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Lorsque vous utilisez le site Web Windows Update ou Microsoft Update pour rechercher et installer des mises à jour, vous pouvez recevoir l'une des erreurs répertoriées à la section « Symptômes ».

Pour résoudre ce problème, utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour une vérification et une correction systématiques.

Windows 8 ou Windows 7

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L'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic et de résolution automatiques des problèmes courants avec Windows Update peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.En savoir plusExécuter maintenant
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Windows Vista ou Windows XP

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L'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic et de résolution automatiques des problèmes courants avec Windows Update peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
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Pour plus d'informations sur l'utilitaire de résolution des problèmes, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Important Dans la plupart des cas, ces erreurs sont provoquées par de très brèves interruptions des communications entre l'ordinateur à mettre à jour et la mise à jour à télécharger. Ces problèmes se résolvent généralement eux-mêmes. Avant d'exécuter les méthodes de dépannage indiquées dans cet article, essayez l'une des opérations suivantes ou les deux.
  • Quittez Windows Update, patientez 10 à 15 minutes, puis redémarrez Windows Update pour rechercher les mises à jour.
  • Activez la mise à jour automatique de Windows afin que les mises à jour s'installent automatiquement toutes les 24 heures.

Remarque Ces erreurs peuvent se produire même si aucune modification n'a été apportée aux paramètres réseau.

Symptômes

Lorsque vous utilisez le site Web Windows Update ou Microsoft Update pour rechercher et installer des mises à jour, vous pouvez recevoir l'un des codes d'erreur suivants dans les messages d'erreur :
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Code d'erreur hexadécimal Code d'erreur décimalDescription de l'erreur API
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT

Cause

L'un des problèmes suivants peut être à l'origine de ces erreurs :
  • Programmes ou processus qui interfèrent avec les communications Internet
  • Problèmes de ressources sur l'ordinateur
  • Activité Internet élevée
  • Erreurs de base de données récupérables

Références

Si les informations présentées dans cet article ne vous ont pas aidé, sélectionnez l'une des références suivantes :

Propriétés

Numéro d'article: 836941 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 35.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
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