שגיאות זמניות הקשורות לחיבור עלולות להתרחש כשאר אתה משתמש ב- Windows Update או ב- Microsoft Update

מספר מאמר: 836941 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם.
אם אתה לקוח עם עסק קטן, תוכל למצוא פתרונות נוספים לבעיות ומשאבי למידה באתר תמיכה לעסקים קטנים
(http://smallbusiness.support.microsoft.com/en-us/fix/browse-solutions-by-product)
.
חשוב מאמר זה מכיל מידע המראה כיצד לסייע בהורדת הגדרות האבטחה או כיצד לבטל תכונות אבטחה במחשב. באפשרותך לבצע שינויים אלה כדי לעקוף בעיה ספציפית. לפני שתבצע שינויים אלה, אנו ממליצים לך להעריך את הסיכונים הקשורים ליישום פתרון זה בסביבה הספציפית שלך. אם אתה מיישם דרך זו לעקיפת הבעיה, נקוט אמצעים מתאימים נוספים שיסייעו בהגנה על המחשב שלך.
הרחב הכל | כווץ הכל

מבוא

בעת שימוש באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים ולהתקין אותם, ייתכן שתופיע אחת מהודעות השגיאה שמופיעה בסעיף 'מאפייני הבעיה'.

חשוב ברוב המקרים, שגיאות אלה מופיעות כתוצאה מהפרעות קלות בתקשורת בין המחשב שמתעדכן לבין העדכון שיש להוריד. בעיות אלה נפתרות בדרך כלל מעצמן. לפני שתנסה את השיטות לפתרון בעיות המתוארות במאמר זה, נסה אחת מהפעולות הבאות או את שתיהן.
  • צא מ- Windows Update, המתן 10 עד 15 דקות ולאחר מכן הפעל מחדש את Windows Update כדי לבדוק אם יש עדכונים.
  • הפעל את Windows Automatic Update כדי שהעדכונים יותקנו באופן אוטומטי כל 24 שעות.


הערה שגיאות אלה עשויות להתרחש גם אם לא בוצעו שינויים בהגדרות הרשת.
לראש הדף | ספק משוב

מאפייני הבעיה

בעת שימוש באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים ולהתקין אותם, ייתכן שיופיע אחד מקודי השגיאה הבאים בהודעות השגיאה.
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
0x800700080x800705B40x8007000E
0x80072EE20x80072EFD0x80072EE7
0x80072EFE0x8024400E0x80072F76
0x802440160x80072F780x80244022
0x800903050x8024402F0x8009033F
0xC80003FA0x802440080xC800042D
0x8024400A0x80071A900x8024400D

לקבלת מידע מתקדם על כל קוד שגיאה, עיין בסעיף מידע נוסף על קודי שגיאה עבור משתמשים מתקדמים.
לראש הדף | ספק משוב

סיבה

שגיאות אלו עשויות להתרחש כתוצאה מכל אחת מהבעיות הבאות:
  • תוכניות ותהליכים שמפריעים לתקשורת האינטרנט
  • בעיות משאבים במחשב
  • פעילות אינטרנט אינטנסיבית
  • שגיאות מסד נתונים ניתנות לשחזור
לראש הדף | ספק משוב

פתרון הבעיה

אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה לאחר היציאה וההפעלה מחדש של Windows Update, או הפעלת Windows Automatic Updates כדי להתקין עדכונים באופן אוטומטי כל 24 שעות, בצע שיטות אלה כדי לפתור את הבעיה.

שיטה א: אימות קישוריות אינטרנט

כווץ את התמונההרחב את התמונה
אם אינך מצליח לגשת לאתרי אינטרנט אחרים, ייתכן שחיבור האינטרנט שלך לא פועל כראוי. בדוק את החיבור לאינטרנט או פנה לספק שירותי האינטרנט לקבלת עזרה.

אם אתה מצליח לגשת לאתרי אינטרנט אחרים, עבור לשיטה ב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה ב: ודא שחומת אש של Windows פועלת, והפוך באופן זמני חומות אש של צד שלישי לבלתי זמינות

כווץ את התמונההרחב את התמונה

אזהרה דרך זו לעקיפת הבעיה עלולה להפוך את המחשב או את הרשת לפגיעים יותר להתקפות של משתמשים זדוניים או להתקפות של תוכנות זדוניות כגון וירוסים. פתרון זה אינו מומלץ, אך אנו מספקים מידע עליו כדי שתוכל ליישם אותו לפי שיקול דעתך. השימוש בדרך זו לעקיפת הבעיה הוא על אחריותך בלבד.

כדי לבצע שיטה זו, בצע את הפעולות הבאות.
שלב 1: ודא כי חומת אש של Windows פועלת
עבור Windows 8, בצע פעולות אלה:
  1. פתח את חומת אש של Windows על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך, הקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר למטה ולחץ על חיפוש), הזן firewall בתיבת החיפוש והקש או לחץ על הגדרות ולאחר מכן הקש או לחץ על חומת אש של Windows.
  2. הקש או לחץ על הפעל את חומת אש של Windows תחת כל סוג רשת שברצונך לסייע בהגנה עליה ולאחר מכן הקש או לחץ על אישור.
עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2, בצע פעולות אלה:
  1. כדי לפתוח את חומת אש של Windows, לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , לחץ על לוח הבקרה, לחץ על מערכת ואבטחה ולאחר מכן לחץ על חומת אש של Windows.
  2. בחלונית הימנית, לחץ על הפעל או כבה את חומת אש של Windows.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    הרשאת בקרת גישה למשתמש
    אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או לאשר, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
  3. ודא שהאפשרות הפעל את חומת אש של Windows נבחרה הן עבור הגדרות מיקום ברשת ביתית או רשת בעבודה (פרטית) והן עבור הגדרות מיקום ברשת ציבורית ולאחר מכן לחץ על אישור.
וידאו: כיצד להפעיל את חומת האש ב- Windows 7 (וידאו באנגלית)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff VideoUrl=http://aka.ms/o2vkgq
(http://aka.ms/o2vkgq)
כווץ את התמונההרחב את התמונה



עבור Windows Vista ו- Windows Server 2008, בצע פעולות אלה:
  1. כדי לפתוח את חומת האש של Windows, לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , לחץ על לוח הבקרה, לחץ על אבטחה ולאחר מכן לחץ על חומת אש של Window.
  2. לחץ על הפעל או בטל את חומת האש של Windows.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    הרשאת בקרת גישה למשתמש
    אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או לאשר, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
  3. לחץ על מופעל (מומלץ) ולאחר מכן לחץ על אישור.
עבור Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003, בצע פעולות אלה:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
  2. העתק ולאחר מכן הדבק את הפקודה הבאה בתיבה הפעל ולאחר מכן הקש Enter:
    firewall.cpl
  3. בכרטיסיה כללי, ודא שהאפשרות פעילה (מומלץ) נבחרת ולאחר מכן לחץ על אישור.
שלב 2: הפוך חומות אש של ספקים חיצוניים ללא זמינות
עבור Windows 8, Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:
  • עיין בתיעוד המצורף לתוכנית.
  • הצג את קבצי העזרה של התוכנית.
  • צור קשר עם ספק התוכנה. לקבלת מידע על יצירת קשר עם ספק התוכנית, ראה
    פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה
עבור Windows Vista ו- Windows Server 2008, בצע פעולות אלה:
  1. לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
  2. לחץ על אבטחה ולאחר מכן לחץ על מרכז האבטחה.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    הרשאת בקרת גישה למשתמש
    אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או לאשר, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
  3. בחלונית הימנית, בחר דף הבית של לוח הבקרה אם הוא עדיין לא נבחר.
  4. תחת חומת אש, קרא את הערת המצב של חומת האש. מידע זה מציין איזו חומת אש, אם בכלל, מותקנת ואם היא מופעלת. לדוגמה, עבור ZoneAlarm, ההודעה תציין ZoneAlarm Firewall is currently ON (חומת האש ZoneAlarm פועלת כעת). בפינה השמאלית של מקטע חומת האש יופיע גם לחצן ירוק מופעל, שמציין כי חומת האש פועלת כעת.
  5. פתח את תוכנית חומת האש של ספק חיצוני שמפורטת בהודעת המצב של חומת האש, והפוך את חומת האש ללא זמינה באופן זמני. אם יש צורך, עיין בתיעוד של תוכנית חומת האש, או פנה לספק התוכנית של חומתה האש לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להפוך את התוכנית ללא זמינה באופן זמני.
עבור Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
  • עיין בתיעוד המצורף לתוכנית.
  • הצג את קבצי העזרה של התוכנית שלך.
  • צור קשר עם ספק התוכנה. לקבלת פרטים נוספים על אופן הפנייה לספק התוכנית, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה
שלב 3: נסה להתקין את העדכונים שוב
אם שיטה זו פתרה את הבעיה, בצע את הפעולות המפורטות בשיטה 2, שלב 2 שבו עליך להפוך שוב את חומת האש של ספק חיצוני לזמינה. תוכל גם לבדוק ולהתקין את העדכונים הדרושים בחומת האש של ספק חיצוני.

אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, עבור לשיטה ג.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה ג: הפוך באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס של צד שלישי לבלתי זמינה

כווץ את התמונההרחב את התמונה

אזהרה דרך זו לעקיפת הבעיה עלולה להפוך את המחשב או את הרשת לפגיעים יותר להתקפות של משתמשים זדוניים או להתקפות של תוכנות זדוניות כגון וירוסים. פתרון זה אינו מומלץ, אך אנו מספקים מידע עליו כדי שתוכל ליישם אותו לפי שיקול דעתך. השימוש בדרך זו לעקיפת הבעיה הוא על אחריותך בלבד.

חשוב אם חומת האש של ספק חיצוני עדיין לא זמינה משיטה ב, אל תפתח הודעות דואר אלקטרוני, אל תגלוש באינטרנט ואל תשתמש בתוכנות להודעות מידיות בשלב זה.
שלב 1: אתר את תוכנת האנטי-וירוס של צד שלישי והפוך אותה לבלתי זמינה באופן זמני
הערה Windows לא מזהה את כל תוכנות האנטי-וירוס, וחלק מתוכנות האנטי-וירוס לא מדווחות על מצבן ל- Windows. אם תוכנת האנטי-וירוס שלך לא רשומה במרכז האבטחה של Windows, ואינך בטוח כיצד לאתר אותה, נסה לבצע את הפעולות הבאות:
  • ברשימת התוכניות בתפריט התחלה, חפש את תוכנת האנטי-וירוס.
  • בתפריט התחלה, הקלד את שם התוכנה או המפרסם בתיבה חיפוש.
  • בצד שמאל של שורת המשימות, חפש את סמל התוכנה באזור ההודעות.
עבור Windows 8, בצע את השלבים הבאים:
  1. פתח את לוח הבקרה על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך והקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר מטה ולחץ על חיפוש) הקלד לוח בקרה בתיבת החיפוש והקש או לחץ על אפליקציות ולאחר מכן הקש או לחץ על לוח הבקרה.
  2. תחת מערכת ואבטחה הקש או לחץ על סקור את מצב המחשב.
  3. הקש או לחץ על החץ ליד אבטחה.
  4. תחת הגנה מפני וירוסים, בדוק כדי לראות את התוכנה מופעלת. אם כן, בדוק במסמכי העזרה שנכללו בתוכנה כדי ללמוד כיצד להפוך אותה ללא זמינה.

עבור Windows 7, בצע את השלבים הבאים:
  1. לחץ על לחצן התחל, הקלד wscui.cpl בתיבת הטקסט חיפוש תוכניות וקבצים.
  2. לחץ על wscui.cpl ברשימה תוכניות.
  3. לחץ על החץ ליד אבטחה.
  4. תחת 'הגנה מפני וירוסים', בדוק כדי לראות את התוכנה מופעלת. אם כן, בדוק במסמכי העזרה שנכללו בתוכנה כדי ללמוד כיצד להפוך אותה ללא זמינה.

עבור Windows Vista ו- Windows Server 2008, בצע פעולות אלה:
  1. לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    ולאחר מכן העתק והדבק את הפקודה הבאה בתיבת הטקסט התחל חיפוש:
    wscui.cpl
  2. ברשימת התוכניות , לחץ על wscui.cpl.
  3. בחלון האבטחה של Windows, לחץ על הגנה מפני תוכנות זדוניות.

    הערה אם Windows מזהה את תוכנת האנטי-וירוס, היא תופיע תחת הגנה מפני וירוסים.
  4. אם התוכנה מופעלת, עיין בתיעוד העזרה הנלווה לתוכנה לקבלת מידע על האופן שבו ניתן להפוך אותה לבלתי זמינה.
עבור Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003, בצע פעולות אלה:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
  2. העתק ולאחר מכן הדבק את הפקודה הבאה בתיבה הפעל ולאחר מכן הקש Enter:
    wscui.cpl
  3. בחלון האבטחה של Windows, לחץ על הגנה מפני וירוסים.
  4. אם התוכנה מופעלת, הצג את המידע ביישום האנטי-וירוס ושים לב לשם התוכנית.
  5. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות ולאחר מכן עבור לתוכנית האנטי-וירוס והפעל אותה.
  6. הפוך את התוכנה ללא זמינה באופן זמני.

    הערה ניתן לעיין במסמכי התוכנית כדי ללמוד כיצד לבצע זאת.
שלב 2: בדוק אם קיימים עדכונים ל- Windows
כאשר תוכנת האנטי-וירוס אינה זמינה באופן זמני, עבור שוב לאתר Windows Update או Microsoft Update, ונסה להוריד ולהתקין את העדכונים.

אם שיטה זו פתרה את הבעיה והצלחת להתקין את העדכונים בהצלחה, עליך להפוך מחדש את תוכנת האנטי-וירוס של ספק חיצוני לזמינה שוב. לשם כך, ראה שלב 2 בשיטה 2.

אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, עבור לשיטה ד.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה ד: הפיכת תוכניות להאצת תוכנה ללא זמינות:

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הפוך ללא זמינות כל תוכנית להאצת תוכנה שעשויה לפעול, כגון מאיצים להורדת קבצים ומאיצי מהירות אינטרנט.

חשוב אם חומת האש של ספק חיצוני עדיין לא זמינה משיטה ב, אל תפתח הודעות דואר אלקטרוני, אל תגלוש באינטרנט ואל תשתמש בתוכנות להודעות מידיות בשלב זה.
שלב 1: הפוך את תוכניות האצת התוכנה ללא זמינות
לשם כך, בחר מבין האפשרויות הבאות:
  • עיין בתיעוד המצורף לתוכנית.
  • הצג את קבצי העזרה של התוכנית שלך.
  • צור קשר עם ספק התוכנה. לקבלת פרטים נוספים על אופן הפנייה לספק התוכנית, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
שלב 2: התקן עדכונים
ברגע שתוכנית האצת התוכנה אינה זמינה, בקר שוב באתר Windows Update או Microsoft Update, ונסה להוריד ולהתקין את העדכונים.

אם שיטה זו פתרה את הבעיה, עליך להפוך לזמינות את תוכניות האצת התוכנה שהפכת ללא זמינות בשלב 1.

אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, עבור לשיטה ה.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה ה: הוסף את אתר האינטרנט Windows Update ואת אתר האינטרנט Microsoft Update לרשימת האתרים המהימנים

כווץ את התמונההרחב את התמונה
חשוב אם חומת האש של צד שלישי עדיין לא זמינה משיטה ב, אל תפתח הודעות דואר אלקטרוני, אל תגלוש באינטרנט ואל תשתמש בתוכנות של הודעות מידיות בשלב זה.

כדי להוסיף את אתר האינטרנט של Windows Update ואתר האינטרנט של Microsoft Update לרשימה 'אתרים מהימנים', בצע את הפעולות המתאימות לגירסת Windows שברשותך:

עבור Windows 8, בצע את השלבים הבאים:
  1. פתח את לוח הבקרה על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך והקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר מטה ולחץ על חיפוש) הקלד לוח בקרה בתיבת החיפוש והקש או לחץ על אפליקציות ולאחר מכן הקש או לחץ על לוח הבקרה.
  2. הקש או לחץ על רשת ואינטרנט והקש או לחץ על אפשרויות אינטרנט.
  3. הקש או לחץ על הכרטיסיה אבטחה, ולאחר מכן הקש או לחץ על אתרים מהימנים.
  4. הקש או לחץ על אתרים ולאחר מכן נקה את תיבת הסימון דרוש אימות שרת (https:) עבור כל האתרים באזור זה.
  5. בתיבה הוסף אתר אינטרנט זה לאזור, העתק והדבק את הכתובות הבאות ולאחר מכן הקש או לחץ על הוסף לאחר הקלדת כל כתובת.
    • http://update.microsoft.com
    • https://update.microsoft.com
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. הקש או לחץ על סגור ולאחר מכן הקש או לחץ על אישור.
  7. Windows ינסה להתקין שוב את העדכונים.

עבור Windows 7 ו- Windows Vista, בצע פעולות אלה:
  1. הפעל את Windows Internet Explorer.
  2. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות אינטרנט.

    הערה אם אתה משתמש ב- Internet Explorer והתפריט 'כלים' אינו זמין, הקש על מקש ALT בלוח המקשים כדי לגשת לתפריט.
  3. לחץ על הכרטיסיה אבטחה ולאחר מכן לחץ על אתרים מהימנים.
  4. לחץ על אתרים ולאחר מכן נקה את תיבת הסימון דרוש אימות שרת (https:) עבור כל האתרים באזור זה.
  5. בתיבה הוסף אתר אינטרנט זה לאזור, העתק והדבק את הכתובות הבאות ולאחר מכן לחץ על הוסף לאחר הקלדת כל כתובת.
    • http://update.microsoft.com
    • https://update.microsoft.com
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. לחץ על סגור.
  7. לחץ על אישור.
  8. נסה שוב להתקין את העדכונים.
אם שיטה זו פתרה את הבעיה, והצלחת להתקין את העדכונים בהצלחה, עליך להפוך מחדש את חומת האש של צד שלישי לזמינה אם היא עדיין לא זמינה. לשם כך, ראה שלב 2 בשיטה 2.

אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, עבור לשיטה ו.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה ו: ודא שהתקנת את עדכון BITS (Background Intelligent Transfer Service) האחרון.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
חשוב אם חומת האש של צד שלישי עדיין לא זמינה משיטה 2, אל תפתח הודעות דואר אלקטרוני, אל תגלוש באינטרנט ואל תשתמש בתוכנות של הודעות מידיות בשלב זה.

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל לוודא שעדכון BITS (Background Intelligent Transfer Service) האחרון מותקן, לחץ על מספרי המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
842773 חבילת עדכונים הכוללת את BITS 2.0 ואת WinHTTP 5.1 זמינה עבור Windows Server 2003, Windows XP, ו-Windows 2000
אם שיטה זו פועלת והצלחת להתקין את העדכונים בהצלחה, השלמת את המשימה. עם זאת, אם חומת האש של צד שלישי עדיין לא זמינה כתוצאה מהפעולות שביצעת בשיטה 2, הפוך אותה שוב לזמינה כעת. לשם כך, ראה שלב 2 בשיטה 2.

אם שיטה זו לא פועלת עבורך, תוכל להמשיך אל הסעיף 'פתרון בעיות מתקדם'. אם דרושה לך עזרה בפתרון בעיות מתקדם, פנה למנהל המערכת או צור קשר עם התמיכה של Microsoft בכתובת:
צור איתנו קשר
כווץ את התמונההרחב את התמונה
לראש הדף | ספק משוב

שיטות לפתרון בעיות מתקדם

השיטות לפתרון בעיות ופרטים נוספים הכלולים בסעיף הבא מיועדים למשתמשים מתקדמים שנמצאים בסביבה ארגונית המשתמשת כעת בקבצי hosts ובשרתי Proxy.

שיטה מתקדמת 1: הסרת ערכים עבור Windows Update ו- Microsoft Update מקובץ מארחים

כווץ את התמונההרחב את התמונה
תוכניות מסוימות עשויות לשנות את קובץ המארחים כדי לשלוט בזיהוי שמות DNS. לפעמים, ערך עבור אתר האינטרנט Windows Update או עבור אתר האינטרנט Microsoft Update קיים בקובץ המארחים.

כדי להסיר רשומות מקובץ hosts, בצע את הפעולות הבאות:
  1. ב- Windows Vista וב- Windows 7, לחץ על התחלה ולאחר מכן לחץ על הפעל. ב- Windows 8, פתח את לוח הבקרה על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך והקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר מטה ולחץ על חיפוש) הקלד הפעל בתיבת החיפוש והקש או לחץ על הפעל.
  2. בפנקס הרשימות, הסר או הוסף הערה לכל השורות בקובץ hosts שמכילות רשומות עבור Windows Update והגדר אותן כבלתי קריאות בעת הגישה לקובץ. לשם כך, הוסף את הסימן סולמית (#) בתחילת כל שורה שמכילה את המילים microsoft או update. לדוגמה, הוסף את הסימן סולמית (#) בתחילת הרשומות הבאות:
    • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
    • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
    • # http://update.microsoft.com
  3. בתפריט קובץ, הקש או לחץ על שמור.
  4. צא מפנקס הרשימות.
  5. הפעל מחדש את המחשב.

    הערה אם אינך מעוניין להפעיל מחדש את המחשב, תוכל במקום זאת לרוקן את המטמון של מזהה ה-DNS. כדי לעשות זאת ב- Windows 7 ו- Windows Vista, בצע פעולות אלה:
    1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
    2. הקלד regedit בתיבה הפעלה ולאחר מכן הקש Enter.
    3. בשורת הפקודה, הקלד ipconfig /flushdns ולאחר מקן הקש על Enter.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה מתקדמת 2: הסר את רשומת שרת ה -proxy מתוך תצורת ה -proxy של WinHTTP

כווץ את התמונההרחב את התמונה
Windows 8

כדי להסיר את רשומת שרת ה- Proxy מתוך תצורת ה-proxy של WinHTTP עבור Windows 8, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את שורת פקודה על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך והקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר מטה ולחץ על חיפוש) הקלד שורת פקודה בתיבת החיפוש והקש או לחץ על אפליקציות, הקש והחזק או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת פקודה ולאחר מכן הקש או לחץ על הפעל כמנהל.
  2. הקלד netsh winhttp show proxy ולאחר מכן הקש Enter. הערה הגדרת ה- proxy רשומה ליד שרת Proxy. אם אין שרת Proxy, האפשרות Direct Access <no proxy server> מוצגת בחלון שורת הפקודה.
  3. הקלד netsh winhttp reset proxy ולאחר מכן הקש Enter.
  4. Windows אמור לנסות ולהתקין את העדכונים שוב.

Windows 7
כדי להסיר את רשומת שרת ה- Proxy מתוך תצורת ה- Proxy של WinHTTP עבור Windows 7, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן הקלד cmd בתיבה הפעל תוכניות וקבצים.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על cmd.exe ברשימה תוכניות ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.

    הערה אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  3. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:
    netsh winhttp show proxy
    הערה הגדרת ה- Proxy מופיעה לצד שרת Proxy. אם אין שרת Proxy, האפשרות Direct Access <no proxy server> מוצגת בחלון שורת הפקודה.
  4. כדי להסיר את הגדרת Proxy שמופיעה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:
    netsh winhttp reset proxy
  5. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Windows Update, ואז נסה להוריד ולהתקין שוב את העדכונים.
Windows Vista
כדי להסיר את רשומת שרת ה- Proxy מתוך תצורת ה- Proxy של WinHTTP עבור Windows Vista, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן הקלד cmd בתיבה התחל חיפוש.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על cmd.exe ברשימה תוכניות ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.

    הערה אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  3. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:
    netsh winhttp show proxy
    הערה הגדרת ה- Proxy מופיעה לצד שרת Proxy. אם אין שרת Proxy, האפשרות Direct Access <no proxy server> מוצגת בחלון שורת הפקודה.
  4. כדי להסיר את הגדרת Proxy שמופיעה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:
    netsh winhttp reset proxy
  5. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Windows Update, ואז נסה להוריד ולהתקין שוב את העדכונים.
Windows XP ו- Windows Server 2003
כדי להסיר את רשומת שרת ה- Proxy מתוך תצורת ה- Proxy של WinHTTP עבור Windows XP ועבור Windows Server 2003, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את Internet Explorer.
  2. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות אינטרנט.
  3. לחץ על הכרטיסיה התקשרויות ולאחר מכן לחץ על הגדרות LAN.
  4. בתיבת הדו-שיח הגדרות רשת תקשורת מקומית (LAN), לחץ על תיבת הסימון אתר הגדרות באופן אוטומטי ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. צא מ-Internet Explorer
  6. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
  7. הקלד regedit בתיבה הפעלה ולאחר מכן הקש Enter:
  8. הקלד את הפקודות הבאות. הקש Enter לאחר כל פקודה.
    1. proxycfg -d
    2. net stop wuauserv
    3. net start wuauserv
    4. exit
  9. חזור לאתר Windows Update או Microsoft Update ונסה להוריד והתקן שוב את העדכונים.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שיטה מתקדמת 3: ראה כיצד לקוח Windows Update מזהה שרתי proxy ומשתמש בהם

כווץ את התמונההרחב את התמונה

עבור משתמשים ארגוניים ומשתמשי שרת proxy
אם אתה משתמש ארגוני או משתמש שנמצא מאחורי שרת proxy, עיין במאמר הבא מתוך Microsoft Knowledge Base לקבלת מידע כיצד לקוח Windows Update מזהה ומשתמש בשרתי proxy:
900935 כיצד קובע לקוח Windows Update באיזה שרת proxy להשתמש כדי להתחבר לאתר האינטרנט Windows Update
כווץ את התמונההרחב את התמונה
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף על קודי שגיאה עבור משתמשים מתקדמים

כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
קוד שגיאה הקסדצימאלי קוד שגיאה עשרוניתיאור שגיאה של API
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT
לראש הדף | ספק משוב

מאפיינים

מספר מאמר: 836941 - סקירה אחרונה: יום שישי 28 דצמבר 2012 - עדכון: 33.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Update
מילות מפתח 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
לראש הדף | ספק משוב

ספק משוב

 
לראש הדףלראש הדף