連線至 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時,收到 Error 80072EF7 (錯誤 80072EF7) 錯誤訊息

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徵狀

當您連線至 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時,可能會收到與下列類似的錯誤訊息:
Error 80072EF7 (錯誤 80072EF7)

發生的原因

安裝在電腦上的網路介面卡,如果沒有正確設定其預設閘道設定,就可能發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請檢查網路介面卡上設定的 IP 位址設定,包括預設閘道的 IP 位址。如果要執行這項操作:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,輸入 winipcfg,然後按一下 [確定]
  3. [Ethernet 介面卡資訊] 對話方塊中,按一下網路介面卡,然後按一下 [其他資訊]
  4. 請確認網路介面卡的 IP 設定是否設定正確,並在 [預設閘道] 方塊中加入正確的 IP 位址。

    注意 您可能必須連絡網路管理員,以取得網路介面卡的適當 IP 設定。

其他相關資訊

下列清單包含有關部分預設閘道選項的資訊。請注意,這並不是一份完整的清單,其中可能沒有包含區域網路 (LAN) 設定的最佳化選項。此外,這份清單也不包含有關安全性或防火牆考量的資訊。以下是您在設定預設閘道設定時應考慮的事項:
  • 一些重要的小型網路可以使用提供「動態主機設定通訊協定」(DHCP,Dynamic Host Configuration Protocol) 服務或「網路位址轉譯」(NAT,Network Address Translation) 服務的裝置,連線至網際網路。這些類型的裝置通常用來做為預設閘道。
  • 如果您的 LAN 使用路由器連線至網際網路而且您的 LAN 僅由單一子網路組成,則路由器的 IP 位址通常會用來做為預設閘道。
  • 在某些設定中,您可能必須使用網際網路服務提供者 (ISP) 提供的 IP 位址。
  • 在適當的子網路上,您也可以為用戶端設定不存在的預設閘道位址。當您執行這項操作時,用戶端就無法存取本機子網路以外的網路資源。使用這個選項時務必小心。
如需有關如何使用 Winipcfg 工具以檢視 TCP/IP 設定的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
141698 How to use Winipcfg to view TCP/IP settings

屬性

文章編號: 836980 - 上次校閱: 2013年10月25日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
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