기술 자료: 836941 - 마지막 검토: 2009년 10월 21일 수요일 - 수정: 23.2 Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용하여 업데이트를 설치할 경우 일시적인 연결 문제가 발생할 수 있음중요 이 문서에서는 컴퓨터에서 보안 설정 수준을 낮추거나 보안 기능을 해제하는 방법을 설명합니다. 특정 문제를 해결하기 위해 이러한 변경 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 변경 작업을 수행하기 전에는 특정 환경에서 이러한 문제 해결 방법을 사용하는 것과 관련된 위험이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 사용하는 경우 적절한 컴퓨터 보호 조치를 추가로 취하십시오. 이 페이지에서소개Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 확인하고 설치할 경우 "증상" 절에 나열된 오류 중 하나가 나타날 수 있습니다. 중요 대부분의 경우 이러한 메시지는 업데이트 중인 컴퓨터와 Windows Update 서버 간의 통신 장애로 인해 발생하는 일시적 또는 단기적인 문제입니다. 대개 이러한 문제는 자체 처리됩니다. 그러므로 이 문서의 문제 해결 방법을 사용하기 전에 Windows Update 사이트를 종료하고 10분에서 15분 정도 기다린 다음 Windows Update를 다시 시작하고 업데이트를 확인하십시오. 일반적인 24시간 주기로 Windows 자동 업데이트를 사용하여 업데이트를 설치할 수도 있습니다. 참고 이러한 오류는 네트워크 설정을 변경하지 않더라도 발생할 수 있습니다. 증상Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 확인하고 설치할 경우 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다. 표 축소
원인이러한 오류는 다음 문제 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
해결 방법Windows Update를 종료하고 10분에서 15분 정도 기다린 다음 Windows Update를 다시 시작하거나 Windows 자동 업데이트에서 24시간 주기 동안 업데이트를 설치하도록 설정한 경우에도 이 오류 메시지가 계속 나타날 경우 다음 방법을 방법 A부터 수행하여 문제를 해결합니다. 방법 A: 인터넷 연결 확인다른 웹 사이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 다른 웹 사이트에도 액세스할 수 없는 경우 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않는 것일 수 있으므로 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 도움을 받으십시오.다른 웹 사이트에 액세스할 수 있는 경우 방법 B를 수행합니다. 방법 B: Windows 방화벽을 설정하고 타사 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.이 방법을 완료하려면 다음 단계를 수행합니다. 1단계: Windows 방화벽 설정Windows Vista 및 Windows Server 2008에서 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 수행합니다.
2단계: 일시적으로 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정Windows Vista 및 Windows Server 2008에서 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 수행합니다.
3단계: 업데이트 다시 설치이 방법으로 문제가 해결되었으면 방법 B, 2단계의 작업을 수행하여 타사 방화벽을 다시 사용하도록 설정합니다. 타사 방화벽에 대한 필요한 업데이트를 확인한 후 설치할 수도 있습니다.이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 C를 계속 진행합니다. 방법 C: 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.참고 방법 B를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다. 1단계: 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 찾아서 일시적으로 사용하지 않도록 설정참고 Windows에서 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 감지하는 것은 아니며 일부 바이러스 백신 소프트웨어는 해당 상태를 Windows에 보고하지 않습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 Windows 보안 센터에 표시되지 않아 해당 소프트웨어를 찾을 수 없으면 다음 방법을 시도하십시오.
2단계: Windows Update 확인바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정한 즉시, Windows Update 또는 Microsoft Update 사이트를 다시 방문하여 업데이트를 다운로드한 후 설치하십시오.이 방법으로 문제가 해결되었으며 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있으면 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 사용하도록 설정해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 방법 B의 2단계를 참조하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 D를 계속 진행합니다. 방법 D: 소프트웨어 바로 연결 프로그램 해제실행 중인 소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하지 않도록 설정합니다. 이러한 프로그램의 예로는 파일 다운로드 바로 연결 및 인터넷 속도 바로 연결을 들 수 있습니다.참고 방법 B를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다. 1단계: 소프트웨어 바로 연결 프로그램 해제이렇게 하려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
2단계: 업데이트 설치소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하지 않도록 설정한 즉시, Windows Update 또는 Microsoft Update 사이트를 다시 방문하여 업데이트를 다운로드한 후 설치하십시오.이 방법으로 문제가 해결되었으면 1단계에서 사용하지 않도록 설정한 소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하도록 설정합니다.?? 이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 E를 계속 진행합니다. 방법 E: 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 Windows Update 웹 사이트 및 Microsoft Update 웹 사이트 추가참고 방법 B를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다.신뢰할 수 있는 사이트 목록에 Windows Update 웹 사이트 및 Microsoft Update 웹 사이트를 추가하려면 다음과 같이 하십시오.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 F를 계속 진행합니다. 방법 F: 최신 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 업데이트가 설치되어 있는지 확인참고 방법 B를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다.최신 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 업데이트가 설치되어 있는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 842773 ?
(http://support.microsoft.com/kb/842773/
)
BITS 2.0 및 WinHTTP 5.1이 포함되어 있는 업데이트 패키지를 Windows Server 2003, Windows XP 및 Windows 2000에서 사용할 수 있다 이 방법으로 문제가 해결되어 업데이트를 설치할 수 있으면 작업이 완료된 것입니다. 그러나 방법 B에서 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 경우 지금 다시 사용하도록 설정해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 방법 B의 2단계를 참조하십시오.이 방법으로 문제가 해결되지 않았으며 고급 문제 해결 방법을 사용하는 데 어려움이 없을 경우 "고급 문제 해결" 절을 진행하십시오. 고급 문제 해결을 어려움 없이 수행할 수 없으면 이 내용은 더 이상 도움이 될 수 없습니다. 다음 단계로, 누군가에게 도움을 요청하거나 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. http://support.microsoft.com/contactUS/
(http://support.microsoft.com/contactUS/)
추가 정보다음 절의 문제 해결 방법 및 기타 정보는 고급 사용자 또는 현재 hosts 파일과 프록시 서버를 사용하는 회사 환경의 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결 방법고급 방법 A: hosts 파일에서 Windows Update 및 Microsoft Update 항목 제거일부 프로그램에서는 hosts 파일을 수정하여 DNS 이름 확인을 제어할 수 있습니다. 이로 인해 hosts 파일에 Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트 항목이 있는 경우가 있습니다.hosts 파일에서 이러한 항목을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
고급 방법 B: WinHTTP 프록시 구성에서 프록시 서버 항목 제거참고 이 방법은 Windows XP 및 Windows Server 2003 사용자에게만 적용되며 Windows Vista 사용자에게는 적용되지 않습니다.WinHTTP 프록시 구성에서 프록시 서버 항목을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
고급 방법 C: Windows Update 클라이언트가 프록시 서버를 검색하고 사용하는 방법 확인회사 및 프록시 서버 사용자회사 사용자 또는 프록시 서버 사용자는 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 Windows Update 클라이언트가 프록시 서버를 검색하고 사용하는 방법을 참조하십시오.900935?
(http://support.microsoft.com/kb/900935/
)
Windows Update 클라이언트가 프록시 서버를 사용하여 Windows Update 웹 사이트에 연결할 결정하는 방법을 고급 사용자를 위한 추가 오류 코드 정보표 축소
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