Experimenta problemas en un equipo basado en Windows XP, Windows Server 2003 con Windows XP, basado en Windows 2000 o basado en Windows NT 4.0 de cierre de sesión

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INTRODUCCIÓN

Cuando intenta iniciar sesión en su equipo, no se puede cerrar la sesión o mensajes de sucesos que se registran en el registro de aplicación indican que el perfil de usuario no se descargó. Este problema puede producirse si Microsoft Windows o programas de terceros no deje de funcionar cuando intenta iniciar sesión en su equipo. Este artículo contiene un método paso a paso para ayudarle a resolver este problema.

Si está viendo este contenido Web en el equipo que tiene el problema, puede utilizar la detección automática y corregir la herramienta que contiene este contenido. La herramienta le ayudará a acelerar el proceso de resolución, más precisas y mucho más fácil para usted. Si no está en el equipo que tiene el problema, este contenido Web y como en el equipo que tiene el problema.

Nota Muchos problemas de apagado no fueron causados por errores de descarga de perfil de usuario. Para obtener más información acerca de los problemas de apagado, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308029Avanzada de solución de problemas de apagado en Windows XP
324268 Cómo solucionar problemas de apagado en Windows Server 2003
315409 Cómo solucionar problemas de apagado en Windows 2000
Nota Windows Vista y Windows Server 2008 incluyen la función de la detección automática y corregir la herramienta (UPHClean) que contiene este contenido. Si experimenta prooblems sesión Windows Vista y Windows Server 2008, visite los siguientes sitios Web de Microsoft.
  • Para obtener más información acerca de Windows Vista, visite el centro de soluciones de Windows Vista:
    http://support.Microsoft.com/pH/11732
  • Para obtener más información acerca de Windows Server 2008, visite el centro de soluciones de Windows Server 2008:
    http://support.Microsoft.com/pH/12925

Síntomas

Cuando intenta iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 o Windows NT 4.0, es posible experimente alguno de los síntomas siguientes:
  • El evento de aplicación ID 1000, 1500, 1517, 1524 se registran en el registro de aplicación. Ver sucesos en el registro de aplicación es el método más preciso para determinar el perfil de usuario descargar errores. Si no ve estos eventos en el registro de aplicación, no tiene perfil de usuario descargar errores. Para obtener más información acerca del evento mensajes en el registro de aplicación, consulte la Evento mensajes en el registro de aplicación sección.
  • No se elimina el perfil de la memoria caché cuando se utiliza un perfil de usuario móvil está configurado para eliminar la copia en caché local del perfil al cerrar la sesión. Síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • En Windows XP y en Windows Server 2003, puede cerrar la sesión, pero no se puede recuperar la memoria que utiliza el perfil de usuario hasta que el usuario se puede descargar el perfil. Puede cerrar la sesión porque el perfil del usuario está conciliando utilizando una copia del contenido del registro. Síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • Cuando intenta cerrar la sesión en Windows 2000, la opción de guardar" se muestra el mensaje de configuración..."durante mucho tiempo, y Windows deja de intentar cerrar la sesión. Si utiliza un perfil de usuario móvil en una red, Windows indica que el perfil de usuario en el equipo no se concilia con el perfil de usuario móvil en la red. No puede iniciar sesión porque no desconecta el perfil de usuario. Síntomas de este error se registran como mensajes de sucesos en el registro de aplicación.
  • En Windows NT 4.0, no se puede cerrar la sesión y no se concilia el perfil del usuario.
  • Se llega al límite de tamaño de registro (RSL).
  • Las copias de seguridad pueden no iniciarse. No hay ningún error en el registro de aplicación desde el programa de copia de seguridad. Sin embargo, si observa que el evento ID 1524, la copia de seguridad no se ejecutó.

Utilice la sección perfil de usuario de Microsoft Servicio de limpieza para reconciliar los perfiles de usuario

Para resolver este problema, utilice la sección de perfil de usuario de Microsoft Servicio de limpieza (UPHClean). UPHClean supervisa el equipo mientras se cierre la sesión y, a continuación, UPHClean descarga y reconcilia los perfiles de usuario para que se puede cerrar la sesión. Este método muestra cómo instalar y ejecutar UPHClean.

Nota UPHClean es compatible con los sistemas operativos siguientes:
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000 (todas las versiones)
Nota La versión actual de UPHClean (v1.6d) no funciona en x 64 compatibles las versiones de Windows XP o Windows Server 2003. Puede que admita una versión futura de UPHClean en esos sistemas operativos.

Importante Este método requiere salir de la página que está viendo. Explorando desde esta página, ya no se mostrará el contenido que está viendo. Por lo tanto, antes de continuar, puede resultarle útil para crear un acceso directo a esta página Web en el escritorio de modo que podrá volver fácilmente a esta página haciendo doble clic en el acceso directo. Para crear un acceso directo a esta página Web en el escritorio, siga estos pasos:
  1. Haga clic en esta página y, a continuación, haga clic en Crear acceso directo.
  2. En el Internet Explorer cuadro de diálogo, haga clic en Para crear un acceso directo en el escritorio.
Clasificación de este método: fácil.

Tiempo estimado: 10 minutos o más, dependiendo de la velocidad de conexión de Internet.

Para utilizar la sección de perfil de usuario de Microsoft Servicio de limpieza (UPHClean), siga estos pasos:
  1. Descargar UPHClean. Para descargar y instalar UPHClean, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582
    Se le pedirá que valide su copia de Windows.
  2. Tan pronto como se ha descargado el programa de instalación de UPHClean (UPHClean-Setup.msi), haga doble clic en el programa de instalación para comenzar la instalación.
  3. En el Asistente para instalación de servicio de limpieza de secciones de perfil de usuario, haga clic en Siguiente.
  4. En la página Contrato de licencia, lea el contrato de licencia, seleccione Estoy de acuerdoy, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. En la página Seleccionar carpeta de instalación, haga clic en Siguiente.
  6. En la página Confirmar instalación, haga clic en Siguiente.
  7. Cuando se instala UPHClean, haga clic en Cerrar.

    Nota UPHClean se ejecuta como un servicio en Windows y se iniciará automáticamente cada vez que Windows se inicie.
  8. Para confirmar que UPHClean está instalado y ejecutándose, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  9. En Abrir Escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en ACEPTAR:

    Services.msc
  10. En servicios, en el Nombre columna, localizar Limpieza de sección de perfil de usuario. En el Estado columna, confirme que es el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario Iniciado.
Importante Windows Vista y Windows Server 2008 incluyen la funcionalidad de UPHClean. Desinstale UPHClean antes de actualizar a Windows Vista o Windows Server 2008. Para obtener más información acerca de cómo desinstalar UPHClean, consulte el Cómo desinstalar el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario sección.

Nota Si recibe un error al instalar UPHClean, intente lo siguiente:
  • Volver a descargar UPHClean a su equipo. Si está intentando instalar UPHClean desde un equipo de red de su empresa, primero copie al instalador UPHClean (UPHClean-Setup.msi) en el equipo. A continuación, siga los pasos descritos en esta sección para instalar UPHClean.
  • Instale los últimos componentes de tiempo de ejecución para aplicaciones de Visual C++. A continuación, siga los pasos descritos en esta sección para instalar UPHClean. Si utiliza Windows NT 4.0, reinicie el equipo después de instalar los últimos componentes de tiempo de ejecución para aplicaciones de Visual C++.

    Para obtener más información acerca de cómo instalar los últimos componentes de tiempo de ejecución para aplicaciones de Visual C++, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    259403Cómo obtener los componentes de tiempo de ejecución de Visual C++ 6.0

Verificación

Para comprobar que este método ha funcionado, cerrar sesión de Windows. Windows debe cerrar almibaradas. Abra el registro de aplicación y determinar si los mensajes de sucesos indican que se produjeron errores de perfil de usuario. Para obtener más información acerca del evento mensajes en el registro de aplicación, consulte la Evento mensajes en el registro de aplicación sección.

Si este método ha funcionado: Si puede iniciar sesión de Windows, y no hay evento mensajes que indican que se produjeron errores de descarga de perfil de usuario, correctamente haya corregido el problema.

Si este método no funcionó: Si no puede iniciar sesión de Windows, o si hay mensajes de sucesos que indican que se produjeron errores de descarga de perfil de usuario, este método no funcionó. Desea pedir ayuda a alguien o desea probar la solución de problemas avanzada.

Solución de problemas avanzada

Si los recursos enumeran en este artículo no ayudarle a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, buscar en Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com

A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema, en el campo de búsqueda.

Póngase en contacto con soporte técnico

Si no se resuelve el problema, desgraciadamente este contenido es no se puede ofrecerle más ayuda. Por lo tanto, es posible que desee pedir ayuda a alguien o desea visitar el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Más información

Perfiles de usuario y cuentas de usuario


Su perfil de usuario es una colección de configuraciones que hacen que el equipo tengan la apariencia y la forma en que desea buscar y trabajar. Su perfil de usuario contiene la configuración para fondos de escritorio, para los protectores de pantalla, para las preferencias de puntero, para la configuración de sonido y para otras características. Perfiles de usuario Asegúrese de que sus preferencias personales se utilizan al iniciar sesión Windows.

Un perfil de usuario difiere de una cuenta de usuario que usas para iniciar sesión en Windows. Cada cuenta de usuario tiene al menos un perfil de usuario asociado con él.

Una cuenta de usuario define las acciones que se puede realizar un usuario en Windows. En un equipo independiente o en un equipo que es miembro de un grupo de trabajo, una cuenta de usuario establece los permisos asignados a cada usuario. En un equipo que forma parte de un dominio de red, un usuario debe ser un miembro de al menos un grupo. Los permisos y los derechos que se conceden a un grupo se asignan a sus miembros.

Para obtener información acerca de las secciones del perfil de usuario, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
Secciones de perfil de usuario
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/aa918365.aspx
Tipos de registro
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/aa910532.aspx

Servicio de limpieza de sección de perfil de usuario

El servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario ayuda a asegurarse de que las sesiones de usuario han terminado por completo cuando un usuario cierra la sesión. Las aplicaciones y procesos del sistema en ocasiones mantienen conexiones con las claves del registro del perfil de usuario cuando un usuario cierra la sesión. En esos casos, no podrá finalizar completamente la sesión de usuario. Esto puede ocasionar problemas al utilizar perfiles móviles de usuario en un entorno de red o cuando se utilizan perfiles bloqueados como se implementan a través de la Shared Computer Toolkit para Windows XP.

En Windows 2000, puede beneficiarse del servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario si el registro de aplicación muestra el identificador de evento 1000 y el texto del mensaje indica que no se descarga el perfil y que el error "Acceso denegado" En Windows XP y Windows Server 2003, el evento Id 1517 y 1524 indicar el mismo problema.

El servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario se supervisa para los usuarios que se han cerrado la sesión y los subárboles del registro aún están cargados. Cuando esto ocurre, el servicio determina qué aplicaciones tienen controladores que se abren a las secciones y las vaya lanzando. Registra el nombre de la aplicación y qué claves del registro se dejaron abiertos. Después, el sistema termina de descargar el perfil.

Para obtener más información acerca UPHClean, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
El blog de UPHClean
http://blogs.technet.com/UPHClean
El archivo UPHClean Readme.txt
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582

Evento mensajes en el registro de aplicación

Cuando intenta iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 o Windows NT 4.0, uno de los siguientes eventos mensajes en el registro de aplicación son un síntoma de un error de perfil de usuario.

Nota Un mensaje de evento puede producir por varias razones. Cuando reciba un evento, confirme que tiene la misma descripción de cada vez. Esto le ayudará a determinar si el evento se debe a un error de perfil de usuario.
Cómo ver el registro de aplicación
Para ver el registro de aplicación, haga lo siguiente:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el Abrir Escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

    eventvwr.msc
  3. En el Visor de sucesos, haga clic en Aplicación.
Windows Vista y Windows Server 2008
La funcionalidad de UPHClean (v1.6) se incluye en Windows Vista y el servicio de perfil de usuario de Windows Server 2008. El servicio de perfil de usuario realiza todo el trabajo necesario para evitar errores no se ejecutarán de cierre de sesión de usuario perfil.

Cuando el servicio de perfil de usuario toma medidas para impedir la descarga de un perfil de usuario, registra el evento 1530.

Tipo de evento: Error
ID. de suceso: 1530
Categoría de tareas: ninguno
Nivel: advertencia
Descripción: Windows detecta el archivo de registro está todavía en uso por otras aplicaciones o servicios. El archivo se descargará ahora. Las aplicaciones o servicios que Mantenga que su archivo de registro puede no funcionar correctamente después.

Windows XP y Windows Server 2003

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1517
Descripción:
Windows guarda el registro de usuario encontrados mientras se una aplicación o servicio todavía estaba utilizando el registro durante el inicio de. El no se ha liberado la memoria utilizada por el registro del usuario. El registro será descargado cuando ya no está en uso. Esto se debe a los servicios que se ejecutan como un cuenta de usuario, tratan de configurar los servicios para ejecutar en cualquiera de los LocalService o Cuenta NetworkService.

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Userenv
Evento Categoría: ninguno
ID. de suceso: 1524
Descripción:
Windows no puede descargar el archivo de registro de clases - es todavía en uso por otras aplicaciones o servicios. El archivo se descargará cuando ya no está en uso.

Tipo de suceso: Error
Evento Origen: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1500
Descripción:
Windows no puede iniciar su sesión porque no se puede cargar su perfil. Verificación que está conectado a la red o que la red está funcionando correctamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Administrador de red.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado

Windows 2000

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
Windows no puede descargar su archivo de registro. Si tiene un perfil móvil, la configuración no se replica. Póngase en contacto con el administrador.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:.
Windows no puede descargar su archivo de registro. Si usted tiene un perfil móvil, la configuración no se replica. Contacto su Administrador.
Detalles:-
-----------------------------
El acceso es denegado

Evento Tipo: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
Windows no puede iniciar sesión porque el perfil no se puede cargar. Póngase en contacto con el Administrador de red.

Windows NT 4.0

Tipo de evento: Error
Origen del suceso: Userenv
Categoría de sucesos: ninguno
ID. de suceso: 1000
Descripción:
El sistema operativo no puede cargar su perfil. Póngase en contacto con el Administrador de red.
Detalles:
------------------------------
Acceso denegado.

Cómo desinstalar el servicio de limpieza del subárbol de perfil de usuario
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el Abrir Escriba el texto siguiente y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

    appwiz.cpl
  3. En Agregar o quitar programas, haga clic en Servicio de limpieza de la sección de perfil de usuarioy, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en .

Propiedades

Id. de artículo: 837115 - Última revisión: lunes, 18 de junio de 2012 - Versión: 0.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 837115

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