文書番号: 836941 - 最終更新日: 2012年1月10日 - リビジョン: 34.0

Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールするときに、一時的な接続関連のエラーが発生することがある

お知らせお使いのオペレーティング システムには適用しない情報が含まれている場合があります。
重要: この資料には、コンピューターのセキュリティ設定を低くする方法、またはコンピューターのセキュリティ機能を無効にする方法が記載されています。これらの変更によって特定の問題を回避できますが、これらの変更を行う前に、記載された回避策を現在の環境に使用した場合の危険性を評価することをお勧めします。この資料の回避策の使用を決定した場合は、記載されている手順以外にも、コンピューターを保護するための適切な手順を実行してください。

目次

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はじめに

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用し、更新プログラムを確認してインストールするとき、「現象」に記載されているいずれかのエラーが表示されることがあります。

重要: 多くの場合、これらのエラーの原因は、更新されるコンピューターとダウンロードされる更新プログラムとの間で発生する、通信の非常にわずかな中断が原因である一時的な問題です。通常、これらの問題は自動的に解決します。そのため、この資料のトラブルシューティング方法を試す前に、Windows Update サイトを終了し、10 〜 15 分待ってみてから、Windows Update を再開し、更新プログラムを確認します。また、通常の 24 時間サイクルで Windows Automatic Update に更新プログラムをインストールさせることもできます。

: これらのエラーは、ネットワーク設定に変更が行われていない場合でも発生する可能性があります。

現象

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用し、更新プログラムを確認してインストールするとき、以下のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。
  • [エラー番号: 0x80070008]
  • [エラー番号: 0x800705B4]
  • [エラー番号: 0x8007000E]
  • [エラー番号: 0x80072EE2]
  • [エラー番号: 0x80072EFD]
  • [エラー番号: 0x80072EE7]
  • [エラー番号: 0x80072EEF]
  • [エラー番号: 0x80072EFE]
  • [エラー番号: 0x8024400E]
  • [エラー番号: 0x80072F76]
  • [エラー番号: 0x80244016]
  • [エラー番号: 0x80072F78]
  • [エラー番号: 0x80244022]
  • [エラー番号: 0x80090305]
  • [エラー番号: 0x8024402F]
  • [エラー番号: 0x8009033F]
  • [エラー番号: 0xC80003FA]
  • [エラー番号: 0x80244008]
  • [エラー番号: 0xC800042D]
  • [エラー番号: 0x8024400A]
  • [エラー番号: 0x80071A90]
  • [エラー番号: 0x8024400D]

個別のエラー コードの詳細については、「上級ユーザー向けの詳細なエラー コード情報」を参照してください。

原因

これらのエラーは、次のいずれかの問題が原因で発生する場合があります。
  • インターネット通信と干渉するアプリケーションまたはプロセス
  • コンピューター上のリソースの問題
  • 高いインターネット負荷
  • 復元可能なデータベース エラー

解決策

Windows Update を終了し、10 〜 15 分待ってみてから、Windows Update を再開した、または 24 時間サイクルで Windows Automatic Update に更新プログラムをインストールさせたが、依然としてエラー メッセージが表示される場合は、方法 A から始まる次の方法を実行して、問題を解決します。

方法 A: インターネット接続を確認する

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方法 B: Windows ファイアウォールが有効であることを確認し、サードパーティ製ファイアウォールを一時的に無効にする

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方法 C: サードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

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方法 D: ソフトウェア アクセラレータ プログラムを無効にする

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方法 E: Windows Update Web サイトおよび Microsoft Update Web サイトを信頼済みサイトに追加する

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手順 F: 最新のバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) 更新プログラムがインストールされていることを確認する

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詳細

以下のセクションのトラブルシューティング方法とその他の情報は、上級ユーザー、または現在 Hosts ファイルとプロキシ サーバーを使用している企業環境のユーザーを対象としています。

高度なトラブルシューティング方法

高度な方法 A: Hosts ファイルから Windows Update および Microsoft Update のエントリを削除する

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高度な方法 B: WinHTTP プロキシ構成からプロキシ サーバーのエントリを削除する

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高度な方法 C: Windows Update クライアントがプロキシ サーバーを検出して使用するしくみを確認する

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上級ユーザー向けの詳細なエラー コード情報

元に戻す全体を表示する
16 進数のエラー コード 10 進数のエラー コードAPI エラーの説明
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941
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