Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini görünmez ve aşağıdaki hata iletisini alırsınız: "Başlatma hata 0x800A1391"

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 836961 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Web sitesi, Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda, görünmez. Ayrıca, bir hata iletisi alabilirsiniz. Bu sorun çeşitli nedenlerle oluşabilir. Bu nedenle, bu makale, bu sorunu gidermenize yardımcı olacak birkaç adım adım yöntem içermektedir.

Bu makalede açıklanan yöntemler adım adım az sık nedeni için en sık kullanılan bu sorunun nedenini sırada görünür. Bu nedenle, en iyi yöntem, yöntem 1'den başlayarak listelendikleri sırayla gerçekleştirin.

Önemli Bu makalede, güvenlik ayarlarını düşürmenize yardımcı olmak nasıl veya bir bilgisayarda güvenlik özellikleri devre dışı bırakma hakkında bilgiler içerir. Belirli bir sorunu gidermek için bu değişiklikleri yapabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmadan önce bu geçici çözümün çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu geçici çözüm karar verirseniz, bilgisayarınızın korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları gerçekleştirin.

Bu adımlar, sorun giderme amacıyla yalnızca içindir. Bu adımları tüm özellikleri ve uygulamaları şu anda karşılaştığınız soruna neden olup olmadığını belirler. Bilgisayarınızın geçerli sorunun onayladıktan sonra sorun giderme sırasında devre dışı bırakılan tüm güvenlik özelliklerini yeniden etkinleştirmeleri önerilir. Ayrıca, Windows ile çalışmak için uygulama yapılandırma ile ilgili Yardım için soruna neden olan uygulamanın satıcısına başvurmanızı öneririz.

Bu içerik deneyimli bilgisayar kullanıcılarına yönelik tasarlanmıştır.

Windows Update sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için Windows Update Sorun Gidericisi Web sitesini ziyaret edin:
Windows Update Sorun Gidericisi

Belirtiler

Microsoft Windows Update Web ziyaret etmeye çalıştığınızda sitesini veya Microsoft Update Web sitesi, Web sitesi görünmeyebilir. Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz İleti:
Başlatma hatası 0x800A1391

Neden

Bileşen Nesne Modeli (com) bileşeni Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden karşıdan yükleyemiyor Bu sorun oluşabilir. Windows Update ve Microsoft Update bilgisayarınızı tarar ve güncelleştirmeleri yüklemek için bu com bileşenini kullanın. Microsoft com teknolojisi, Microsoft Windows ailesi işletim sistemleri, iletişim kurmak için yazılım bileşenlerini sağlar.

Çözüm

Uyarı Bu geçici çözüm, kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilen saldırılara karşı bir bilgisayar veya bir ağ daha savunmasız kılabilir. Biz bu geçici çözüm önerilmez, ancak kendi kümeleri, bu geçici çözüm uygulayabilirsiniz, böylece bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu geçici çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Yöntem 1: bilgisayarınızı virüslere karşı tarama

Bu yöntemin derecelendirmesi: kolay.
Tahmini süre: 1 saat veya daha fazla bilgi 20 dakika.

Bilgisayarınızda bir virüs olduğu için bu sorun yaşıyor olabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için bilgisayarınızı virüslere karşı tarama ve sonra bulduğunuz herhangi bir virüs kaldırmak gerekir. Bu yöntemi kullanmak için aşağıdakileri yapın:
  1. Bilgisayarınızı virüslere karşı tarama.

    Bilgisayarınızda virüs taraması için bilgisayarınızda yüklü olan virüsten koruma programı kullanın. Her virüsten koruma programı için bilgisayarınızı tarayın ve antivirüs nasıl farklıdır. Virüsten koruma programın Yardım sistemine virüs kaldırmak için kullandığınız yordam için bakmanız gerekir. Virüsten koruma programınızın Internet'te yordam genellikle bulabilirsiniz. Bu yordamı bulmak için sık kullandığınız arama altyapısı'nda "virüsler için tarama" ve virüsten koruma programınızın adını yazın ve Ara' yı tıklatın.

    Bilgisayarınızda yüklü bir virüsten koruma programınız yoksa, aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Bilgisayarınızın bir tarama gerçekleştirmek için ücretsiz Microsoft Security Essentials güvenlik tarayıcısı çalıştırın. Microsoft Security Essentials güvenlik tarayıcısı çalıştırmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
      http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
    2. ' I tıklatın Koruma seçenek.
    3. ' I tıklatın Koruma taraması. Microsoft Security Essentials güvenlik tarayıcısı kullanma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
      http://help.live.com
    4. Koruma tarama tamamlandıktan sonra Temizleme taraması çalıştırın. Clean Up çalıştırmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: http://www.microsoft.com/security/Scanner/
    5. ' I tıklatın Temizleme.
    6. ' I tıklatın Temizleme taraması.
    7. Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret edin.
Notlar
  • Microsoft Security Essentials ücretsiz 90 günlük kopyası de karşıdan yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  • Tahmini süre tarama sabit disklerinizin sayısı ve boyutu ve tarama türüne bağlıdır. Hızlı bir tarama (genellikle birkaç dakikadan) çok hızlı olacaktır. Tam hizmet taraması yaklaşık 90 dakika sürer. Tarayıcı çalışırken bilgisayarınızı kullanabilirsiniz ve ilerleme sırasında herhangi bir noktada taramayı iptal edebilirsiniz.
Bu yöntem işe yaradıysa: Windows Update veya Microsoft Update sorunu çözerseniz işiniz tamamlanmış demektir!

Bu yöntem işe yaramadıysa: Bu yöntem sorununuzu çözmezse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: üçüncü taraf güvenlik duvarlarını devre dışı bırakma

Bu yöntemin derecelendirmesi: kolay.
Tahmini süre: 20 dakika veya daha fazla.

Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını dosyaları bilgisayarınıza karşıdan yüklenebilir diğer uygulamalar ve Windows Update ile etkileyebilir. Bu sorunu gidermek için Windows Güvenlik Duvarı'nı, üçüncü taraf güvenlik duvarı devre dışı bırakmak, Windows Update'i çalıştırın ve sonra üçüncü taraf güvenlik duvarlarını yeniden etkinleştirme gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Windows xp çalıştırıyorsanız, herhangi bir üçüncü taraf güvenlik duvarlarını devre dışı bırakmadan önce Windows Güvenlik Duvarı'nı açın. Windows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
    1. ' I tıklatın Başlatve ardından Çalıştır.
    2. Aşağıdaki komutu yazın ve sonra'ı tıklatın TAMAM:
      Firewall.cpl
    3. Seçin Üzerindeve ardından TAMAM.
  2. Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın. Güvenlik Duvarı devre dışı bırakmak için kullanabileceğiniz adımlar için üçüncü taraf güvenlik duvarı programın Yardım sistemine bakın.
  3. Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret edin.
  4. Bilgisayarınızda üçüncü taraf güvenlik duvarlarını etkinleştirin. Güvenlik duvarını etkinleştirmek için kullanabileceğiniz adımlar için üçüncü taraf güvenlik duvarı programın Yardım sistemine bakın.
Bu yöntem işe yaradıysa: Windows Update veya Microsoft Update sorunu çözerseniz işiniz tamamlanmış demektir!

Bu yöntem işe yaramadıysa: Bu yöntem sorununuzu çözmezse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakma

Bu yöntemin derecelendirmesi: Orta kolay.
Tahmini süre: 20 dakika veya daha fazla.

Virüsten koruma yazılımı bilgisayarınızı virüslere ve diğer güvenlik tehditlerine karşı korumaya yardımcı olur. Çoğu durumda, virüsten koruma yazılımınızı devre dışı değil. Başka yazılım yüklemek için geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, işiniz tamamlanmış demektir hemen sonra yeniden etkinleştirmelisiniz. Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı süre boyunca Internet'e veya bir ağa bağlıysanız, bilgisayarınızı saldırılara karşı savunmasız durumda.

Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı Windows Update ve dosyaları bilgisayarınıza karşıdan yüklenebilir diğer uygulamaları etkileyebilir. Bu sorunu gidermek için üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmak, Windows Update hizmetini çalıştırın ve sonra üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını etkinleştirmeniz gerekir.
  1. Virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın. Virüsten koruma programını devre dışı bırakma hakkında adımlar için virüsten koruma programın Yardım sistemine bakın.
  2. Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret edin.
  3. Virüsten koruma yazılımını etkinleştirin. Virüsten koruma programınızı etkinleştirmeyi nasıl adımlar için virüsten koruma programın Yardım sistemine bakın.
Bu yöntem işe yaradıysa: Windows Update veya Microsoft Update sorunu çözerseniz işiniz tamamlanmış demektir!

Bu yöntem işe yaramadıysa: Bu yöntem sorununuzu çözmezse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Windows Update Web siteleri Internet Explorer'da Güvenilen siteler bölgesine ekleyin.

Bu yöntemin derecelendirmesi: kolay.
Tahmini süre: 5 dakika veya daha fazla.

Güvenlik Duvarı ve virüsten koruma yazılımı kullanarak soruna neden olan değil, doğruladığınız nerede Windows Update'i kullanarak Microsoft Internet Explorer'ın Güvenilen siteler bölgesine bilgisayarda aşağıdaki Web sitelerini eklemeyi deneyin. Aşağıdaki Web siteleri Microsoft Internet Explorer'ın Güvenilen siteler bölgesine ekledikten sonra Windows Update'i çalıştırın. Bu yöntemi kullanmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Üzerinde Araçlar menüsünde,'ı tıklatın Internet Seçenekleri.
  3. ' I tıklatın Güvenlik sekmesini tıklatın ve sonra Güvenilen siteler.
  4. ' I tıklatın Siteler.
  5. Temizlemek için tıklatın Bu bölgedeki tüm sitelerden (https:) sunucu doğrulaması iste onay kutusu.
  6. İçinde Bu Web sitesini bölgeye ekle, her biri aşağıdaki Web sitesi adreslerini yazın ve sonra tıklatın Ekle:
    • https://*.microsoft.com
    • https://download.windowsupdate.com
    • https://Update.microsoft.com/windowsupdate
    • http://*.Update.microsoft.com
    • https://*.Update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  7. ' I tıklatın Kapatve ardından TAMAM.
  8. Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret edin.
Bu yöntem işe yaradıysa: Windows Update veya Microsoft Update sorunu çözerseniz işiniz tamamlanmış demektir!

Bu yöntem işe yaramadıysa: Bu yöntem sorununuzu gideremezseniz ve yine de Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update kullanamazsınız, birinden yardım isteyebilir veya destek hizmetlerine isteyebilirsiniz. Destek hizmetlerine başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/

Özellikler

Makale numarası: 836961 - Last Review: 27 Aralık 2012 Perşembe - Gözden geçirme: 7.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Update, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve atdownload kbqfe kbhowto kbexpertisebeginner kbtshoot kbdownload kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbmt KB836961 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 836961

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com