當您使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站檢查並安裝更新時，可能會收到＜徵狀＞一節所列的錯誤。
重要 在大多數情況下，這些錯誤是因為要更新的電腦與要下載的更新之間有輕微通訊中斷造成的暫時性問題所導致的。這些問題通常會自我修復。因此，嘗試本文中的疑難排解方法之前，請先離開 Windows Update 網站，等待 10 至 15 分鐘並重新啟動Windows Update 檢查更新。您也可以讓 Windows 自動更新根據慣用的 24 小時週期，安裝更新。
注意 即使網路設定不曾做過任何變更，還是會發生這些錯誤。
當您使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站檢查並安裝更新時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息：
Error 0x80070008 (錯誤 0x80070008)
Error 0x800705B4 (錯誤 0x800705B4)
Error 0x8007000E (錯誤 0x8007000E)
Error 0x80072EE2 (錯誤 0x80072EE2)
Error 0x80072EFD (錯誤 0x80072EFD)
Error 0x80072EE7 (錯誤 0x80072EE7)
Error 0x80072EEF (錯誤 0x80072EEF)
Error 0x80072EFE (錯誤 0x80072EFE)
Error 0x8024400E (錯誤 0x8024400E)
Error 0x80072F76 (錯誤 0x80072F76)
Error 0x80244016 (錯誤 0x80244016)
Error 0x80072F78 (錯誤 0x80072F78)
Error 0x80244022 (錯誤 0x80244022)
Error 0x80090305 (錯誤 0x80090305)
Error 0x8024402F (錯誤 0x8024402F)
Error 0x8009033F (錯誤 0x8009033F)
Error 0xC80003FA (錯誤 0xC80003FA)
Error 0x80244008 (錯誤 0x80244008)
Error 0xC800042D (錯誤 0xC800042D)
Error 0x8024400A (錯誤 0x8024400A)
Error 0x80071A90 (錯誤 0x80071A90)
Error 0x8024400D (錯誤 0x8024400D)
如需個別錯誤碼的進階資訊，請參閱＜適用於進階使用者的其他錯誤碼資訊＞一節。
如果您嘗試離開 Windows Update、等待 10 至 15 分鐘並重新啟動 Windows Update，或如果您讓 Windows 自動更新以其 24 小時時間週期安裝更新，但仍出現錯誤訊息時，請使用下列方法，從「方法 A」開始解決問題。
方法 A：確認網際網路連線
按一下這裡可檢視或隱藏詳細資訊
確認您可以成功存取其他網站。若您無法成功存取其他網站，您的網際網路連線可能未正確運作，請連絡您的網際網路服務供應商尋求協助。
如果您可以成功存取其他網站，請繼續執行方法 B。
方法 B：確認 Windows 防火牆已開啟，並暫時停用協力廠商防火牆
按一下這裡可檢視或隱藏詳細資訊
警告 這個解決方案可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案，但我們仍提供這項資訊，讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個替代解決方案的風險。
如果要完成這個方法，請依照下列步驟執行：
步驟 1：確認「Windows 防火牆」已開啟
若要在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 若要開啟「Windows 防火牆」，請按一下 [開始]、[控制台]、[系統與安全性]，然後按一下 [Window 防火牆]。
- 按一下左邊功能窗格中的 [開啟或關閉 Windows 防火牆]。
如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或進行確認。 - 確認 [家用或工作場所 (私人) 網路位置設定] 和 [公用網路位置設定] 的 [開啟或關閉 Windows 防火牆] 選項皆已選取，然後按一下 [確定]。
如果要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 如果要開啟 Windows 防火牆，請按一下 [開始]，按一下 [控制台]，再按一下 [安全性]，然後按一下 [Windows 防火牆]。
- 按一下 [開啟或關閉 Windows 防火牆]。
如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或提供確認。 - 按一下 [開啟 (建議選項)]，然後按一下 [確定]。
如果要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
- 將下列命令複製並貼到 (或輸入) [執行] 方塊中，然後按下 ENTER：
firewall.cpl
- 在 [一般] 索引標籤上，確認已選取 [開啟 (建議選項)]，然後按一下 [確定]。
步驟 2：暫時停用協力廠商的防火牆
若要在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中執行這項操作，請使用下列其中一個選項：
- 參閱程式隨附的說明文件。
- 檢視程式的說明檔案。
- 連絡程式廠商。如需有關如何連絡程式廠商的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
如果要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
- 按一下 [安全性]，然後按一下 [資訊安全中心]。
如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或進行確認。
注意 請選取瀏覽窗格左邊的 [主控制台] (如果這個選項尚未選取的話)。 - 在 [防火牆] 底下，閱讀防火牆狀態附註。這項資訊會顯示安裝了哪個防火牆 (如果有)，以及防火牆是否已啟用。以 ZoneAlarm 為例，此通知會顯示 [ZoneAlarm Firewall 目前已開啟]。防火牆區域右邊角落也會有個綠色 [開啟] 按鈕，表示防火牆目前正在執行。
- 開啟防火牆狀態附註中所列的協力廠商防火牆應用程式，並暫時停用防火牆。如果需要的話，請參閱防火牆應用程式文件，或連絡應用程式廠商，以取得有關如何暫時停用應用程式的詳細資訊。
如果要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中執行這項操作，請選取下列其中一個選項：
- 參閱程式隨附的文件。
- 檢視程式的說明檔案。
- 連絡程式廠商。
如需有關如何連絡程式廠商的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
步驟 3：嘗試再次安裝更新
若此方法可解決您的問題，請依照「方法 B，步驟 2」中的步驟執行以重新啟用您的協力廠商防火牆。您也可以為協力廠商防火牆檢查並安裝任何必要的更新。
如果此方法未解決您的問題，請繼續執行方法 C。
警告 這個解決方案可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案，但我們仍提供這項資訊，讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個替代解決方案的風險。
注意 若您的協力廠商防火牆仍在方法 B 的停用狀態，此時請勿開啟電子郵件訊息、瀏覽網頁，或使用即時通訊程式。
步驟 1：找出並暫時停用協力廠商防毒軟體
注意 Windows 不會偵測所有防毒軟體，有些防毒軟體不會向 Windows 報告其狀態。如果您的防毒軟體未出現在 Windows 資訊安全中心，並且您不確定如何找到防毒軟體，請嘗試執行下列任一動作：
- 在 [開始] 功能表的程式清單中尋找防毒軟體。
- 在 [開始] 功能表的 [搜尋] 方塊中輸入軟體或發行者的名稱。
- 在工作列最右邊的通知區域尋找防毒軟體圖示。
如果要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，在 [開始搜尋] 文字方塊中複製並貼上 (輸入) 下列命令：
wscui.cpl
- 在程式清單中，按一下 wscui.cpl。
- 在 [Windows 安全性] 視窗中，按一下 [惡意程式碼防護]。
注意 如果 Windows 可以偵測到您的防毒軟體，就會將它列在 [病毒防護] 底下。
- 如果軟體已啟用，請參閱軟體隨附的說明文件，以取得有關如何停用的資訊。
如果要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
- 在 [執行] 方塊中，複製並貼上 (或輸入) 下列命令，然後按下 ENTER：
wscui.cpl
- 在 [Windows 資訊安全中心] 視窗中，按一下 [病毒防護]。
- 如果軟體已啟用，請檢閱防毒應用程式上的資訊，並記下應用程式名稱。
- 按一下 [開始]，按一下 [所有程式]，然後瀏覽並啟動防毒應用程式。
- 暫時停用軟體。
注意 您可能必須查看應用程式文件，以判斷如何執行這項操作。
步驟 2：檢查 Windows Updates
當防毒軟體暫時停用時，請再次造訪 Windows Update 或 Microsoft Update 網站，並嘗試下載然後安裝更新。
如果這個方法解決了您的問題，並且您能夠成功安裝更新，那麼您應該重新啟用協力廠商防毒軟體。如果要執行這項操作，請參閱
方法 B 中的步驟 2 。
如果此方法未解決您的問題，請繼續執行方法 D。
停用所有可能執行中的軟體加速程式。這些程式的例子有檔案下載加速器和網際網路連線速度加速器。
注意 若您的協力廠商防火牆仍在方法 B 的停用狀態，此時請勿開啟電子郵件訊息、瀏覽網頁，或使用即時通訊程式。
步驟 1：停用軟體加速程式
如果要執行這項操作，請從下列選項中選取：
- 參閱程式隨附的文件。
- 檢視程式的說明檔案。
- 連絡程式廠商。
如需有關如何連絡程式廠商的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
步驟 2：安裝更新
當軟體加速程式停用時，請再次造訪 Windows Update 或 Microsoft Update 網站，並嘗試下載然後安裝更新。
如果這個方法解決了您的問題，那麼您應該啟用在步驟 1 停用的軟體加速器程式。
如果此方法未解決您的問題，請繼續執行方法 E。
注意 若您的協力廠商防火牆仍是方法 B 的停用狀態，此時請勿開啟電子郵件訊息、瀏覽網頁，或使用即時通訊程式。
如果要將 Windows Update 網站和 Microsoft Update 網站加入至信任的網站清單中，請依照下列步驟執行：
- 啟動 Windows Internet Explorer。
- 在 [工具] 功能表上，按一下 [網際網路選項]。
注意 如果您使用 Internet Explorer，但功能表無法使用，請按下鍵盤上的 ALT 鍵可存取 Internet Explorer 功能表。 - 按一下 [安全性] 索引標籤，再按一下 [信任的網站]。
- 按一下 [網站]，然後按一下以清除 [此區域內的所有網站需要伺服器驗證 (https:)] 核取方塊。
- 在 [將此網站加到該區域] 方塊中，輸入下列每個位址，然後按一下 [新增]：
- http://*update.microsoft.com
- https://*update.microsoft.com
- http://download.windowsupdate.com
- 按兩次 [確定]。
- 嘗試再次安裝更新。
如果這個方法解決了您的問題，並且您能夠成功安裝更新，那麼您應該重新啟用協力廠商防火牆 (如果它仍是停用的話)。如果要執行這項操作，請參閱
方法 B 中的步驟 2 。
如果此方法未解決您的問題，請繼續執行方法 F。
注意 若您的協力廠商防火牆仍是方法 B 的停用狀態，此時請勿開啟電子郵件訊息、瀏覽網頁，或使用即時通訊程式。
如需有關如何確認是否已安裝最新版背景智慧型傳送服務 (BITS) 更新的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
842773
現已提供 Windows Server 2003、Windows XP 和 Windows 2000 電腦含有 BITS 2.0 和 WinHTTP 5.1 的更新套件
如果這個方法有效，並且您能夠成功安裝更新，您便完成疑難排解。不過，如果您的協力廠商防火牆從執行方法 B 後一直是停用的，您應該立即將它重新啟用。如果要執行這項操作，請參閱
方法 B 中的步驟 2 。
如果這個方法對您沒有用，並且您可以執行進階疑難排解，請繼續執行＜進階疑難排解＞一節。
如果您無法執行進階疑難排解，很抱歉，這份內容無法再進一步地協助您。對於您的下一個步驟，您可以尋求他人的協助或連絡支援部門。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：:
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