõpsake loendis Programs (Programmid) failil cmd.exe ja seejärel klõpsake valikul Run as administrator (Käivita administraatorina).
Märkus. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, tippige parool või klõpsake nuppu Continue (Jätka).
Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
netsh winhttp show proxy
Märkus. Puhverserveri säte on esitatud üksuse Proxy Server (Puhverserver) juures. Kui puhverserverit pole, kuvatakse käsuviiba aknas tekst Direct Access <no proxy server> (Otsepääs <puhverserver puudub >).
Kuvatud puhverserveri sätte eemaldamiseks tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
netsh winhttp reset proxy
Klõpsake nupul Start, klõpsake käsul All Programs (Kõik programmid), klõpsake valikul Windows Update ning proovige siis uuesti värskendusi alla laadida ja installida.
Windows Vista
Windows Vista puhul toimige puhverserveri kirje WinHTTP puhverserveri konfiguratsioonist eemaldamiseks järgmiselt.
Paremklõpsake loendis Programs (Programmid) failil cmd.exe ja seejärel klõpsake valikul Run as administrator (Käivita administraatorina).
Märkus. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, tippige parool või klõpsake nuppu Continue (Jätka).
Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
netsh winhttp show proxy
Märkus. Puhverserveri säte on esitatud üksuse Proxy Server (Puhverserver) juures. Kui puhverserverit pole, kuvatakse käsuviiba aknas tekst Direct Access <no proxy server> (Otsepääs <puhverserver puudub >).
Kuvatud puhverserveri sätte eemaldamiseks tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
netsh winhttp reset proxy
Klõpsake nuppu Start, käsku All Programs (Kõik programmid), üksust Windows Update (Windowsi värskendus) ning proovige siis uuesti värskendusi alla laadida ja installida.
Windows XP ja Windows Server 2003
Windows XP ja Windows Server 2003 puhul toimige puhverserveri kirje WinHTTP puhverserveri konfiguratsioonist eemaldamiseks järgmiselt.
Avage Internet Explorer.
Klõpsake menüü Tools (Tööriistad) käsul Internet Options (Interneti-suvandid).
Klõpsake vahekaardi Connections (Ühendused) nupul LAN Settings (Kohtvõrgu sätted).
Märkige dialoogiboksi Local Area Network (LAN) Settings (Kohtvõrgu (LAN) sätted) märkeruut Automatically detect settings (Tuvasta sätted automaatselt) ja seejärel klõpsake OK.
Väljuge Internet Explorerist.
Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).
Kopeerige ja kleepige (või tippige) väljale Run (Käivita) järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi (ENTER):
cmd
Tippige järgmised käsud. Iga käsu järel vajutage sisestusklahvi (ENTER).
proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
exit
Minge uuesti veebisaidile Windows Update või Microsoft Update ning proovige uuesti värskendusi alla laadida ja installida.
Kui olete ettevõttesisene kasutaja või kasutate puhverserverit, lugege selle kohta teabe saamiseks, kuidas Windowsi värskendusfunktsioon puhverservereid tuvastab ja kasutab, järgmist Microsoft teabebaasi ehk teadmusbaasi (KB) artiklit:
900935
Kuidas Windowsi värskenduse klient määratleb, millise puhverserveri abil luua ühendus veebisaidiga Windows Update
Tagasi algusse
