Pojavljivanje privremenih pogrešaka vezanih uz povezivanje kada koristite Windows Update ili Microsoft Update

Kada web-mjesto Windows Update ili Microsoft Update koristite za traženje i instaliranje ažuriranja, mogli biste primiti neku od poruka o pogreškama navedenih u odjeljku "Simptomi".

Važno Uzrok tih pogrešaka u veæini su sluèajeva kratkotrajni prekidi u komunikaciji izmeðu raèunala koje treba ažurirati i ažuriranja koje se preuzima. Ti se problemi najèešæe riješe sami. Prije nego što iskušate naèine otklanjanja poteškoæa navedene u ovom èlanku isprobajte sljedeæa rješenja.

• Izaðite iz znaèajke Windows Update, prièekajte 10 do 15 minuta, a zatim ponovo pokrenite Windows Update i potražite ažuriranja.
• Ukljuèite Windows Automatic Update, tako da se ažuriranja automatski instaliraju svaka 24 sata.

Napomena Do tih pogrešaka može doæi èak i ako nema promjena mrežnih postavki.

Kada web-mjesto Windows Update ili Microsoft Update koristite za traženje i instaliranje ažuriranja, mogli biste u porukama o pogreškama primiti neki od navedenih kôdova pogreške.
Dodatne informacije o pojedinaènim kôdovima pogrešaka potražite u odjeljku "Dodatne informacije o šiframa pogrešaka za napredne korisnike".

Uzrok tih pogrešaka može biti bilo koji od sljedeæih problema:

• Aplikacije ili procesi koji ometaju internetsku komunikaciju
• Problemi s resursima na raèunalu
• Velika internetska aktivnosti
• Ispravljive pogreške baze podataka

Ako se poruka o pogrešci još uvijek pojavljuje nakon što izaðete iz znaèajke Windows Update i ponovo je pokrenete, odnosno nakon što omoguæite automatsko instaliranje ažuriranja svaka 24 sata, prijeðite na rješavanje problema sljedeæim naèinima.

Naèin A: Provjera internetske veze

Ako ne možete pristupiti ni drugim web-mjestima, internetska veza možda ne funkcionira pravilno. Provjerite internetsku vezu ili se za pomoæ obratite svom davatelju internetskih usluga.

Ako uspješno pristupate dugim web-mjestima, prijeðite na naèin B.

Naèin B: Provjera je li ukljuèen Vatrozid za Windows i privremeno onemoguæavanje vatrozida drugih proizvoðaèa

Upozorenje Zbog tog zaobilaznog rješenja raèunalo ili mreža mogli bi postati podložnijima napadima zlonamjernih korisnika ili programa, npr. virusa. To zaobilazno rješenje ne preporuèujemo, ali vam pružamo potrebne informacije da biste ga, ako to želite, mogli implementirati na vlastitu odgovornost. To rješenje koristite na vlastitu odgovornost.

Da biste primijenili taj naèin, slijedite ove korake.

Prvi korak: Provjera je li Vatrozid za Windows ukljuèen

U sustavu Windows 8slijedite ove korake:

1. Otvorite Vatrozid za Windows prelaskom prsta s desnog ruba zaslona, dodirnite Search (Traženje) (ili ako koristite miš, pokažite gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivaè miša nadolje, a zatim kliknite Search (Traženje)), unesite firewall (vatrozid) u okvir za pretraživanje, dodirnite ili kliknite Settings (Postavke), a zatim dodirnite ili kliknite Windows Firewall (Vatrozid za Windows).
2. Dodirnite ili kliknite Turn on Windows Firewall (Ukljuèi Vatrozid za Windows) pod svakom vrstom mreže koju želite zaštitit, a zatim dodirnite ili kliknite OK (U redu).

U sustavu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 slijedite ove korake:

1. Da biste otvorili Vatrozid za Windows, kliknite Start
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   , pa Control Panel (Upravljaèka ploèa), zatim System and Security (Sustav i sigurnost), a potom Windows Firewall (Vatrozid za Windows).
2. U lijevom oknu kliknite Turn Windows Firewall on or off (Ukljuèivanje ili iskljuèivanje vatrozida za Windows).
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
3. Provjerite je li moguænost Turn on Windows Firewall (Ukljuèi Vatrozid za Windows) odabrana i za Home or work (private) network location settings (Postavke mjesta za kuænu ili uredsku (privatnu) mrežu) i za Public network locations settings (Postavke javnog mrežnog mjesta), a zatim kliknite OK (U redu).

Videozapis: Kako omoguæiti vatrozid za sustav Windows u sustavu Windows 7 (videozapis je na engleskom)

uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff VideoUrl=http://aka.ms/o2vkgq


U sustavima Windows Vista i Windows Server 2008 slijedite ove korake:

1. Da biste otvorili Vatrozid za Windows, kliknite Start
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   , pa Control Panel (Upravljaèka ploèa), zatim Security (Sigurnost), a potom kliknite Windows Firewall (Vatrozid za Windows).
2. Kliknite Turn Windows Firewall on or off (Ukljuèivanje i iskljuèivanje vatrozida za Windows).
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
3. Kliknite On (Recommended) (Ukljuèeno (preporuèeno)), a zatim kliknite OK (U redu).

U sustavu Microsoft Windows 2000, Windows XP ili Windows Server 2003 slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
2. Sljedeæu naredbu kopirajte i zalijepite (ili unesite) u okvir Run (Pokreni), a zatim pritisnite tipku Enter:
   firewall.cpl
3. Na kartici General (Opæenito) provjerite je li odabrano On (Recommended) (On (Preporuèeno)) pa kliknite OK.

Drugi korak: Privremeno onemoguæavanje vatrozida drugih proizvoðaèa

U sustavu Windows 8, Windows 7 i Windows Server 2008 R2 upotrijebite jednu od sljedeæih moguænosti:

• Pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s programom.
• Pregledajte datoteke pomoæi tog programa.
• Obratite se proizvoðaèu programa. Informacije o tome kako se obratiti dobavljaèu programa potražite u èlanku
  Podaci za kontakt dobavljaèa hardvera i softvera

U sustavima Windows Vista i Windows Server 2008 slijedite ove korake:

1. Kliknite Start
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   , a zatim kliknite Control Panel (Upravljaèka ploèa).
2. Kliknite Security (Sigurnost), a zatim kliknite Security Center (Centar za sigurnost).
   
   
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
   
3. U lijevom oknu odaberite Control Panel Home (Glavna upravljaèka ploèa) ako ta znaèajka nije odabrana.
4. U odjeljku Firewall (Vatrozid) proèitajte napomenu o stanju vatrozida. Ta informacija pokazuje koji je vatrozid instaliran, je li uopæe instaliran te je li ukljuèen. Napomena za, primjerice, ZoneAlarm glasit æe ZoneAlarm Firewall is currently ON (Vatrozid ZoneAlarm trenutno je ukljuèen). U kutu s desne strane odjeljka vatrozida prikazat æe se i zeleni gumb On (Ukljuèeno), koji pokazuje da je vatrozid trenutno ukljuèen.
5. Otvorite program vatrozida drugog proizvoðaèa navedenu u napomeni o stanju vatrozida i privremeno onemoguæite vatrozid. Po potrebi pregledajte dokumentaciju o programu vatrozida ili od proizvoðaèa vatrozida zatražite dodatne informacije o privremenom onemoguæivanju aplikacije.

U sustavu Windows 2000, Windows XP ili Windows Server 2003 odaberite jednu od sljedeæih moguænosti:

• Pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s programom.
• Pregledajte datoteke pomoæi tog programa.
• Obratite se proizvoðaèu programa. Dodatne informacije o stupanju u vezu s proizvoðaèem programa potražite na sljedeæem Microsoftovu web-mjestu:
  Podaci za kontakt dobavljaèa hardvera i softvera

Treæi korak: Pokušaj ponovne instalacije ažuriranja

Ako ovim naèinom riješite problem, provoðenjem drugog koraka naèina B ponovno omoguæite vatrozid drugog proizvoðaèa. Mogli biste i potražiti te instalirati sva potrebna ažuriranja za vatrozid drugog proizvoðaèa.

Ako ovim naèinom ne riješite problem, nastavite s naèinom C.

Naèin C: Privremeno onemoguæavanje antivirusnog softvera

Upozorenje Ovo zaobilazno rješenje može uèiniti raèunalo ili mrežu podložnijima napadima zlonamjernih korisnika ili zlonamjernog softvera, npr. virusima. Ne preporuèujemo to zaobilazno rješenje, ali vam pružamo potrebne informacije da biste ga mogli implementirati ako to želite. Takvo rješenje koristite na vlastitu odgovornost.

Važno Ako je vatrozid drugog proizvoðaèa i dalje onemoguæen zahvaljujuæi postupcima iz naèina B, zasad nemojte otvarati poruke e-pošte, pregledavati web ni koristiti program za razmjenu izravnih poruka.

Prvi korak: Traženje i privremeno onemoguæivanje antivirusnog softvera drugog proizvoðaèa

Napomena Windows ne prepoznaje svaki antivirusni softver, pa neki antivirusni softveri ne prijavljuju stanje sustavu Windows. Ako antivirusni softver nije naveden u Centru za sigurnost sustava Windows, a niste sigurni kako biste ga pronašli, pokušajte nešto od sljedeæeg:

• Potražite antivirusni softver na popisu programa na izborniku Start.
• Upišite naziv ili izdavaèa softvera u okvir Search (Traži) na izborniku Start.
• Potražite ikonu u podruèju za obavijesti na krajnjem desnom dijelu programske trake.

U sustavu Windows 8 slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljaèku ploèu prelaskom prsta s desnog ruba zaslona, dodirnite Search (Traženje) (ili ako koristite miš, pokažite gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivaè miša nadolje, a zatim kliknite Search (Traženje)), unesite Control Panel (Upravljaèka ploèa) u okvir za pretraživanje, dodirnite ili kliknite Apps (Aplikacije), a zatim dodirnite ili kliknite Control Panel (Upravljaèka ploèa).
2. U odjeljku System and Security (Sustav i sigurnost) dodirnite ili kliknite Review your computer's status (Pregled statusa raèunala).
3. Dodirnite ili kliknite strelicu uz znaèajku Security (Sigurnost).
4. Pod znaèajkom Virus Protection (Zaštita od virusa) provjerite je li softver ukljuèen. Ako je softver ukljuèen, informacije o njegovu onemoguæivanju potražite u dokumentaciji pomoæi koju ste dobili s njim.

U sustavu Windows 7 slijedite ove korake:

1. Kliknite Start , a zatim upišite wscui.cpl u tekstni okvir Search programs and files (Pretraži programe i datoteke).
2. Kliknite wscui.cpl na popisu Programs (Programi).
3. Kliknite strelicu uz znaèajku Security (Sigurnost).
4. Pod znaèajkom zaštite od virusa provjerite je li softver ukljuèen. Ako je softver ukljuèen, informacije o njegovu onemoguæivanju potražite u dokumentaciji pomoæi koju ste dobili s njim.

U sustavima Windows Vista i Windows Server 2008 slijedite ove korake:

1. Kliknite Start
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   pa u tekstni okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) kopirajte i zalijepite (ili upišite) naredbu
   wscui.cpl
   .
2. Na popisu programa kliknite wscui.cpl.
3. U prozoru Sigurnost sustava Windows kliknite Malware protection (Zaštita od zlonamjernog softvera).
   
   Napomena Ako ga Windows prepozna, antivirusni æe softver biti naveden u odjeljku Virus protection (Zaštita od virusa).
4. Ako je softver ukljuèen, informacije o njegovu onemoguæivanju potražite u dokumentaciji pomoæi koju ste dobili s njim.

U sustavu Microsoft Windows 2000, Windows XP ili Windows Server 2003 slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
2. Kopirajte i zalijepite naredbu
   wscui.cpl
   u okvir Run (Pokreni), a zatim pritisnite tipku Enter.
3. U prozoru Sigurnost sustava Windows kliknite Virus Protection (Zaštita od virusa).
4. Ako je softver ukljuèen, prikažite informacije o antivirusnom programu i zabilježite naziv programa.
5. Kliknite Start, kliknite All Programs (Svi programi) pa se pomaknite do antivirusnog programa i pokrenite ga.
6. Privremeno onemoguæite softver.
   
   Napomena Upute za to možete potražiti u dokumentaciji programa.

Drugi korak: Traženje ažuriranja sustava Windows

Kad privremeno onemoguæite antivirusni softver, s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update pokušajte preuzeti ažuriranja i instalirati ih.

Ako tim naèinom riješite problem i uspijete instalirati ažuriranja, trebali biste ponovno omoguæiti antivirusni softver drugog proizvoðaèa. Upute za to potražite u drugom koraku naèina B.

Ako ovim naèinom ne riješite problem, nastavite s naèinom D.

Naèin D: Onemoguæavanje programa za softversko ubrzanje:

Onemoguæite sve pokrenute programe za softversko ubrzanje, primjerice ubrzanje preuzimanja i ubrzanje interneta.

Važno Ako je vatrozid drugog proizvoðaèa i dalje onemoguæen zahvaljujuæi postupcima iz naèina B, zasad nemojte otvarati poruke e-pošte, pregledavati web ni koristiti program za razmjenu izravnih poruka.

Prvi korak: Onemoguæivanje softverskih ubrzivaèa

Da biste to uèinili, odaberite neku od sljedeæih moguænosti:

• Pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s programom.
• Pregledajte datoteke pomoæi tog programa.
• Obratite se proizvoðaèu programa. Dodatne informacije o stupanju u vezu s proizvoðaèem programa potražite na sljedeæem Microsoftovu web-mjestu:

Drugi korak: Instaliranje ažuriranja

Èim privremeno onemoguæite softverski ubrzivaè, pokušajte preuzeti ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update i instalirati ih.

Ako tim naèinom riješite problem, ponovno omoguæite softverski ubrzivaè koji ste onemoguæili u prvom koraku.

Ako ovim naèinom ne riješite problem, nastavite s naèinom E.

Naèin E: Dodavanje web-mjesta Windows Update i Microsoft Update na popis pouzdanih web-mjesta

Važno Ako je vatrozid drugog proizvoðaèa i dalje onemoguæen zahvaljujuæi postupcima iz metode B, zasad nemojte otvarati poruke e-pošte, pregledavati web ni koristiti softver za razmjenu izravnih poruka.

Da biste web-mjesta Windows Update i Microsoft Update dodali na popis pouzdanih web-mjesta, slijedite korake namijenjene vašoj verziji sustava Windows:

U sustavu Windows 8 slijedite ove korake:

1. Otvorite znaèajku Control Panel (Upravljaèka ploèa) prelaskom prsta s desnog ruba zaslona, dodirnite Search (Traženje) (ili ako koristite miš, pokažite gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivaè miša nadolje, a zatim kliknite Search (Traženje)), unesite Control Panel (Upravljaèka ploèa) u okvir za pretraživanje, dodirnite ili kliknite Apps (Aplikacije), a zatim dodirnite ili kliknite Control Panel (Upravljaèka ploèa).
2. Dodirnite ili kliknite Network and Internet (Mreža i internet), a zatim dodirnite ili kliknite Internet Options (Internetske moguænosti).
3. Dodirnite ili kliknite karticu Security (Sigurnost), a zatim dodirnite ili kliknite Trusted Sites (Pouzdana mjesta).
4. Dodirnite ili kliknite Sites (Web-mjesta), a zatim poništite potvrdni okvir Require server verification (https:) for all sites in this zone (Traži ovjeru poslužitelja (https:) za sva mjesta u ovoj zoni).
5. U okvir Add this Web site to the zone (Dodavanje ovog mjesta u zonu) upišite sljedeæe adrese pa nakon svake od njih kliknite Add (Dodaj):
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Dodirnite ili kliknite Close (Zatvori), zatim dodirnite ili kliknite OK (U redu).
7. Sustav Windows ponovo æe pokušati instalirati ažuriranja.

U sustavu Windows 7 i Windows Vista slijedite ove korake:

1. Pokrenite Windows Internet Explorer.
2. U izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internet opcije).
   
   Napomena Ako koristite Internet Explorer, a izbornik alata u pregledniku nije dostupan, pristupite mu pritiskom na tipku ALT na tipkovnici.
3. Kliknite karticu Security (Sigurnost), a zatim Trusted Sites (Pouzdana mjesta).
4. Kliknite Sites (Web-mjesta), a zatim poništite potvrdni okvir Require server verification (https:) for all sites in this zone (Traži ovjeru poslužitelja (https:) za sva odredišta u ovoj zoni).
5. U okvir Add this Web site to the zone (Dodavanje ovog mjesta u zonu) upišite sljedeæe adrese pa nakon svake od njih kliknite Add (Dodaj):
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Kliknite Close (Zatvori).
7. Kliknite OK (U redu).
8. Ponovno pokušajte instalirati ažuriranja.

Ako tim naèinom riješite problem i uspijete instalirati ažuriranja, ponovno omoguæite vatrozid drugog proizvoðaèa ako je i dalje onemoguæen. Upute za to potražite u drugom koraku naèina B.

Ako ovim naèinom ne riješite problem, nastavite s naèinom F.

Naèin F: Provjerite instalacije najnovijeg ažuriranja servisa Background Intelligent Transfer Service (BITS)

Važno Ako je vatrozid drugog proizvoðaèa i dalje onemoguæen zahvaljujuæi postupcima iz metode B, zasad nemojte otvarati poruke e-pošte, pregledavati web i ni koristiti programe za razmjenu izravnih poruka.

Dodatne informacije o tome kako provjeriti imate li instalirano najnovije ažuriranje servisa Background Intelligent Transfer Service (BITS) potražite u èlanku iz Microsoftove baze znanja pod brojem: Ako tim naèinom riješite problem i uspješno instalirate ažuriranja, ne morate više ništa uèiniti. Ako je vatrozid drugog proizvoðaèa i dalje onemoguæen zahvaljujuæi postupcima iz naèina B, sada ga ponovo omoguæite. Upute za to potražite u drugom koraku naèina B.

Ako vam taj naèin ne pomaže, prijeðite na odjeljak "Napredni naèini otklanjanja poteškoæa". Ako trebate pomoæ pri naprednom otklanjanju poteškoæa, zatražite je od administratora sustava ili se obratite Microsoftovoj podršci na adresi

Naèini otklanjanja poteškoæa i druge informacije u ovom odjeljku namijenjene su naprednim korisnicima ili korisnicima u poslovnom okruženju koji trenutno koriste datoteke glavnih raèunala i proxy poslužitelje.

Napredni naèin A: Uklanjanje stavki za Windows Update i Microsoft Update iz datoteke hosts

Neki programi mogu izmijeniti datoteku hosts da bi kontrolirali pretvorbu DNS naziva u adrese. Katkad u datoteci hosts mogu postojati stavke za web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update.

Da biste uklonili stavke iz datoteke glavnog raèunala, poduzmite sljedeæe korake:

1. U sustavu Windows Vista i Windows 7 kliknite Start, a zatim kliknite Run (Pokreni). U sustavu Windows 8 prijeðite prstom s desnog ruba zaslona, dodirnite Search (Traženje) (ili ako koristite miš, pokažite gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivaè miša nadolje, a zatim kliknite Search (Traženje)), unesite run u okvir za pretraživanje, dodirnite ili kliknite Apps (Aplikacije), a zatim dodirnite ili kliknite Run (Pokreni).
2. U programu Notepad (Blok za pisanje) uklonite ili promijenite sve retke u datoteci glavnog raèunala koje sadrže stavke za Windows Update da se ne bi èitali prilikom pristupa datoteci. Da biste to uèinili, ispred svakog retka koji sadrži rijeèi "microsoft" i "update" stavite simbol za broj (#). Taj simbol stavite, na primjer, na poèetak sljedeæih stavki:
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # http://update.microsoft.com
3. Na izborniku File (Datoteka) dodirnite ili kliknite Save (Spremi).
4. Zatvorite Notepad.
5. Ponovo pokrenite raèunalo.
   
   Napomena Ako ne želite ponovo pokretati raèunalo, možete i isprazniti priruènu memoriju programa za pretvaranje DNS naziva u adrese. Da biste isto uèinili u sustavu Windows 7 i Windows Vista slijedite ove korake:
6. 1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
   2. U okvir Run (Pokreni) upišite cmd, a zatim pritisnite tipku Enter.
   3. U naredbeni redak upišite ipconfig /flushdns, a zatim pritisnite tipku Enter.

Napredni naèin B: Uklanjanje stavke proxy poslužitelja iz WinHTTP konfiguracije proxyja

Windows 8

Da biste uklonili stavku proxy poslužitelja iz WinHTTP konfiguracije proxyja u sustavu Windows 8, slijedite ove korake:

1. Otvorite naredbeni redak prelaskom prsta s desnog ruba zaslona, dodirnite Search (Traženje) (ili ako koristite miš, pokažite gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivaè miša nadolje, a zatim kliknite Search (Traženje)), unesite comand prompt (naredbeni redak) u okvir za pretraživanje, dodirnite ili kliknite Apps (Aplikacije), a zatim dodirnite ili kliknite Command Prompt (Naredbeni redak) te dodirnite ili kliknite Run As Administrator (Pokreni kao administrator).
2. Upišite netsh winhttp show proxy te pritisnite Enter. Napomena Postavka proxyja navedena je uz znaèajku Proxy Server (Proxy poslužitelj). Ako nema proxy poslužitelja, u prozoru naredbenog retka prikazuje se Direct Access <no proxy server> (Izravni pristup <nema proxy poslužitelja>).
3. Upišite netsh winhttp reset proxy te pritisnite Enter.
4. Sustav Windows ponovo æe pokušati instalirati ažuriranja.

Windows 7

Da biste uklonili stavku proxy poslužitelja iz WinHTTP konfiguracije proxyja u sustavu Windows 7, slijedite ove korake:

1. Kliknite Start pa u okvir Start programs and files (Pokreni programe i datoteke) upišite cmd.
2. Na popisu Programs (Programi) desnom tipkom miša kliknite cmd.exe, a zatim kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
   
   Napomena Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
3. Upišite naredbu
   netsh winhttp show proxy
   pa pritisnite tipku ENTER.Napomena Postavka proxyja navedena je uz natpis Proxy Server (Proxy poslužitelj). Ako nema proxy poslužitelja, u prozoru naredbenog retka prikazuje se Direct Access <no proxy server> (Izravni pristup <nema proxy poslužitelja>).
4. Da biste uklonili navedenu postavku proxyja, upišite sljedeæu naredbu, a zatim pritisnite ENTER:
   netsh winhttp reset proxy
5. Kliknite Start, zatim All Programs (Svi programi), a potom Windows Update te pokušajte ponovno preuzeti i instalirati ažuriranja.

Windows Vista

Da biste uklonili stavku proxy poslužitelja iz WinHTTP konfiguracije proxyja u sustavu Windows Vista, slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, a zatim u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite cmd.
2. Na popisu Programs (Programi) desnom tipkom miša kliknite cmd.exe, a zatim kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
   
   Napomena Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
3. Upišite naredbu
   netsh winhttp show proxy
   pa pritisnite tipku ENTER.Napomena Postavka proxyja navedena je uz natpis Proxy Server (Proxy poslužitelj). Ako nema proxy poslužitelja, u prozoru naredbenog retka prikazuje se Direct Access <no proxy server> (Izravni pristup <nema proxy poslužitelja>).
4. Da biste uklonili navedenu postavku proxyja, upišite sljedeæu naredbu, a zatim pritisnite ENTER:
   netsh winhttp reset proxy
5. Kliknite Start, zatim All Programs (Svi programi), a potom Windows Update te pokušajte ponovno preuzeti i instalirati ažuriranja.

Windows XP i Windows Server 2003

Da biste uklonili stavku proxy poslužitelja iz WinHTTP konfiguracije proxyja u sustavu Windows XP i Windows Server 2003 slijedite ove korake:

1. Otvorite Internet Explorer.
2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internet opcije).
3. Kliknite karticu Connections (Veze), a zatim LAN Settings (Postavke lokalne mreže).
4. U dijaloškom okviru Local Area Network (LAN) Settings (Postavke lokalne mreže (LAN-a)) potvrdite okvir Automatically detect settings (Odredi postavke automatski), a zatim kliknite OK (U redu).
5. Zatvorite Internet Explorer.
6. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
7. U okvir Run (Pokreni) upišite cmd, a zatim pritisnite tipku Enter.
8. Upišite sljedeæe naredbe. Nakon svake naredbe pritisnite tipku Enter.
   1. proxycfg -d
   2. net stop wuauserv
   3. net start wuauserv
   4. exit
9. Vratite se na web-mjesto Windows Update ili Microsoft Update i ponovno pokušajte preuzeti i instalirati ažuriranja.

Napredni naèin C: Provjera naèina na koji klijent servisa Windows Update prepoznaje i koristi proxy poslužitelje

Za poslovne korisnike i korisnike proxy poslužitelja

Ako ste poslovni korisnik ili se nalazite iza proxy poslužitelja, informacije o tome kako klijent servisa Windows Update prepoznaje i koristi proxy poslužitelje potražite u èlanku iz Microsoftove baze znanja pod brojem