Select the product you need help with
Vous rencontrez des problèmes sur un ordinateur Windows XP, Windows Server 2003, Windows 2000 ou Windows NT 4.0 de fermeture de sessionNuméro d'article: 837115 - Voir les produits auxquels s'applique cet article INTRODUCTIONLorsque vous essayez de déconnecter votre ordinateur, vous ne pouvez pas vous déconnecter ou messages d'événement sont consignés dans le journal d'Application indiquent que le profil utilisateur n'a pas été déchargé. Ce problème peut se produire si Microsoft Windows ou des programmes tiers n'arrêtent pas en cours d'exécution lorsque vous essayez de déconnecter votre ordinateur. Cet article contient une méthode étape par étape pour vous aider à résoudre ce problème. Si vous visualisez ce contenu Web sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez utiliser la détection automatique et correction d'outil contenant ce contenu. L'outil vous aide à rendre le processus de dépannage plus rapide, plus précis et beaucoup plus facile pour vous. Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, imprimer le contenu Web et l'utiliser sur l'ordinateur qui rencontre le problème. Remarque : De nombreux problèmes d'arrêt ne sont pas causées par des erreurs de déchargement de profil utilisateur. Pour plus d'informations sur les problèmes d'arrêt, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 308029
(http://support.microsoft.com/kb/308029/
)
Dépannage avancé pour des problèmes d'arrêt dans Windows XP324268
(http://support.microsoft.com/kb/324268/
)
Comment résoudre les problèmes d'arrêt dans Windows Server 2003315409 Remarque : Windows Vista et Windows Server 2008 comprennent la fonctionnalité de la détection automatique et correction d'outil (UPHClean) qui contient ce contenu. Si vous rencontrez prooblems fermeture de session Windows Vista et Windows Server 2008, visitez les sites Web de Microsoft aux adresses suivantes.
(http://support.microsoft.com/kb/315409/
)
Comment résoudre les problèmes d'arrêt dans Windows 2000
SymptômesLorsque vous essayez d'ouvrir une session sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 ou Windows NT 4.0, vous pouvez
rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
Utilisez la ruche de profil d'utilisateur de Microsoft Service de nettoyage à rapprocher les profils utilisateurPour résoudre ce problème, utilisez la ruche de profil utilisateur Microsoft
Service Cleanup (UPHClean). UPHClean contrôle l'ordinateur pendant que vous vous déconnectez, puis UPHClean décharge et rapproche les profils utilisateur afin que vous pouvez vous déconnecter. Cette méthode montre comment installer et exécuter UPHClean. Remarque : UPHClean est pris en charge sous les systèmes d'exploitation suivants :
Important : Cette méthode, vous devez quitter la page que vous visualisez maintenant. En quittant cette page, le contenu que vous affichez ne sera plus affiché. Par conséquent, avant de poursuivre, il peut s'avérer utile de créer un raccourci vers cette page Web sur votre bureau afin de pouvoir facilement y revenir en double-cliquant sur le raccourci. Pour créer un raccourci vers cette page Web sur votre bureau, procédez comme suit :
Durée estimée : 10 minutes ou plus, selon votre vitesse de connexion Internet. Pour utiliser la ruche de profil utilisateur Microsoft Service Cleanup (UPHClean), procédez comme suit :
Remarque : Si vous recevez une erreur lorsque vous installez UPHClean, essayez les opérations suivantes :
VérificationPour vérifier que cette méthode a fonctionné, fermez la session Windows. Windows doit se déconnecter immédiatement. Ouvrez le journal d'Application et déterminer si des messages d'événement indiquent qu'il existait des erreurs de profil utilisateur. Pour plus d'informations sur l'événement messages dans le journal des applications, consultez le Événement messages dans le journal d'Application section.Si cette méthode a fonctionné : Si vous pouvez fermer la session Windows et il n'y a aucun message d'événement qui indiquent qu'il existait des erreurs de déchargement de profil utilisateur, vous avez correctement résolu le problème. Si cette méthode n'a pas fonctionné : Si vous ne pouvez pas fermer la session Windows, ou alors des messages d'événements qui indiquent qu'il existait des erreurs de déchargement de profil utilisateur, cette méthode n'a pas fonctionné. Vous souhaiterez peut-être demander à quelqu'un de l'aide, ou vous pouvez essayez de dépannage avancé. Dépannage avancéSi les ressources répertoriées dans cet article ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour rechercher la Base de connaissances Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.Microsoft.com
(http://support.microsoft.com)
Ensuite, tapez le texte du message d'erreur que vous recevez, ou tapez une description du problème, dans le champ de recherche. Contactez le support techniqueSi le problème n'est pas résolu, malheureusement ce contenu est incapable de vous aider. Par conséquent, vous souhaiterez peut-être demander à quelqu'un pour obtenir une aide ou à visiter le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.Microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
Plus d'informationsComptes d'utilisateurs et des profils utilisateurVotre profil utilisateur est un ensemble de paramètres qui rendent l'ordinateur se présente et fonctionne de la façon dont vous souhaitez effectuer des recherches et de travailler. Votre profil utilisateur contient vos paramètres arrière-plans du bureau, pour les écrans de veille, pour les préférences de pointeur pour vos paramètres audio et pour d'autres fonctionnalités. Profils utilisateur vous assurer que vos préférences personnelles sont utilisés lorsque vous ouvrez une session Windows. Un profil utilisateur diffère d'un compte d'utilisateur que vous utilisez pour ouvrir une session sur Windows. Chaque compte d'utilisateur a un profil d'au moins un utilisateur lui est associé. Un compte d'utilisateur définit les actions qu'un utilisateur peut effectuer dans Windows. Sur un ordinateur autonome ou sur un ordinateur qui est membre d'un groupe de travail, un compte d'utilisateur établit les autorisations sont attribuées à chaque utilisateur. Sur un ordinateur qui fait partie d'un domaine de réseau, un utilisateur doit être membre d'au moins un groupe. Les autorisations et les droits accordés à un groupe sont affectés à ses membres. Pour plus d'informations sur les ruches de profils utilisateur, visitez les sites Web de Microsoft aux adresses suivantes : Ruches de profils utilisateur http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/aa918365.aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa918365.aspx)
Types de Registre http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/aa910532.aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa910532.aspx)
Service de nettoyage de la ruche de profil utilisateurLe service de nettoyage de la ruche de profil utilisateur permet de s'assurer que les sessions utilisateur sont complètement terminées lorsqu'un utilisateur se déconnecte. Les applications et processus système parfois maintiennent des connexions aux clés de Registre dans le profil utilisateur après une fermeture de session. Dans ces cas, la session d'utilisateur ne peut pas terminer complètement. Cela peut entraîner des problèmes lorsque vous utilisez des profils utilisateur itinérants dans un environnement réseau ou lorsque des profils verrouillés sont utilisés comme elle est implémentée par le biais de la Shared Computer Toolkit pour Windows XP.Dans Windows 2000, vous pouvez bénéficier du service de nettoyage de la ruche de profil utilisateur si le journal d'Application affiche les ID d'événement 1000 et le texte du message indique que le profil se décharge pas et que l'erreur est « Accès refusé ». Sur Windows XP et Windows Server 2003, l'événement ID 1517 et 1524 indiquent le même problème. Le service de nettoyage de la ruche de profil utilisateur surveille pour les utilisateurs qui ont déconnecté et pour lesquels les ruches de Registre sont toujours chargés. Dans ce cas, le service détermine les applications qui ont des poignées qui sont ouverts dans les ruches et les libère. Il enregistre le nom de l'application et les clés de Registre ont été laissées ouvertes. Après cela, le système a terminé de décharger le profil. Pour plus d'informations sur UPHClean, visitez les sites Web de Microsoft aux adresses suivantes : Le fichier Lisezmoi.txt UPHClean http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582)
Événement messages dans le journal d'ApplicationLorsque vous essayez d'ouvrir une session sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 ou Windows NT 4.0, un de l'événement suivant les messages dans le journal d'Application sont un symptôme d'une erreur de profil utilisateur.Remarque : Un message d'événement peut entraîner pour de nombreuses raisons. Lorsque vous recevez un événement, vérifiez qu'il a la même description chaque fois. Ceci vous aidera à déterminer si l'événement est provoqué par une erreur de profil utilisateur. Comment afficher le journal des applicationsPour afficher le journal d'Application, effectuez les opérations suivantes :
Windows Vista et Windows Server 2008La fonctionnalité de UPHClean (v1.6) est incluse dans Windows Vista et du Service de profil utilisateur de Windows Server 2008. Le Service de profil utilisateur effectue tout le travail nécessaire pour empêcher la connexion du profil utilisateur erreurs se produise.Lorsque le Service de profil utilisateur prend les mesures pour empêcher le déchargement d'un profil utilisateur, il enregistre l'événement 1530. Type d'événement :
Erreur Windows XP et Windows Server 2003Type d'événement :
Erreur Type d'événement : erreur Type d'événement : erreur Windows 2000Type d'événement :
Erreur Type d'événement :
Erreur Événement
Type : erreur Windows NT 4.0Type d'événement :
Erreur Comment faire pour désinstaller le service de nettoyage de la ruche de profil utilisateur
PropriétésNuméro d'article: 837115 - Dernière mise à jour: dimanche 21 avril 2013 - Version: 5.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients. La version anglaise de cet article est la suivante: 837115
(http://support.microsoft.com/kb/837115/en-us/
)
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT. | Traductions disponibles
 |
Retour au début
