Cikk azonosítója: 836941 - Utolsó ellenőrzés: 2012. április 12. - Verziószám: 31.0

Ideiglenes kapcsolati hibák történhetnek a Windows Update vagy a Microsoft Update használata során

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos: A cikkben szereplő információk segítségével számítógépén alacsonyabb szintű biztonsági beállításokat adhat meg, illetve kikapcsolhatja a biztonsági szolgáltatásokat. Ezeket a módosításokat egy adott probléma megoldása érdekében ajánlott végrehajtani, előtte azonban célszerű mérlegelni a probléma ilyen módon történő megoldásával járó kockázatokat az adott környezetben. A cikkben tárgyalt kerülő megoldás választása esetén gondoskodjon a számítógép védelméről.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Bevezetés

A rendelkezésre álló frissítések Windows Update vagy Microsoft Update webhellyel való keresésekor vagy telepítésekor a „Jelenségek” szakaszban felsorolt hibák egyikét tapasztalhatja.

Fontos: A legtöbb esetben ezeket a hibákat olyan ideiglenes problémák okozzák, amelyek a frissítendő számítógép és a letöltendő frissítés közötti kommunikációs zavarok következtében állnak elő. A problémák általában önmaguktól megoldódnak, ezért azt javasoljuk, hogy a jelen cikkben ismertetett hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt zárja be a Windows Update webhelyet, várjon 10–15 percet, nyissa meg ismét a Windows Update webhelyet, majd próbáljon újból keresést vagy telepítést végezni. Emellett bekapcsolhatja a Windows rendszer Automatikus frissítések szolgáltatását is a szokásos 24 órás beállítással, mely automatikusan telepíti a frissítéseket.

Megjegyzés: Ezek a hibák akkor is előfordulhatnak, ha a hálózati beállítások nem lettek módosítva.

Jelenségek

A rendelkezésre álló frissítések Windows Update vagy Microsoft Update webhellyel való keresésekor vagy telepítésekor az alábbi hibaüzenetek egyike jelenhet meg:
  • Hiba: 0x80070008
  • Hiba: 0x800705B4
  • Hiba: 0x8007000E
  • Hiba: 0x80072EE2
  • Hiba: 0x80072EFD
  • Hiba: 0x80072EE7
  • Hiba: 0x80072EEF
  • Hiba: 0x80072EFE
  • Hiba: 0x8024400E
  • Hiba: 0x80072F76
  • Hiba: 0x80244016
  • Hiba: 0x80072F78
  • Hiba: 0x80244022
  • Hiba: 0x80090305
  • Hiba: 0x8024402F
  • Hiba: 0x8009033F
  • Hiba: 0xC80003FA
  • Hiba: 0x80244008
  • Hiba: 0xC800042D
  • Hiba: 0x8024400A
  • Hiba: 0x80071A90
  • Hiba: 0x8024400D

Az egyes hibakódokról bővebb tájékoztatást a „További információ a hibakódokról tapasztalt felhasználóknak” című szakaszban találhat.

A probléma oka

Ezeket a hibákat a következők okozhatják:
  • Az internetes adatátvitelt megzavaró alkalmazások vagy folyamatok
  • Erőforrás-problémák a rendszerben
  • Túlterhelt internetkapcsolat
  • Átmeneti adatbázishibák

Megoldás

Ha megpróbálkozott már azzal, hogy bezárja a Windows Update webhelyet, vár 10–15 percet, majd ismét megnyitja a Windows Update webhelyet, illetve bekapcsolta a Windows rendszer Automatikus frissítések szolgáltatását is, de a hiba továbbra is fennáll, akkor javasoljuk, hogy a hiba elhárításához próbálkozzon az alábbi megoldásokkal, az „A” megoldásnál kezdve.

„A” megoldás: Az internetkapcsolat ellenőrzése

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

„B” megoldás: A Windows tűzfal bekapcsolt állapotának ellenőrzése és a külső gyártóktól származó tűzfalak ideiglenes letiltása

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez Kattintson ide a videó megtekintéséhez

„C” megoldás: Külső gyártóktól származó víruskereső szoftverek ideiglenes letiltása

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

„D” megoldás: A szoftveres gyorsítóprogramok letiltása

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

„E” megoldás: A Windows Update és a Microsoft Update webhely hozzáadása a Megbízható helyek listájához

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

„F” megoldás: Annak ellenőrzése, hogy a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) legújabb frissítése telepítve van-e

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

További információ

Az alábbi szakaszokban található hibaelhárítási megoldások és más információk tapasztalt felhasználóknak, illetve Hosts fájlokat és proxykiszolgálókat alkalmazó vállalati környezetben dolgozó felhasználóknak szólnak.

Speciális hibaelhárítási megoldások

Speciális „A” megoldás: A Windows Update és a Microsoft Update webhely bejegyzéseinek törlése a Hosts fájlból

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

Speciális „B” megoldás: A proxykiszolgáló-bejegyzés eltávolítása a WinHTTP proxykonfigurációjából

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

Speciális „C” megoldás: Annak ellenőrzése, hogy a Windows Update ügyfélprogram hogyan észleli és használja a proxykiszolgálókat

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez

További információ a hibakódokról tapasztalt felhasználóknak

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
Hexadecimális hibakód Decimális hibakódAPI-hibaleírás
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.