Anda mengalami log keluar masalah pada komputer berbasis Windows XP, Windows Server 2003 berbasis Windows XP, berbasis Windows 2000, atau berbasis Windows NT 4.0

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 837115 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

PENGENALAN

Ketika Anda mencoba untuk log keluar komputer Anda, Anda tidak bisa log keluar, atau pesan kejadian yang akan dicatat dalam log aplikasi menunjukkan bahwa profil pengguna itu tidak diturunkan. Masalah ini dapat terjadi jika Microsoft Windows atau program pihak ketiga tidak berhenti berjalan ketika Anda mencoba untuk log keluar komputer Anda. Artikel ini memuat metode langkah demi langkah untuk membantu Anda mengatasi masalah ini.

Jika Anda melihat konten Web ini di komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menggunakan deteksi otomatis dan memperbaiki alat yang berisi konten ini. Alat akan membantu membuat proses pemecahan masalah lebih cepat, lebih akurat, dan lebih mudah untuk Anda. Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, mencetak konten Web ini, dan menggunakan pada komputer yang memiliki masalah.

Catatan Banyak mati tidak disebabkan oleh masalah kesalahan membongkar muatan profil pengguna. Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah-masalah shutdown, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
308029Pemecahan masalah untuk shutdown masalah pada Windows XP lanjut
324268 Bagaimana memecahkan masalah shutdown di Windows Server 2003
315409 Bagaimana memecahkan masalah shutdown pada Windows 2000
Catatan Windows Vista dan Windows Server 2008 meliputi fungsi deteksi otomatis dan memperbaiki alat (UPHClean) yang berisi konten ini. Jika Anda mengalami prooblems Logoff Windows Vista dan Windows Server 2008, vist situs-situs Web Microsoft berikut.

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk log keluar komputer yang menjalankan Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000, atau Windows NT 4.0, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Aplikasi acara id 1000, 1500, 1517, 1524 akan dicatat dalam log aplikasi. Melihat peristiwa di log aplikasi adalah metode yang paling akurat untuk menentukan profil pengguna membongkar kesalahan. Jika Anda tidak melihat peristiwa di log aplikasi, Anda tidak memiliki profil pengguna membongkar kesalahan. Untuk informasi lebih lanjut tentang acara pesan dalam log aplikasi, lihat Peristiwa pesan dalam log aplikasi bagian.
  • Profil cache tidak dihapus ketika Anda menggunakan profil pengguna roaming yang dikonfigurasi untuk menghapus kopi karbon lokal cache profil ketika Anda logoff. Gejala dari kesalahan ini tercatat sebagai pesan peristiwa di log aplikasi.
  • Pada Windows XP dan Windows Server 2003, Anda dapat log keluar, tapi Anda tidak dapat memulihkan kehabisan memori yang profil pengguna menggunakan sampai pengguna Profil dapat diturunkan. Anda dapat log keluar karena profil pengguna roaming didamaikan dengan menggunakan kopi karbon dari isi registri. Gejala dari kesalahan ini tercatat sebagai pesan peristiwa di log aplikasi.
  • Ketika Anda mencoba untuk log keluar pada Windows 2000, "menyelamatkan pengaturan..."pesan ditampilkan untuk waktu yang lama, dan Windows mencoba untuk log keluar. Jika Anda menggunakan profil pengguna roaming pada jaringan, Windows menunjukkan bahwa profil pengguna di komputer tidak mendamaikan dengan profil pengguna roaming pada jaringan. Anda tidak dapat log masuk karena profil pengguna tidak logoff. Gejala dari kesalahan ini tercatat sebagai pesan peristiwa di log aplikasi.
  • Pada Windows NT 4.0, Anda tidak bisa log keluar dan profil pengguna roaming tidak didamaikan.
  • Anda mencapai batas ukuran registri (RSL).
  • Backup tidak akan berjalan. Ada tidak ada kesalahan dalam log aplikasi dari program cadangan. Namun, jika Anda melihat acara ID 1524, cadangan tidak berjalan.

Menggunakan profil pengguna Microsoft sarang Pembersihan layanan untuk mendamaikan profil pengguna

Untuk memecahkan masalah ini, gunakan Microsoft pengguna profil sarang Pembersihan layanan (UPHClean). UPHClean monitor komputer sementara Anda logoff, dan kemudian UPHClean membongkar dan mendamaikan profil pengguna sehingga Anda dapat log keluar. Metode ini menunjukkan cara menginstal dan menjalankan UPHClean.

Catatan UPHClean didukung di bawah sistem operasi berikut:
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000 (semua versi)
Catatan Versi saat ini dari UPHClean (v1.6d) tidak berfungsi di bawah x versi berbasis 64 dari Windows XP atau Windows Server 2003. Versi masa depan dari UPHClean mungkin didukung di bawah sistem operasi tersebut.

Penting Metode ini mengharuskan Anda untuk menutup halaman yang sedang ditampilkan. Dengan menutup halaman, konten yang sedang ditampilkan tidak lagi akan ditampilkan. Jadi, sebelum Anda melanjutkan, Anda mungkin menemukan itu berguna untuk membuat pintasan untuk halaman web ini di desktop Anda sehingga Anda dapat dengan mudah kembali ke Halaman ini dengan mengklik dua kali pintasan. Untuk membuat pintasan untuk halaman web ini di desktop, ikuti langkah berikut:
  1. Klik kanan-atas halaman ini, dan kemudian klik Membuat Shortcut.
  2. Dalam Internet Explorer kotak dialog, klik Ya untuk membuat pintasan di desktop Anda.
Metode dinilai: mudah.

Perkiraan waktu: 10 menit atau lebih, tergantung pada kecepatan sambungan Internet Anda.

Menggunakan Microsoft pengguna profil sarang Pembersihan layanan (UPHClean), ikuti langkah berikut:
  1. Men-download UPHClean. Untuk men-download dan menginstal UPHClean, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582
    Anda akan diminta untuk memvalidasi kopi karbon Windows Anda.
  2. Segera setelah Anda telah men-download Penginstal UPHClean (UPHClean-Setup.msi), klik-dua kali installer untuk memulai penginstalan.
  3. Di pengguna profil sarang pembersihan layanan instalasi wizard, klik Berikutnya.
  4. Pada halaman perjanjian lisensi, membaca perjanjian lisensi, pilih Saya setuju, lalu klik Berikutnya.
  5. Pada halaman pilih Folder instalasi, klik Berikutnya.
  6. Pada halaman konfirmasi instalasi, klik Berikutnya.
  7. Ketika UPHClean diinstal, klik Tutup.

    Catatan UPHClean berjalan sebagai layanan pada Windows dan akan mulai secara otomatis setiap kali Windows itu dimulai.
  8. Untuk mengkonfirmasi bahwa UPHClean diinstal dan berjalan, klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  9. Dalam Terbuka kotak, ketik teks berikut, dan kemudian klik Oke:

    Services.MSC
  10. Dalam layanan, dalam Nama kolom, Cari Pembersihan sarang profil pengguna. Dalam Status kolom, memastikan bahwa layanan pengguna profil sarang pembersihan Mulai.
Penting Windows Vista dan Windows Server 2008 mencakup fungsi UPHClean. Hapus UPHClean sebelum Anda meng-upgrade ke Windows Vista atau Windows Server 2008. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara uninstall UPHClean, lihat Cara uninstall layanan pengguna profil sarang pembersihan bagian.

Catatan Jika Anda menerima pesan galat ketika Anda menginstal UPHClean, coba berikut:
  • Download UPHClean ke komputer Anda lagi. Jika Anda mencoba untuk menginstal UPHClean dari komputer pada jaringan perusahaan Anda, salin UPHClean installer (UPHClean-Setup.msi) untuk komputer pertama. Kemudian ikuti langkah-langkah di bagian ini lagi untuk menginstal UPHClean.
  • Menginstal komponen run-time terbaru untuk Visual C++ aplikasi. Kemudian ikuti langkah-langkah di bagian ini lagi untuk menginstal UPHClean. Jika Anda menggunakan Windows NT 4.0, restart komputer Anda setelah Anda menginstal komponen run-time terbaru untuk Visual C++ aplikasi.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal komponen run-time terbaru untuk Visual C++ aplikasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    259403Cara mendapatkan komponen run-time Visual C++ 6.0

Verifikasi

Untuk memverifikasi bahwa metode ini berhasil, Logoff Windows. Windows harus log keluar dengan segera. Membuka log aplikasi dan detemine jika pesan acara menunjukkan bahwa ada kesalahan profil pengguna. Untuk informasi lebih lanjut tentang acara pesan dalam log aplikasi, lihat Peristiwa pesan dalam log aplikasi bagian.

Jika metode ini berhasil: Jika Anda dapat Logoff Windows, dan ada tidak ada acara pesan yang menunjukkan bahwa ada kesalahan membongkar muatan profil pengguna, Anda telah berhasil memperbaiki masalah.

Jika metode ini tidak berhasil: Jika Anda tidak dapat Logoff Windows, atau ada acara pesan yang menunjukkan bahwa ada kesalahan membongkar muatan profil pengguna, metode ini tidak berhasil. Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu, atau Anda mungkin ingin mencoba Advanced pemecahan masalah.

Pemecahan masalah lanjut

Jika sumber daya yang tercantum dalam artikel ini tidak membantu Anda mengatasi masalah atau apabila Anda mengalami gejala yang berbeda dari yang dijelaskan dalam artikel ini, Cari Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk informasi lebih lanjut. Untuk Telisik Pangkalan Pengetahuan Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com

Kemudian, ketik teks dari pesan galat yang Anda terima, atau ketik keterangan masalah, dalam kolom pencarian.

Hubungi dukungan

Jika masalah tidak teratasi, sayangnya konten ini tidak mampu membantu Anda lebih jauh. Jadi, Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu, atau Anda mungkin ingin kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus

INFORMASI LEBIH LANJUT

profil pengguna dan account pengguna


profil pengguna Anda adalah kumpulan pengaturan yang membuat komputer terlihat dan bekerja dengan cara yang Anda inginkan untuk melihat dan bekerja. profil pengguna Anda berisi pengaturan untuk latar belakang desktop, untuk pengaman layar, untuk penunjuk preferensi, untuk pengaturan suara dan fitur lainnya. profil pengguna memastikan bahwa preferensi pribadi yang digunakan ketika Anda log masuk ke Windows.

profil pengguna yang berbeda dari account pengguna yang Anda gunakan untuk masuk ke Windows. Setiap account pengguna memiliki profil pengguna setidaknya satu yang terkait dengannya.

Account pengguna mendefinisikan tindakan pengguna dapat melakukan di Windows. Pada komputer yang berdiri sendiri atau di komputer yang merupakan anggota dari kelompok kerja, account pengguna menetapkan hak akses yang ditugaskan untuk setiap pengguna. Pada komputer yang merupakan bagian dari jaringan domain, pengguna harus menjadi anggota dari setidaknya satu kelompok. Izin dan hak-hak yang diberikan kepada sebuah kelompok ditugaskan kepada para anggotanya.

Untuk informasi tentang profil pengguna gatal-gatal, kunjungi Web site Microsoft berikut:
Gatal-gatal profil pengguna
http://MSDN.Microsoft.com/en-us/library/aa918365.aspx
Jenis registri
http://MSDN.Microsoft.com/en-us/library/aa910532.aspx

Profil sarang pembersihan pengguna layanan

Layanan pengguna profil sarang pembersihan membantu memastikan bahwa pengguna sesi ini benar-benar berakhir ketika seorang pengguna log. Proses sistem dan aplikasi kadang-kadang menjaga koneksi ke bukti kunci registri dalam profil pengguna setelah seorang pengguna log. Dalam kasus tersebut, pengguna sesi dicegah dari benar-benar berakhir. Hal ini dapat mengakibatkan masalah ketika Anda menggunakan profil pengguna roaming di lingkungan jaringan atau ketika terkunci profil digunakan seperti yang dilaksanakan melalui berbagi Toolkit komputer untuk Windows XP.

Pada Windows 2000, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari layanan pengguna profil sarang pembersihan jika log aplikasi menunjukkan peristiwa ID 1000, dan perpesanan teks menunjukkan bahwa profil tidak pembongkaran dan bahwa kesalahan "Akses ditolak." Pada Windows XP dan Windows Server 2003, event id 1517 dan 1524 menunjukkan masalah yang sama.

Layanan pengguna profil sarang pembersihan monitor untuk pengguna yang sudah log dan untuk siapa kumpulan registri masih terisi. Ketika ini terjadi, layanan menentukan aplikasi yang memiliki pegangan yang dibuka untuk gatal-gatal dan melepaskan mereka. Log aplikasi nama dan bukti kunci registri apa dibiarkan terbuka. Setelah ini terjadi, sistem selesai bongkar muat profil.

Untuk informasi lebih lanjut tentang UPHClean, kunjungi Web site Microsoft berikut:
UPHClean blog
http://Blogs.technet.com/uphclean
File UPHClean Readme.txt
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582

Peristiwa pesan dalam log aplikasi

Ketika Anda mencoba untuk log keluar komputer yang menjalankan Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000, atau Windows NT 4.0, salah satu acara berikut pesan dalam log aplikasi adalah gejala dari kesalahan profil pengguna.

Catatan Pesan acara dapat menghasilkan untuk banyak alasan. Ketika Anda menerima sebuah acara, mengkonfirmasi bahwa ia memiliki deskripsi yang sama setiap waktu. Ini akan membantu Anda menentukan apakah acara ini disebabkan oleh kesalahan profil pengguna.
Cara melihat log aplikasi
Untuk melihat log aplikasi, lakukan hal berikut:
  1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  2. Dalam Terbuka kotak, ketik teks berikut, dan kemudian klik Oke.

    eventvwr.MSC
  3. Pada Pemantau Peristiwa, klik Aplikasi.
Windows Vista dan Windows Server 2008
Fungsi UPHClean (v1.6) termasuk dalam Windows Vista dan Windows Server 2008 profil pengguna layanan. layanan profil pengguna melakukan semua pekerjaan yang perlu untuk mencegah pengguna profil log keluar kesalahan dari terjadi.

Ketika layanan profil pengguna mengambil tindakan untuk mencegah profil pengguna dari pembongkaran, log peristiwa 1530.

Jenis peristiwa: Kesalahan
ID Peristiwa: 1530
Tugas Kategori: tidak ada
Tingkat: peringatan
Keterangan: Windows mendeteksi berkas registri Anda ini masih digunakan oleh aplikasi lain atau layanan. File sekarang akan diturunkan. Aplikasi atau layanan yang menyimpan berkas registri Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik setelah itu.

Windows XP dan Windows Server 2003

Jenis peristiwa: Kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1517
Keterangan:
Disimpan pengguna ComputerName\UserName registri saat Windows aplikasi atau layanan masih menggunakan registri selama logoff. The kehabisan memori yang digunakan oleh registri pengguna belum dibebaskan. Registri akan diturunkan ketika itu tidak lagi digunakan. Hal ini disebabkan oleh layanan berjalan sebagai account pengguna mencoba mengkonfigurasi layanan untuk menjalankan baik LocalService atau NetworkService account.

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Peristiwa Kategori: tidak ada
ID Peristiwa: 1524
Keterangan:
Windows tidak dapat membongkar Anda berkas registri kelas - hal ini masih digunakan oleh aplikasi atau layanan lain. File akan diturunkan ketika itu tidak lagi digunakan.

Jenis peristiwa: kesalahan
Peristiwa Sumber: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1500
Keterangan:
Windows tidak dapat log masuk karena profil Anda tidak dimuat. Periksa bahwa Anda terhubung ke jaringan, atau bahwa jaringan Anda berfungsi dengan benar. Jika masalah ini berlanjut, hubungi administrator jaringan Anda.
Rincian:
------------------------------
Akses ditolak

Windows 2000

Jenis peristiwa: Kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1000
Keterangan:
Windows tidak dapat membongkar file registri Anda. Jika Anda memiliki Profil Roaming, pengaturan Anda tidak direplikasi. Hubungi administrator Anda.
Rincian:
------------------------------
Akses ditolak

Jenis peristiwa: Kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1000
Deskripsi:.
Windows tidak dapat membongkar file kelas registri Anda. Jika Anda memiliki sebuah profil roaming, pengaturan Anda tidak direplikasi. Kontak Anda administrator.
Rincian:-
-----------------------------
Akses ditolak

Peristiwa Tipe: kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1000
Keterangan:
Windows tidak dapat log masuk karena profil tidak dapat dimuat. Hubungi administrator jaringan Anda.

Windows NT 4.0

Jenis peristiwa: Kesalahan
Sumber peristiwa: Userenv
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 1000
Keterangan:
sistem operasi tidak mampu me-load profil Anda. Hubungi administrator jaringan Anda.
Rincian:
------------------------------
Akses ditolak.

Cara uninstall layanan pengguna profil sarang pembersihan
  1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
  2. Dalam Terbuka kotak, ketik teks berikut, dan kemudian klik Oke.

    appwiz.cpl
  3. Dalam Tambah/Hapus Program, klik Pengguna profil sarang pembersihan layanan, lalu klik Hapus.
  4. Klik Ya.

Properti

ID Artikel: 837115 - Kajian Terakhir: 18 Juni 2012 - Revisi: 0.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Kata kunci: 
kbresolve kbtshoot kbserviceprocess kbwinservperf kbprofiles kbprb kbmt KB837115 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 837115

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com