Er kunnen tijdelijke verbindingsfouten optreden wanneer u Windows Update of Microsoft Update gebruikt

Wanneer u de Windows Update- of Microsoft Update-website gebruikt om te controleren op updates en om deze te installeren, wordt een van de fouten weergegeven die worden vermeld in de sectie 'Symptomen'.

Belangrijk In de meeste gevallen worden deze fouten veroorzaakt door korte onderbrekingen in de communicatie tussen de computer die moet worden bijgewerkt en de update die moet worden gedownload. Deze problemen lossen zichzelf doorgaans op. Voordat u de probleemoplossingsmethoden uit dit artikel probeert, kunt u een of beide van de volgende stappen proberen.

• Sluit Windows Update af, wacht 10 tot 15 minuten en start Windows Update dan opnieuw op om te controleren op updates.
• Schakel de functie Automatische updates van Windows in zodat elke 24 uur automatisch updates worden geïnstalleerd.

Opmerking Deze fouten kunnen ook optreden als er geen wijzigingen aan de netwerkinstellingen zijn aangebracht.

Wanneer u de Windows Update- of Microsoft Update-website gebruikt om te controleren op updates en om deze te installeren, wordt mogelijk een van de volgende foutcodes weergegeven in de foutberichten:
Zie voor uitgebreide informatie over elke foutcode de sectie 'Aanvullende foutcode-informatie voor geavanceerde gebruikers'.

Deze fouten kunnen de volgende oorzaken hebben:

• Programma's of processen die de internetcommunicatie verstoren
• Problemen met bronnen op de computer
• Veel internetactiviteit
• Herstelbare databasefouten

Indien het foutbericht opnieuw wordt weergegeven nadat u Windows Update hebt afgesloten en opnieuw hebt opgestart, of nadat u de functie Automatische updates van Windows zodanig hebt ingesteld dat updates elke 24 uur worden geïnstalleerd, ga dan als volgt te werk om het probleem op te lossen.

Methode A: Internetverbinding controleren

Als u geen toegang hebt tot andere websites, werkt de internetverbinding mogelijk niet goed. Controleer uw internetverbinding of neem voor hulp contact op met uw internetprovider.

Als u wel toegang hebt tot andere websites, gaat u naar Methode B.

Methode B: Windows Firewall inschakelen en firewalls van derden tijdelijk uitschakelen

Waarschuwing Door deze methode kan uw computer of netwerk kwetsbaarder worden voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Microsoft raadt deze methode niet aan, maar verschaft u deze informatie, zodat u zelf kunt beslissen of u de methode al dan niet wilt uitvoeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.

Volg de volgende stappen als u deze methode wilt gebruiken.

Stap 1: Controleren of Windows Firewall is ingeschakeld

Ga voor Windows 8 als volgt te werk:

1. Open Windows Firewall door vanaf de rechterkant van het scherm te vegen, te tikken op Zoeken (of als u een muis gebruikt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen, de muisaanwijzer omlaag te bewegen en vervolgens te klikken op Zoeken), firewall in te voeren in het zoekvak, te tikken of klikken op Instellingen en vervolgens te tikken of klikken op Windows Firewall.
2. Tik of klik op Windows Firewall inschakelen onder elk type netwerk dat u wilt beveiligen en tik of klik vervolgens op OK.

Ga voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 als volgt te werk:

1. Klik achtereenvolgens op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   , Configuratiescherm, Systeem en beveiliging en Windows Firewall om Windows Firewall te openen.
2. Klik in het linkerdeelvenster op Windows-firewall in- of uitschakelen.
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Als u om een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
3. Zorg ervoor dat zowel voor Instellingen voor netwerklocatie Thuis of Bedrijf (particulier) als voor Instellingen voor openbare netwerklocaties de optie Windows Firewall inschakelen is geselecteerd en klik vervolgens op OK.

Video: Windows Firewall inschakelen in Windows 7

uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff VideoUrl=http://www.microsoft.com/nl-nl/showcase/details.aspx?uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff


Ga voor Windows Vista en Windows Server 2008 als volgt te werk:

1. Klik achtereenvolgens op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   , Configuratiescherm, Beveiliging en Windows Firewall om Windows Firewall te openen.
2. Klik op Windows Firewall in- of uitschakelen.
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Als u om een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
3. Klik op Aan (aanbevolen) en klik op OK.

Ga voor Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003 als volgt te werk:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Kopieer en plak de volgende opdracht in het vak Uitvoeren en druk op Enter:
   firewall.cpl
3. Zorg ervoor dat op het tabblad Algemeen de optie Aan (aanbevolen) is geselecteerd en klik op OK.

Stap 2: Firewalls van derden tijdelijk uitschakelen

Ga voor Windows 8, Windows 7 en Windows Server 2008 R2 op een van de volgende manieren te werk:

• De documentatie die bij het programma is geleverd, raadplegen.
• De Help-bestanden voor het programma weergeven.
• Contact opnemen met de leverancier van het programma. Zie voor meer informatie over het contact opnemen met de leverancier van het programma
  Contactgegevens van hardware- en softwareleveranciers

Ga voor Windows Vista en Windows Server 2008 als volgt te werk:

1. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   en klik vervolgens op Configuratiescherm.
2. Klik op Beveiliging en op Beveiligingscentrum.
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Als u om een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
   
3. Selecteer in het linkerdeelvenster de optie Startpagina van Configuratiescherm als deze nog niet geselecteerd.
4. Lees bij Firewall de opmerking over de status van de firewall. Hier wordt aangegeven welke firewall er is geïnstalleerd (als er een is geïnstalleerd) en of deze is ingeschakeld. Voor ZoneAlarm wordt bijvoorbeeld het bericht: ZoneAlarm-firewall staat momenteel AAN weergegeven. Er bevindt zich ook een groene Aan-knop in de rechterhoek van de firewallsectie, die aangeeft of de firewall momenteel is ingeschakeld.
5. Open het firewallprogramma van de derde die wordt vermeld in de opmerking over de status van de firewall en schakel de firewall tijdelijk uit. Raadpleeg zo nodig de documentatie bij het firewallprogramma of neem contact op met de leverancier van het programma voor meer informatie over het tijdelijk uitschakelen van het programma.

Selecteer voor Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003 een van de volgende opties:

• De documentatie die bij het programma is geleverd, raadplegen.
• De Help-bestanden voor het programma weergeven.
• Contact opnemen met de leverancier van het programma. Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over de wijze waarop u contact kunt opnemen met fabrikanten van computerprogramma's:
  Contactgegevens van hardware- en softwareleveranciers

Stap 3: Proberen om updates opnieuw te installeren

Volg als u het probleem via deze stappen hebt kunnen oplossen de stappen uit stap 2 van Methode B om de firewall van de derde opnieuw in te schakelen. U kunt ook zoeken naar vereiste updates voor de firewall van de derde en deze installeren.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met Methode C.

Methode C: Antivirussoftware van derden tijdelijk uitschakelen

Waarschuwing Door deze methode kan uw computer of netwerk kwetsbaarder worden voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Microsoft raadt deze methode niet aan, maar verschaft u deze informatie zodat u zelf kunt beslissen of u de methode al dan niet wilt uitvoeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.

Belangrijk Als uw firewall van een derde nog steeds is uitgeschakeld omdat u Methode B hebt gebruikt, is het belangrijk dat u op dit moment geen e-mailberichten opent, niet op het web surft en geen gebruikmaakt van software voor expresberichten.

Stap 1: Uw antivirussoftware van andere fabrikanten zoeken en tijdelijk uitschakelen

Opmerking Niet alle antivirussoftware wordt door Windows gedetecteerd en sommige antivirussoftware geeft de status van de software niet door aan Windows. Als de antivirussoftware niet wordt weergegeven in Windows Beveiligingscentrum en u niet zeker weet hoe u deze moet vinden, probeert u een van de volgende methoden:

• Zoek in het menu Start in de lijst met programma's naar de antivirussoftware.
• Typ in het menu Start de naam van de software of de uitgever in het vak Zoeken.
• Zoek aan de rechterkant van de taakbalk in het systeemvak naar het pictogram van de software.

Ga voor Windows 8 als volgt te werk:

1. Open het configuratiescherm door vanaf de rechterkant van het scherm te vegen, te tikken op Zoeken (of als u een muis gebruikt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen, de muisaanwijzer omlaag te bewegen en vervolgens te klikken op Zoeken), Configuratiescherm in te voeren in het zoekvak, te tikken of klikken op Apps en vervolgens te tikken of klikken op Configuratiescherm.
2. Tik of klik bij Systeem en beveiliging op De status van uw computer controleren.
3. Tik of klik op de pijl naast Beveiliging.
4. Controleer bij Virusbeveiliging of de software is ingeschakeld. Zo ja, raadpleeg dan de documentatie van de software voor informatie over het uitschakelen ervan.

Ga voor Windows 7 als volgt te werk:

1. Klik op de knop Start en typ wscui.cpl in het tekstvak Programma's en bestanden zoeken.
2. Klik in de lijst Programma's op wscui.cpl.
3. Klik op de pijl naast Beveiliging.
4. Controleer bij Virusbeveiliging of de software is ingeschakeld. Zo ja, raadpleeg dan de documentatie van de software voor informatie over het uitschakelen ervan.

Ga voor Windows Vista en Windows Server 2008 als volgt te werk:

1. Klik op Start
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   en kopieer en plak de volgende opdracht in het tekstvak Zoekopdracht starten:
   wscui.cpl
2. Klik in de lijst met programma's op wscui.cpl.
3. Klik in het venster Windows Beveiligingscentrum op Beveiliging tegen ongewenste software.
   
   Opmerking Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven bij Virusbeveiliging.
4. Als de software is ingeschakeld, raadpleegt u de Help-documentatie bij de software voor informatie over het uitschakelen van de software.

Ga voor Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003 als volgt te werk:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Kopieer en plak de volgende opdracht in het vak Uitvoeren en druk op Enter:
   wscui.cpl
   .
3. Klik in het venster Windows Beveiligingscentrum op Virusbeveiliging.
4. Als de software is ingeschakeld, geeft u de informatie over het antivirusprogramma weer en noteert u de naam van de toepassing.
5. Klik op Start, klik op Alle programma's, blader naar het antivirusprogramma en start het op.
6. Schakel de software tijdelijk uit.
   
   Opmerking U kunt de documentatie bij het programma raadplegen voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Stap 2: Controleren op Windows-updates

Ga wanneer de antivirussoftware tijdelijk is uitgeschakeld naar de Windows Update- of Microsoft Update-website en probeer opnieuw of u updates kunt downloaden en installeren.

Als het probleem met deze methode is opgelost en het is gelukt om de updates te installeren, schakel dan de antivirussoftware van de derde weer in. Zie hiervoor stap 2 van methode B.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met Methode D.

Methode D: Programma's voor softwareversnelling uitschakelen:

schakel alle programma's voor softwareversnelling uit worden uitgevoerd, zoals download- en internetaccelerators.

Belangrijk Als uw firewall van een derde nog steeds is uitgeschakeld omdat u Methode B hebt gebruikt, is het belangrijk dat u op dit moment geen e-mailberichten opent, niet op het web surft en geen gebruikmaakt van software voor expresberichten.

Stap 1: Programma's voor softwareversnelling uitschakelen

Selecteer hiertoe uit de volgende opties:

• De documentatie die bij het programma is geleverd, raadplegen.
• De Help-bestanden voor het programma weergeven.
• Contact opnemen met de leverancier van het programma. Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over de wijze waarop u contact kunt opnemen met fabrikanten van computerprogramma's:

Stap 2: Updates installeren

Ga zodra het programma voor softwareversnelling is uitgeschakeld naar de Windows Update- of Microsoft Update-website en probeer opnieuw of u updates kunt downloaden en installeren.

Als het probleem met deze methode is opgelost, moet u de programma's voor softwareversnelling die u hebt uitgeschakeld bij stap 1 weer inschakelen.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met Methode E.

Methode E: De Windows Update-website en de Microsoft Update-website toevoegen aan de lijst met vertrouwde sites

Belangrijk Als uw firewall van een derde nog steeds is uitgeschakeld omdat u Methode B hebt gebruikt, is het belangrijk dat u op dit moment geen e-mailberichten opent, niet op het web surft en geen gebruikmaakt van software voor expresberichten.

Als u de Windows Update-website en de Microsoft Update-website wilt toevoegen aan de lijst met vertrouwde sites, voert u op basis van uw Windows-versie de volgende stappen uit:

Ga voor Windows 8 als volgt te werk:

1. Open het configuratiescherm door vanaf de rechterkant van het scherm te vegen, te tikken op Zoeken (of als u een muis gebruikt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen, de muisaanwijzer omlaag te bewegen en vervolgens te klikken op Zoeken), Configuratiescherm in te voeren in het zoekvak, te tikken of klikken op Apps en vervolgens te tikken of klikken op Configuratiescherm.
2. Tik of klik op Netwerk en internet en vervolgens op Internetopties.
3. Tik of klik op het tabblad Beveiliging en vervolgens op Vertrouwde websites.
4. Klik op Sites en schakel vervolgens het selectievakje Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone verplicht in.
5. Kopieer en plak in het vak Deze website aan de zone toevoegen elk van de volgende adressen en tik of klik na elk adres op Toevoegen:
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Tik of klik op Sluiten en vervolgens op OK.
7. Windows zal opnieuw proberen de updates te installeren.

Ga voor Windows 7 en Windows Vista als volgt te werk:

1. Start Windows Internet Explorer.
2. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
   
   Opmerking Als u Internet Explorer gebruikt en het menu Extra niet beschikbaar is, drukt u op Alt op het toetsenbord om het weer te geven.
3. Klik op het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op Vertrouwde websites.
4. Klik op Websites en schakel vervolgens het selectievakje Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone verplicht uit.
5. Kopieer en plak in het vak Deze website aan de zone toevoegen elk van de volgende adressen en klik na elk adres op Toevoegen:
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Klik op Sluiten.
7. Klik op OK.
8. Probeer de updates opnieuw te installeren.

Als het probleem met deze methode is opgelost en het is gelukt om de updates te installeren, moet u de firewall van de derde weer inschakelen als deze nog is uitgeschakeld. Zie hiervoor stap 2 van methode B.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met Methode F.

Methode F: Controleren of de recentste BITS-update (Background Intelligent Transfer Service) is geïnstalleerd

Belangrijk Als uw firewall van een derde nog steeds is uitgeschakeld omdat u Methode B hebt gebruikt, is het belangrijk dat u op dit moment geen e-mailberichten opent, niet op het web surft en geen gebruikmaakt van software voor expresberichten.

Als u meer informatie wilt over hoe u kunt controleren of u de meest recente BITS-update (Background Intelligent Transfer Service) hebt geïnstalleerd, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven: Als deze methode werkt en u de updates hebt geïnstalleerd, bent u nu klaar. Als de firewall van de derde echter nog steeds is uitgeschakeld na het uitvoeren van methode B, moet u deze nu opnieuw inschakelen. Zie hiervoor stap 2 van methode B.

Als deze methode niet voor u werkt, kunt u doorgaan naar de sectie 'Geavanceerde probleemoplossing'. Neem voor hulp met geavanceerde probleemoplossing contact op met uw systeembeheerder of Microsoft Support:

De probleemoplossingsmethoden en andere informatie in de volgende sectie zijn bedoeld voor gevorderde gebruikers of voor gebruikers in een bedrijfsomgeving waarin op dat moment gebruik wordt gemaakt van Hosts-bestanden en proxyservers.

Methode A voor ervaren gebruikers: Vermeldingen voor Windows Update en Microsoft Update uit het Hosts-bestand verwijderen

Sommige programma's kunnen het Hosts-bestand wijzigen om de DNS-naamomzetting te regelen. Soms is er een vermelding voor de Windows Update-website of de Microsoft Update-website aanwezig in het Hosts-bestand.

Ga als volgt te werk om vermeldingen uit het Hosts-bestand te verwijderen:

1. Klik in Windows Vista en Windows 7 op Start en vervolgens op Uitvoeren. Veeg in Windows 8 vanaf de rechterkant van het scherm, tik op Zoeken (of wijs, als u een muis gebruikt, de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweeg de muisaanwijzer omlaag en klik vervolgens op Zoeken), voer in het zoekvak Configuratiescherm in en tik of klik op Apps en vervolgens op Uitvoeren.
2. U moet in Kladblok alle regels in het bestand hosts met vermeldingen voor Windows Update verwijderen of uitschakelen zodat deze niet worden gelezen wanneer het bestand wordt geopend. Ga hiertoe als volgt te werk: plaats het nummerteken (#) voor elke regel die 'microsoft' en 'update' bevat. Voeg het nummerteken (#) bijvoorbeeld toe aan het begin van de volgende regels:
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # http://update.microsoft.com
3. Tik of klik in het menu Bestand op Opslaan.
4. Sluit Kladblok af.
5. Start de computer opnieuw op.
   
   Opmerking Als u de computer niet opnieuw wilt opstarten, kunt u ook de cache van de DNS-naamomzetting leegmaken. Ga hiervoor voor Windows 7 en Windows Vista als volgt te werk:
6. 1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
   2. Typ cmd in het vak Uitvoeren en druk op Enter.
   3. Typ ipconfig /flushdns achter de opdrachtprompt en druk vervolgens op Enter.

Methode B voor ervaren gebruikers: De proxyserververmelding verwijderen uit de WinHTTP-proxyconfiguratie

Windows 8

Ga als volgt te werk als u de proxyserververmelding wilt verwijderen uit de WinHTTP-proxyconfiguratie voor Windows 8:

1. Open een opdrachtprompt door vanaf de rechterkant van het scherm te vegen, te tikken op Zoeken (of als u een muis gebruikt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen, de muisaanwijzer omlaag te bewegen en vervolgens te klikken op Zoeken), opdrachtprompt in te voeren in het zoekvak, te tikken of klikken op Apps, Opdrachtprompt lang ingedrukt te houden of er met de rechtermuisknop op te klikken en vervolgens te tikken of klikken op Als administrator uitvoeren.
2. Typ netsh winhttp proxy weergeven en druk vervolgens op Enter. Opmerking De proxy-instelling wordt weergegeven naast Proxyserver. Als er geen proxyserver is geconfigureerd, wordt de tekst Direct Access <no proxy server> in het opdrachtpromptvenster weergegeven.
3. Typ netsh winhttp proxy opnieuw instellen en druk vervolgens op Enter.
4. Als het goed is, probeert Windows opnieuw de updates te installeren.

Windows 7

Ga als volgt te werk als u de proxyserververmelding wilt verwijderen uit de WinHTTP-proxyconfiguratie voor Windows 7:

1. Klik op Start en typ vervolgens cmd in het vak Zoekopdracht starten.
2. Klik in de lijst met Programma's met de rechtermuisknop op cmd.exe en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.
   
   Opmerking Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
3. Typ de volgende opdracht en druk vervolgens op Enter:
   netsh winhttp show proxy
   Opmerking De proxyinstelling naast Proxy Server weergegeven. Als er geen proxyserver is geconfigureerd, wordt de tekst Direct Access <no proxy server> in het opdrachtpromptvenster weergegeven.
4. Typ de volgende opdracht en druk op Enter als u de weergegeven proxyinstelling wilt verwijderen:
   netsh winhttp reset proxy
5. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Windows Update en probeer vervolgens opnieuw of u updates kunt downloaden en installeren.

Windows Vista

Ga als volgt te werk als u de proxyserververmelding wilt verwijderen uit de WinHTTP-proxyconfiguratie voor Windows Vista:

1. Klik op Start en typ cmd in het vak Zoekopdracht starten.
2. Klik in de lijst met Programma's met de rechtermuisknop op cmd.exe en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.
   
   Opmerking Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
3. Typ de volgende opdracht en druk vervolgens op Enter:
   netsh winhttp show proxy
   Opmerking De proxyinstelling naast Proxyserver weergegeven. Als er geen proxyserver is geconfigureerd, wordt de tekst Direct Access <no proxy server> in het opdrachtpromptvenster weergegeven.
4. Typ de volgende opdracht en druk op Enter als u de weergegeven proxyinstelling wilt verwijderen:
   netsh winhttp reset proxy
5. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Windows Update en probeer vervolgens opnieuw of u updates kunt downloaden en installeren.

Windows XP en Windows Server 2003

Ga als volgt te werk als u de proxyserververmelding wilt verwijderen uit de WinHTTP-proxyconfiguratie voor Windows XP en voor Windows Server 2003:

1. Open Internet Explorer.
2. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
3. Open het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
4. Schakel in het dialoogvenster LAN-instellingen het selectievakje Instellingen automatisch detecteren in en klik op OK.
5. Sluit Internet Explorer af.
6. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
7. Typ cmdin het vak Uitvoeren en druk op Enter.
8. Type de volgende opdrachten. Druk na elke opdracht op Enter.
   1. proxycfg -d
   2. net stop wuauserv
   3. net start wuauserv
   4. exit
9. Ga terug naar de Windows Update- of Microsoft Update-site en probeer de updates opnieuw te downloaden en te installeren.

Methode C voor ervaren gebruikers: Nagaan hoe de Windows Update-client proxyservers detecteert en gebruikt

Voor zakelijke gebruikers en proxyservergebruikers

Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor informatie over hoe de Windows Update-client proxyservers detecteert en gebruikt als u een zakelijk gebruiker of een gebruiker achter een proxyserver bent:

Als de informatie in dit artikel niet heeft geholpen, klikt u op een van de volgende koppelingen:

• Hulp van de onlinecommunity Microsoft Community
  Ga naar de community Answers en stel uw vraag over activeren.
  (http://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_update)
  
  
• Contact opnemen met Microsoft Support
  Zo vindt u het telefoonnummer om contact op te nemen met Microsoft Support.
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=nl)
• Meer onlineartikelen over Microsoft-producten
  Voer een zoekopdracht uit om meer onlineartikelen over activeren te vinden.
  (http://support.microsoft.com/search/?ln=nl)