Podczas u¿ywania us³ugi Windows Update lub Microsoft Update mog¹ wystêpowaæ tymczasowe problemy z b³êdami po³¹czenia

Podczas korzystania z witryny Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web w celu sprawdzenia dostêpnoœci aktualizacji i zainstalowania ich mo¿e zostaæ zwrócony jeden z b³êdów wymienionych w sekcji „Symptomy”.

Wa¿ne W wiêkszoœci przypadków te b³êdy s¹ spowodowane niewielkimi zak³óceniami w komunikacji miêdzy komputerem, który jest aktualizowany, a pobieran¹ aktualizacj¹. Te problemy zwykle same ustaj¹. Przed zastosowaniem metod rozwi¹zywania problemów przedstawionych w tym artykule nale¿y wypróbowaæ jedno lub oba z poni¿szych rozwi¹zañ.

• Zakoñcz dzia³anie us³ugi Windows Update, poczekaj 10–15 minut, a nastêpnie ponownie uruchom us³ugê Windows Update i sprawdŸ, czy s¹ dostêpne aktualizacje.
• W³¹cz funkcjê Aktualizacje automatyczne, aby automatycznie instalowaæ aktualizacje co 24 godziny.

Uwaga Te b³êdy mog¹ wystêpowaæ nawet wtedy, gdy nie wprowadzono ¿adnych zmian w ustawieniach sieciowych.

Podczas korzystania z witryny Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web w celu sprawdzenia dostêpnoœci aktualizacji i zainstalowania ich mo¿e zostaæ zwrócony jeden z nastêpuj¹cych kodów b³êdów w komunikatach o b³êdach:
Zaawansowane informacje dotycz¹ce poszczególnych kodów b³êdów znajduj¹ siê w sekcji Dodatkowe informacje o kodach b³êdów dla zaawansowanych u¿ytkowników.

Te b³êdy mog¹ wystêpowaæ z powodu dowolnego z nastêpuj¹cych problemów:

• Programy lub procesy zak³ócaj¹ce komunikacjê internetow¹
• Problemy z zasobami na komputerze
• Wysoki poziom aktywnoœci internetowej
• Odwracalne b³êdy bazy danych

Jeœli komunikat o b³êdzie jest nadal wyœwietlany po zakoñczeniu dzia³ania us³ugi Windows Update i jej ponownym uruchomieniu lub w³¹czeniu funkcji Aktualizacje automatyczne systemu Windows w celu automatycznego instalowania aktualizacji co 24 godziny, nale¿y spróbowaæ rozwi¹zaæ problem poni¿szymi metodami.

Metoda A. Sprawdzanie ³¹cznoœci z Internetem

Jeœli nie mo¿na uzyskaæ dostêpu do innych witryn sieci Web, byæ mo¿e u¿ywane po³¹czenie internetowe nie dzia³a poprawnie. Nale¿y sprawdziæ po³¹czenie internetowe lub skontaktowaæ siê z us³ugodawc¹ internetowym w celu uzyskania pomocy.

Jeœli mo¿esz uzyskaæ dostêp do innych witryn sieci Web, przejdŸ do metody B.

Metoda B. Potwierdzanie, ¿e Zapora systemu Windows jest w³¹czona, i tymczasowe wy³¹czanie zapór innych firm

Ostrze¿enie Ta metoda obejœcia problemu mo¿e naraziæ komputer lub sieæ na wiêksze zagro¿enie ze strony z³oœliwych u¿ytkowników lub szkodliwego oprogramowania, takiego jak wirusy. Firma Microsoft nie zaleca tej metody obejœcia problemu, ale podaje informacje umo¿liwiaj¹ce jej zastosowanie wed³ug uznania u¿ytkownika. Tê metodê obejœcia problemu u¿ytkownicy stosuj¹ na w³asn¹ odpowiedzialnoœæ.

Aby zastosowaæ tê metodê, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci.

Krok 1. Potwierdzanie, ¿e Zapora systemu Windows jest w³¹czona

W systemie Windows 8 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz Zaporê systemu Windows, szybko przesuwaj¹c od prawej krawêdzi do œrodka ekranu, naciskaj¹c panel Wyszukiwanie (jeœli u¿ywasz myszy, wska¿ prawy górny róg ekranu, przesuñ wskaŸnik w dó³ i kliknij panel Wyszukiwanie), wpisuj¹c ci¹g zapora w polu wyszukiwania, naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Ustawienia, a nastêpnie naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Zapora systemu Windows.
2. Naciœnij lub kliknij pozycjê W³¹cz Zaporê systemu Windows w obszarze ka¿dego typu sieci, któr¹ chcesz chroniæ, a nastêpnie naciœnij lub kliknij przycisk OK.

W systemach Windows 7 i Windows Server 2008 R2 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Aby otworzyæ Zaporê systemu Windows, kliknij przycisk Start
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   , kliknij polecenie Panel sterowania, kliknij pozycjê System i zabezpieczenia, a nastêpnie kliknij pozycjê Zapora systemu Windows.
2. W okienku z lewej strony kliknij pozycjê W³¹cz lub wy³¹cz Zaporê systemu Windows.
   
   
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   Jeœli zostanie wyœwietlony monit o podanie has³a administratora lub potwierdzenie, wpisz has³o lub potwierdŸ operacjê.
3. Upewnij siê, ¿e opcja W³¹cz Zaporê systemu Windows jest wybrana w przypadku zarówno konfiguracji Ustawienia lokalizacji sieci domowej lub firmowej (prywatnej), jak i konfiguracji Ustawienia lokalizacji sieci publicznej, a nastêpnie kliknij przycisk OK.

Klip wideo: Jak w³¹czyæ Zaporê systemu Windows w systemie Windows 7

uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff VideoUrl=http://www.microsoft.com/pl-pl/showcase/details.aspx?uuid=606771cc-ac77-4deb-af3b-185690bd57ff


W systemach Windows Vista i Windows Server 2008 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Aby otworzyæ Zaporê systemu Windows, kliknij przycisk Start
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   , kliknij polecenie Panel sterowania, kliknij pozycjê Zabezpieczenia, a nastêpnie kliknij pozycjê Zapora systemu Windows.
2. Kliknij pozycjê W³¹cz lub wy³¹cz Zaporê systemu Windows.
   
   
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   Jeœli zostanie wyœwietlony monit o podanie has³a administratora lub potwierdzenie, wpisz has³o lub potwierdŸ operacjê.
3. Kliknij opcjê W³¹cz (zalecane), a nastêpnie kliknij przycisk OK.

W systemach Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom.
2. Skopiuj nastêpuj¹ce polecenie i wklej je w polu Uruchom, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   firewall.cpl
3. Upewnij siê, ¿e na karcie Ogólne jest zaznaczona opcja W³¹cz (zalecane), a nastêpnie kliknij przycisk OK.

Krok 2. Tymczasowe wy³¹czanie zapór innych firm

W systemach Windows 8, Windows 7 i Windows Server 2008 R2 u¿yj jednej z nastêpuj¹cych opcji:

• Zapoznaj siê z dokumentacj¹ do³¹czon¹ do programu.
• Przejrzyj pliki Pomocy danego programu.
• Skontaktuj siê z dostawc¹ programu. Aby uzyskaæ informacje dotycz¹ce kontaktowania siê z dostawc¹ programu, zobacz:
  Informacje o kontakcie z dostawcami sprzêtu i oprogramowania

W systemach Windows Vista i Windows Server 2008 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   , a nastêpnie kliknij polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij pozycjê Zabezpieczenia, a nastêpnie kliknij pozycjê Centrum zabezpieczeñ.
   
   
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   Jeœli zostanie wyœwietlony monit o podanie has³a administratora lub potwierdzenie, wpisz has³o lub potwierdŸ operacjê.
   
3. W okienku z lewej strony wybierz pozycjê Strona g³ówna Panelu sterowania (jeœli ta strona nie jest jeszcze wyœwietlona).
4. W obszarze Zapora odczytaj informacje o stanie zapory. Z tych informacji powinno wynikaæ, jaka zapora jest zainstalowana (jeœli jakaœ jest w ogóle zainstalowana) i czy jest w³¹czona. Na przyk³ad w przypadku programu ZoneAlarm jest wyœwietlana informacja Program ZoneAlarm Firewall jest obecnie w³¹czony. W prawym rogu sekcji dotycz¹cej zapory bêdzie te¿ widoczny zielony przycisk W³¹czone oznaczaj¹cy, ¿e zapora jest obecnie w³¹czona.
5. Otwórz program zapory innej firmy okreœlony w informacjach o stanie zapory i tymczasowo wy³¹cz tê zaporê. W razie potrzeby skorzystaj z dokumentacji programu zapory lub skontaktuj siê z dostawc¹ tego programu, aby uzyskaæ wiêcej informacji na temat tymczasowego wy³¹czania tego programu.

W systemach Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003 u¿yj jednej z nastêpuj¹cych opcji:

• Zapoznaj siê z dokumentacj¹ do³¹czon¹ do programu.
• Przejrzyj pliki Pomocy danego programu.
• Skontaktuj siê z dostawc¹ programu. Aby uzyskaæ informacje dotycz¹ce sposobu kontaktowania siê z dostawc¹ programu, odwiedŸ nastêpuj¹c¹ witrynê firmy Microsoft w sieci Web:
  Informacje o kontakcie z dostawcami sprzêtu i oprogramowania

Krok 3. Ponowna próba zainstalowania aktualizacji

Jeœli zastosowanie tej metody rozwi¹za³o problem, wykonaj czynnoœci opisane w kroku 2 metody B, aby ponownie w³¹czyæ zaporê innej firmy. Mo¿na te¿ sprawdziæ dostêpnoœæ niezbêdnych aktualizacji zapory innej firmy i zainstalowaæ je.

Jeœli zastosowanie tej metody nie rozwi¹za³o problemu, przejdŸ do metody C.

Metoda C. Tymczasowe wy³¹czanie oprogramowania antywirusowego innej firmy

Ostrze¿enie Ta metoda obejœcia problemu mo¿e naraziæ komputer lub sieæ na wiêksze zagro¿enie ze strony z³oœliwych u¿ytkowników lub z³oœliwego oprogramowania, takiego jak wirusy. Firma Microsoft nie zaleca tego obejœcia, ale podaje informacje umo¿liwiaj¹ce jego zastosowanie wed³ug uznania u¿ytkownika. Tê metodê obejœcia problemu u¿ytkownicy stosuj¹ na w³asn¹ odpowiedzialnoœæ.

Wa¿ne Jeœli zapora innej firmy jest nadal wy³¹czona po zastosowaniu metody B, nie nale¿y na tym etapie otwieraæ wiadomoœci e-mail, korzystaæ z sieci Web ani u¿ywaæ oprogramowania do obs³ugi wiadomoœci b³yskawicznych.

Krok 1. Lokalizowanie i tymczasowe wy³¹czanie oprogramowania antywirusowego innej firmy

Uwaga System Windows nie wykrywa ka¿dego oprogramowania antywirusowego, a niektóre oprogramowanie antywirusowe nie zg³asza stanu systemowi Windows. Jeœli u¿ywane oprogramowanie antywirusowe nie jest wyœwietlane w Centrum zabezpieczeñ systemu Windows i nie wiesz, jak je znaleŸæ, spróbuj wykonaæ dowoln¹ z nastêpuj¹cych czynnoœci:

• Poszukaj oprogramowania antywirusowego na liœcie programów w menu Start.
• Wpisz nazwê oprogramowania lub jego wydawcy w polu Wyszukaj w menu Start.
• Poszukaj ikony oprogramowania w obszarze powiadomieñ z prawej strony paska zadañ.

W systemie Windows 8 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz Panel sterowania, szybko przesuwaj¹c od prawej krawêdzi do œrodka ekranu, naciskaj¹c panel Wyszukiwanie (jeœli u¿ywasz myszy, wska¿ prawy górny róg ekranu, przesuñ wskaŸnik w dó³ i kliknij panel Wyszukiwanie), wpisuj¹c ci¹g Panel sterowania w polu wyszukiwania, naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Aplikacje, a nastêpnie naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Panel sterowania.
2. W obszarze System i zabezpieczenia naciœnij lub kliknij pozycjê Zapoznaj siê ze stanem komputera.
3. Naciœnij lub kliknij strza³kê obok pozycji Zabezpieczenia.
4. W obszarze Ochrona przed wirusami sprawdŸ, czy oprogramowanie jest w³¹czone. Jeœli tak, w do³¹czonej do niego dokumentacji Pomocy odszukaj informacje na temat wy³¹czania go.

W systemie Windows 7 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie wpisz ci¹g wscui.cpl w polu Wyszukaj programy i pliki.
2. Kliknij pozycjê wscui.cpl na liœcie Programy.
3. Kliknij strza³kê obok pozycji Zabezpieczenia.
4. W obszarze Ochrona przed wirusami sprawdŸ, czy oprogramowanie jest w³¹czone. Jeœli tak, w do³¹czonej do niego dokumentacji Pomocy odszukaj informacje na temat wy³¹czania go.

W systemach Windows Vista i Windows Server 2008 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start
   Zwiñ ten obrazekRozwiñ ten obrazek

   
   , a nastêpnie skopiuj nastêpuj¹ce polecenie i wklej je w polu tekstowym Rozpocznij wyszukiwanie:
   wscui.cpl
2. Na liœcie programów kliknij pozycjê wscui.cpl.
3. W oknie zabezpieczeñ systemu Windows kliknij pozycjê Ochrona przed z³oœliwym oprogramowaniem.
   
   Uwaga Jeœli system Windows wykry³ oprogramowanie antywirusowe, jest ono wyœwietlane w obszarze Ochrona przed wirusami.
4. Jeœli to oprogramowanie jest w³¹czone, w do³¹czonej do niego dokumentacji Pomocy odszukaj informacje na temat wy³¹czania go.

W systemach Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom.
2. Skopiuj nastêpuj¹ce polecenie i wklej je w polu Uruchom, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   wscui.cpl
3. W oknie zabezpieczeñ systemu Windows kliknij pozycjê Ochrona przed wirusami.
4. Jeœli oprogramowanie jest w³¹czone, przejrzyj informacje dotycz¹ce programu antywirusowego i zanotuj nazwê aplikacji.
5. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, a nastêpnie przejdŸ do programu antywirusowego i uruchom go.
6. Tymczasowo wy³¹cz oprogramowanie.
   
   Uwaga Informacji o tym, jak to zrobiæ, nale¿y szukaæ w dokumentacji programu.

Krok 2. Sprawdzanie dostêpnoœci aktualizacji systemu Windows

Po tymczasowym wy³¹czeniu oprogramowania antywirusowego nale¿y ponownie odwiedziæ witrynê Windows Update lub Microsoft Update i spróbowaæ pobraæ oraz zainstalowaæ aktualizacje.

Jeœli zastosowanie tej metody rozwi¹za³o problem i instalacja aktualizacji zosta³a pomyœlnie ukoñczona, nale¿y ponownie w³¹czyæ oprogramowanie antywirusowe innej firmy. Aby to zrobiæ, zobacz krok 2 w metodzie B.

Jeœli zastosowanie tej metody nie rozwi¹za³o problemu, przejdŸ do metody D.

Metoda D. Wy³¹czanie akceleratorów programowych:

Wy³¹cz wszelkie uruchomione akceleratory programowe, na przyk³ad akceleratory pobierania plików i akceleratory komunikacji internetowej.

Wa¿neJeœli zapora innej firmy jest nadal wy³¹czona po zastosowaniu metody B, nie nale¿y na tym etapie otwieraæ wiadomoœci e-mail, korzystaæ z sieci Web ani u¿ywaæ oprogramowania do obs³ugi wiadomoœci b³yskawicznych.

Krok 1. Wy³¹czanie akceleratorów programowych

Aby to zrobiæ, wybierz jedn¹ z nastêpuj¹cych opcji:

• Zapoznaj siê z dokumentacj¹ do³¹czon¹ do programu.
• Przejrzyj pliki Pomocy danego programu.
• Skontaktuj siê z dostawc¹ programu. Aby uzyskaæ informacje dotycz¹ce sposobu kontaktowania siê z dostawc¹ programu, odwiedŸ nastêpuj¹c¹ witrynê firmy Microsoft w sieci Web:

Krok 2. Instalowanie aktualizacji

Po wy³¹czeniu akceleratora programowego nale¿y ponownie odwiedziæ witrynê Windows Update lub Microsoft Update i spróbowaæ pobraæ oraz zainstalowaæ aktualizacje.

Jeœli zastosowanie tej metody rozwi¹za³o problem, nale¿y w³¹czyæ akceleratory programowe wy³¹czone w kroku 1.

Jeœli zastosowanie tej metody nie rozwi¹za³o problemu, przejdŸ do metody E.

Metoda E. Dodawanie witryn Windows Update i Microsoft Update w sieci Web do listy zaufanych witryn

Wa¿ne Jeœli zapora innej firmy jest nadal wy³¹czona po zastosowaniu metody B, nie nale¿y na tym etapie otwieraæ wiadomoœci e-mail, korzystaæ z sieci Web ani u¿ywaæ oprogramowania do obs³ugi wiadomoœci b³yskawicznych.

Aby dodaæ witryny Windows Update i Microsoft Update w sieci Web do listy zaufanych witryn, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci (odpowiednie dla u¿ywanej wersji systemu Windows):

W systemie Windows 8 wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz Panel sterowania, szybko przesuwaj¹c od prawej krawêdzi do œrodka ekranu, naciskaj¹c panel Wyszukiwanie (jeœli u¿ywasz myszy, wska¿ prawy górny róg ekranu, przesuñ wskaŸnik w dó³ i kliknij panel Wyszukiwanie), wpisuj¹c ci¹g Panel sterowania w polu wyszukiwania, naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Aplikacje, a nastêpnie naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Panel sterowania.
2. Naciœnij lub kliknij pozycjê Sieæ i Internet, a nastêpnie naciœnij lub kliknij pozycjê Opcje internetowe.
3. Naciœnij lub kliknij kartê Zabezpieczenia, a nastêpnie naciœnij lub kliknij przycisk Zaufane witryny.
4. Naciœnij lub kliknij przycisk Witryny, a nastêpnie wyczyœæ pole wyboru ¯¹daj weryfikacji serwera (https:) dla ka¿dej witryny w tej strefie.
5. Kopiuj poni¿sze adresy i wklejaj je w polu Dodaj tê witrynê sieci Web do strefy, naciskaj¹c lub klikaj¹c przycisk Dodaj po wpisaniu ka¿dego z nich:
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Naciœnij lub kliknij przycisk Zamknij, a nastêpnie naciœnij lub kliknij przycisk OK.
7. System Windows ponownie spróbuje zainstalowaæ aktualizacje.

W systemach Windows 7 i Windows Vista wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Uruchom program Windows Internet Explorer.
2. W menu Narzêdzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
   
   Uwaga Jeœli w programie Internet Explorer nie widaæ menu Narzêdzia, aby uzyskaæ do niego dostêp, nale¿y nacisn¹æ klawisz ALT na klawiaturze.
3. Kliknij kartê Zabezpieczenia, a nastêpnie kliknij ikonê Zaufane witryny.
4. Kliknij przycisk Witryny, a nastêpnie wyczyœæ pole wyboru ¯¹daj weryfikacji serwera (https:) dla ka¿dej witryny w tej strefie.
5. Kopiuj poni¿sze adresy i wklejaj je w polu Dodaj tê witrynê sieci Web do strefy, klikaj¹c przycisk Dodaj po wpisaniu ka¿dego z nich:
   • http://update.microsoft.com
   • https://update.microsoft.com
   • http://*.update.microsoft.com
   • https://*.update.microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Kliknij przycisk Zamknij.
7. Kliknij przycisk OK.
8. Ponownie spróbuj zainstalowaæ aktualizacje.

Jeœli zastosowanie tej metody rozwi¹za³o problem i instalacja aktualizacji zosta³a pomyœlnie ukoñczona, nale¿y ponownie w³¹czyæ zaporê innej firmy (o ile nadal jest wy³¹czona). Aby to zrobiæ, zobacz krok 2 w metodzie B.

Jeœli zastosowanie tej metody nie rozwi¹za³o problemu, przejdŸ do metody F.

Metoda F. Sprawdzanie, czy zosta³a zainstalowana najnowsza aktualizacja us³ugi inteligentnego transferu w tle (BITS)

Wa¿neJeœli zapora innej firmy jest nadal wy³¹czona po zastosowaniu metody B, nie nale¿y na tym etapie otwieraæ wiadomoœci e-mail, korzystaæ z sieci Web ani u¿ywaæ oprogramowania do obs³ugi wiadomoœci b³yskawicznych.

Aby uzyskaæ wiêcej informacji dotycz¹cych sposobu sprawdzania, czy zosta³a zainstalowana najnowsza aktualizacja us³ugi inteligentnego transferu w tle (BITS), kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: Jeœli ta metoda zadzia³a³a i instalacja aktualizacji zosta³a pomyœlnie ukoñczona, problem zosta³ rozwi¹zany. Jeœli jednak zapora innej firmy jest nadal wy³¹czona po zastosowaniu metody B, nale¿y j¹ teraz ponownie w³¹czyæ. Aby to zrobiæ, zobacz krok 2 w metodzie B.

Jeœli ta metoda nie okaza³a siê skuteczna, mo¿na przejœæ do sekcji „Zaawansowane rozwi¹zywanie problemów”. W przypadku braku doœwiadczenia z zaawansowanym rozwi¹zywaniem problemów mo¿na poprosiæ o pomoc administratora systemu lub skontaktowaæ siê z pomoc¹ techniczn¹ firmy Microsoft tutaj:

Metody rozwi¹zywania problemów i inne informacje zawarte w poni¿szej sekcji s¹ przeznaczone dla zaawansowanych u¿ytkowników lub u¿ytkowników komputerów w œrodowisku firmowym, w którym s¹ obecnie u¿ywane pliki hosts i serwery proxy.

Zaawansowana metoda A. Usuwanie z pliku hosts wpisów dotycz¹cych witryn Windows Update i Microsoft Update

Niektóre programy mog¹ modyfikowaæ plik hosts, aby sterowaæ rozpoznawaniem nazw DNS. Czasami w pliku hosts mo¿e siê znajdowaæ wpis dotycz¹cy witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web.

Aby usun¹æ wpisy z pliku hosts, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. W systemach Windows Vista i Windows 7 kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom. W systemie Windows 8 szybko przesuñ od prawej krawêdzi do œrodka ekranu, naciœnij panel Wyszukiwanie (jeœli u¿ywasz myszy, wska¿ prawy górny róg ekranu, przesuñ wskaŸnik w dó³ i kliknij panel Wyszukiwanie), wpisz ci¹g uruchom w polu wyszukiwania, naciœnij lub kliknij pozycjê Aplikacje, a nastêpnie naciœnij lub kliknij pozycjê Uruchom.
2. W Notatniku usuñ lub oznacz jako komentarz wszelkie wiersze w pliku hosts zawieraj¹ce wpisy dotycz¹ce witryny Windows Update, tak aby nie by³y odczytywane podczas uzyskiwania dostêpu do tego pliku. W tym celu umieœæ znak numeru (#) na pocz¹tku ka¿dego wiersza zawieraj¹cego wyrazy „microsoft” i „update”. Na przyk³ad dodaj znak numeru (#) na pocz¹tku nastêpuj¹cych wpisów:
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
   • # http://update.microsoft.com
3. W menu Plik naciœnij lub kliknij polecenie Zapisz.
4. Zamknij program Notatnik.
5. Ponownie uruchom komputer.
   
   Uwaga Je¿eli ponowne uruchomienie komputera nie jest po¿¹dane, mo¿na równie¿ opró¿niæ pamiêæ podrêczn¹ programu rozpoznawania nazw DNS. Aby to zrobiæ w systemach Windows 7 i Windows Vista, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:
6. 1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom.
   2. W polu Uruchom wpisz ci¹g cmd, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter.
   3. W wierszu polecenia wpisz ci¹g ipconfig /flushdns, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter.

Zaawansowana metoda B. Usuwanie wpisu serwera proxy z konfiguracji serwera proxy WinHTTP

Windows 8

Aby usun¹æ wpis serwera proxy z konfiguracji serwera proxy WinHTTP w systemie Windows 8, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz okno Wiersz polecenia, szybko przesuwaj¹c od prawej krawêdzi do œrodka ekranu, naciskaj¹c panel Wyszukiwanie (jeœli u¿ywasz myszy, wska¿ prawy górny róg ekranu, przesuñ wskaŸnik w dó³ i kliknij panel Wyszukiwanie), wpisuj¹c ci¹g wiersz polecenia w polu wyszukiwania, naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Aplikacje, naciskaj¹c i przytrzymuj¹c lub klikaj¹c prawym przyciskiem myszy pozycjê Wiersz polecenia, a nastêpnie naciskaj¹c lub klikaj¹c pozycjê Uruchom jako administrator.
2. Wpisz ci¹g netsh winhttp show proxy, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter. UwagaUstawienie serwera proxy jest wymienione obok pozycji Serwer proxy. Jeœli nie ma serwera proxy, w oknie wiersza polecenia jest wyœwietlana informacja Dostêp bezpoœredni <bez serwera proxy>.
3. Wpisz ci¹g netsh winhttp reset proxy, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter.
4. System Windows powinien ponownie spróbowaæ zainstalowaæ aktualizacje.

Windows 7

Aby usun¹æ wpis serwera proxy z konfiguracji serwera proxy WinHTTP w systemie Windows 7, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie wpisz ci¹g cmd w polu Uruchom programy i pliki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycjê cmd.exe na liœcie Programy, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
   
   Uwaga Jeœli zostanie wyœwietlony monit o has³o administratora lub potwierdzenie, wpisz has³o lub kliknij przycisk Kontynuuj.
3. Wpisz nastêpuj¹ce polecenie, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   netsh winhttp show proxy
   Uwaga Ustawienie serwera proxy jest wymienione obok pozycji Serwer proxy. Jeœli nie ma serwera proxy, w oknie wiersza polecenia jest wyœwietlana informacja Dostêp bezpoœredni <bez serwera proxy>.
4. Aby usun¹æ wymienione na liœcie ustawienie serwera proxy, wpisz nastêpuj¹ce polecenie, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   netsh winhttp reset proxy
5. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Windows Update, a nastêpnie ponownie spróbuj pobraæ i zainstalowaæ aktualizacje.

Windows Vista

Aby usun¹æ wpis serwera proxy z konfiguracji serwera proxy WinHTTP w systemie Windows Vista, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie wpisz ci¹g cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycjê cmd.exe na liœcie Programy, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
   
   Uwaga Jeœli zostanie wyœwietlony monit o has³o administratora lub potwierdzenie, wpisz has³o lub kliknij przycisk Kontynuuj.
3. Wpisz nastêpuj¹ce polecenie, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   netsh winhttp show proxy
   Uwaga Ustawienie serwera proxy jest wymienione obok pozycji Serwer proxy. Jeœli nie ma serwera proxy, w oknie wiersza polecenia jest wyœwietlana informacja Dostêp bezpoœredni <bez serwera proxy>.
4. Aby usun¹æ wymienione na liœcie ustawienie serwera proxy, wpisz nastêpuj¹ce polecenie, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
   netsh winhttp reset proxy
5. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Windows Update, a nastêpnie ponownie spróbuj pobraæ i zainstalowaæ aktualizacje.

Windows XP i Windows Server 2003

Aby usun¹æ wpis serwera proxy z konfiguracji serwera proxy WinHTTP w systemach Windows XP i Windows Server 2003, wykonaj nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz program Internet Explorer.
2. W menu Narzêdzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
3. Kliknij kartê Po³¹czenia, a nastêpnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.
4. W oknie dialogowym Ustawienia sieci lokalnej (LAN) zaznacz pole wyboru Automatycznie wykryj ustawienia, a nastêpnie kliknij przycisk OK.
5. Zamknij program Internet Explorer.
6. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom.
7. W polu Uruchom wpisz ci¹g cmd, a nastêpnie naciœnij klawisz Enter:
8. Wpisz nastêpuj¹ce polecenia. Naciskaj klawisz Enter po wpisaniu ka¿dego polecenia.
   1. proxycfg -d
   2. net stop wuauserv
   3. net start wuauserv
   4. exit
9. Wróæ do witryny Windows Update lub Microsoft Update i ponownie spróbuj pobraæ oraz zainstalowaæ aktualizacje.

Zaawansowana metoda C. Sprawdzanie, w jaki sposób klient us³ugi Windows Update wykrywa serwery proxy i korzysta z nich

Informacje dla u¿ytkowników w firmach i korzystaj¹cych z serwerów proxy

U¿ytkownicy komputerów w firmach oraz u¿ytkownicy korzystaj¹cy z serwerów proxy mog¹ uzyskaæ informacje dotycz¹ce wykrywania i u¿ywania serwerów proxy przez klienta us³ugi Windows Update z nastêpuj¹cego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Jeœli informacje w tym artykule nie u³atwi³y rozwi¹zania problemu, wybierz jedn¹ z poni¿szych opcji:

• Pomoc w spo³ecznoœci online Microsoft Community
  OdwiedŸ spo³ecznoœæ witryny Answers i opublikuj pytanie dotycz¹ce aktywacji produktu.
  (http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_update)
  
  
• Kontakt z pomoc¹ techniczn¹ firmy Microsoft
  ZnajdŸ numer telefonu w celu skontaktowania siê z pomoc¹ techniczn¹ firmy Microsoft.
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pl)
• Wiêcej artyku³ów w trybie online o produktach firmy Microsoft
  Wyszukaj wiêcej artyku³ów w trybie online dotycz¹cych aktywacji.
  (http://support.microsoft.com/search/?ln=pl)