Windows XP 기반, Windows Server 2003 기반, Windows 2000 기반 또는 Windows NT 4.0 기반 컴퓨터에서 로그오프 문제가 발생합니다.

이 문서에는 Windows XP, Windows Server 2003, Windows 2000 및 Windows NT 4.0에서 로그오프 문제를 resolve 수 있는 단계별 메서드가 포함되어 있습니다.

적용 대상: Windows Server 2012 R2, Windows 10
원본 KB 번호: 837115

소개

컴퓨터에서 로그오프하려고 하면 로그오프할 수 없거나 애플리케이션 로그에 기록된 이벤트 메시지는 사용자 프로필이 언로드되지 않았음을 나타냅니다. 이 문제는 컴퓨터에서 로그오프하려고 할 때 Microsoft Windows 또는 타사 프로그램이 실행을 중지하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다. 이 문서에는 이 문제를 resolve 데 도움이 되는 단계별 메서드가 포함되어 있습니다.

문제가 있는 컴퓨터에서 이 웹 콘텐츠를 보는 경우 이 콘텐츠에 포함된 자동 검색 및 수정 도구를 사용할 수 있습니다. 이 도구는 문제 해결 프로세스를 더 빠르고 정확하며 훨씬 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 문제가 있는 컴퓨터에 없는 경우 이 웹 콘텐츠를 인쇄하고 문제가 있는 컴퓨터에서 사용합니다.

증상

Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 또는 Windows NT 4.0을 실행하는 컴퓨터에서 로그오프하려고 하면 다음 증상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

• 애플리케이션 이벤트 ID 1000, 1500, 1517, 1524는 애플리케이션 로그에 기록됩니다. 애플리케이션 로그에서 이벤트를 보는 것은 사용자 프로필 언로드 오류를 확인하는 가장 정확한 방법입니다. 애플리케이션 로그에 이러한 이벤트가 표시되지 않으면 사용자 프로필 언로드 오류가 없습니다. 애플리케이션 로그의 이벤트 메시지에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 로그 섹션의 이벤트 메시지를 참조하세요.

• 로그오프할 때 로컬로 캐시된 프로필 복사본을 삭제하도록 구성된 로밍 사용자 프로필을 사용하면 캐시된 프로필이 삭제되지 않습니다. 이 오류의 증상은 애플리케이션 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

• Windows XP 및 Windows Server 2003에서는 로그오프할 수 있지만 사용자 프로필을 언로드할 수 있을 때까지 사용자 프로필에서 사용하는 메모리는 복구할 수 없습니다. 로밍 사용자 프로필이 레지스트리의 콘텐츠 복사본을 사용하여 조정되므로 로그오프할 수 있습니다. 이 오류의 증상은 애플리케이션 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

• Windows 2000에서 로그오프하려고 하면 "저장 설정..." 메시지가 오랫동안 표시되고 Windows에서 로그오프 시도를 중지합니다. 네트워크에서 로밍 사용자 프로필을 사용하는 경우 Windows는 컴퓨터의 사용자 프로필이 네트워크의 로밍 사용자 프로필과 조정되지 않음을 나타냅니다. 사용자 프로필이 로그오프되지 않았기 때문에 로그온할 수 없습니다. 이 오류의 증상은 애플리케이션 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

• Windows NT 4.0에서는 로그오프할 수 없으며 로밍 사용자 프로필이 조정되지 않습니다.

• RSL(레지스트리 크기 제한)에 도달했습니다.

• 백업이 시작되지 않을 수 있습니다. 백업 프로그램의 애플리케이션 로그에는 오류가 없습니다. 그러나 이벤트 ID 1524가 표시되면 백업이 실행되지 않았습니다.

Microsoft 사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 사용하여 사용자 프로필 조정

이 문제를 resolve Microsoft 사용자 프로필 Hive 정리 서비스(UPHClean)를 사용합니다. UPHClean은 로그오프하는 동안 컴퓨터를 모니터링한 다음, UPHClean은 로그오프할 수 있도록 사용자 프로필을 언로드하고 조정합니다. 이 메서드는 및 를 설치하고 UPHClean을 실행하는 방법을 보여줍니다.

이 메서드의 등급은 Easy입니다.

예상 시간: 인터넷 연결 속도에 따라 10분 이상입니다.

MICROSOFT 사용자 프로필 HIVe 정리 서비스(UPHClean)를 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. UPHClean을 다운로드합니다.

2. UPHClean 설치 관리자(UPHClean-Setup.msi)를 다운로드하는 즉시 설치 관리자를 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

3. 사용자 프로필 Hive 정리 서비스 설치 마법사에서 다음을 클릭합니다.

4. 사용권 계약 페이지에서 사용권 계약을 읽고 동의함, 다음을 차례로 클릭합니다.

5. 설치 폴더 선택 페이지에서 다음을 클릭합니다.

6. 설치 확인 페이지에서 다음을 클릭합니다.

7. UPHClean이 설치되면 닫기를 클릭합니다.

   참고

   UPHClean은 Windows에서 서비스로 실행되며 Windows가 시작될 때마다 자동으로 시작됩니다.

8. UPHClean이 설치되고 실행 중인지 확인하려면 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

9. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

   Services.msc

10. 서비스의 이름 열에서 사용자 프로필 Hive 정리를 찾습니다. 상태 열에서 사용자 프로필 Hive 정리 서비스가 시작됨인지 확인합니다.

확인

이 메서드가 작동했는지 확인하려면 Windows를 로그오프합니다. Windows는 즉시 로그오프해야 합니다. 애플리케이션 로그를 열고 이벤트 메시지가 사용자 프로필 오류가 있음을 나타내는지 확인합니다. 애플리케이션 로그의 이벤트 메시지에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 로그 섹션의 이벤트 메시지를 참조하세요.

이 메서드가 작동한 경우: Windows를 로그오프할 수 있고 사용자 프로필 언로드 오류가 있음을 나타내는 이벤트 메시지가 없는 경우 문제를 성공적으로 수정했습니다.

이 메서드가 작동하지 않는 경우: Windows를 로그오프할 수 없거나 사용자 프로필 언로드 오류가 있음을 나타내는 이벤트 메시지가 있는 경우 이 메서드가 작동하지 않습니다. 다른 사람에게 도움을 요청하거나 고급 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

고급 문제 해결

이 문서에 나열된 리소스가 문제를 resolve 데 도움이 되지 않거나 이 문서에 설명된 것과 다른 증상이 발생하는 경우 Microsoft 기술 자료를 검색하여 자세한 내용을 확인하세요. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

https://support.microsoft.com

그런 다음, 수신한 오류 메시지의 텍스트를 입력하거나 검색 필드에 문제에 대한 설명을 입력합니다.

고객 지원에 문의하세요.

문제가 해결되지 않으면 이 콘텐츠가 더 이상 도움이 되지 않습니다. 따라서 다른 사람에게 도움을 요청하거나 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/contactus

추가 정보

사용자 프로필 및 사용자 계정

사용자 프로필은 컴퓨터의 모양과 작동을 원하는 방식으로 만들고 작동하도록 하는 설정 모음입니다. 사용자 프로필에는 데스크톱 배경, 화면 보호기, 포인터 기본 설정, 소리 설정 및 기타 기능에 대한 설정이 포함됩니다. 사용자 프로필은 Windows에 로그온할 때 개인 기본 설정이 사용되는지 확인합니다.

사용자 프로필은 Windows에 로그온하는 데 사용하는 사용자 계정과 다릅니다. 각 사용자 계정에는 하나 이상의 사용자 프로필이 연결되어 있습니다.

사용자 계정은 사용자가 Windows에서 수행할 수 있는 작업을 정의합니다. 독립 실행형 컴퓨터 또는 작업 그룹의 구성원인 컴퓨터에서 사용자 계정은 각 사용자에게 할당된 권한을 설정합니다. 네트워크 도메인의 일부인 컴퓨터에서 사용자는 하나 이상의 그룹의 구성원이어야 합니다. 그룹에 부여된 권한과 권한은 해당 멤버에게 할당됩니다.

사용자 프로필 하이브에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.

사용자 프로필 하이브

레지스트리 유형

사용자 프로필 Hive 정리 서비스

사용자 프로필 Hive 정리 서비스는 사용자가 로그오프할 때 사용자 세션이 완전히 종료되도록 하는 데 도움이 됩니다. 시스템 프로세스 및 애플리케이션은 사용자가 로그오프한 후 때때로 사용자 프로필의 레지스트리 키에 대한 연결을 유지 관리합니다. 이러한 경우 사용자 세션이 완전히 종료되지 않습니다. 이로 인해 네트워크 환경에서 로밍 사용자 프로필을 사용하거나 잠긴 프로필이 Windows XP용 Shared Computer Toolkit 통해 구현된 것으로 사용될 때 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 2000에서는 애플리케이션 로그에 이벤트 ID 1000이 표시되고 메시지 텍스트가 프로필이 언로드되지 않고 오류가 "액세스가 거부됨"인 경우 사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 활용할 수 있습니다. Windows XP 및 Windows Server 2003에서 이벤트 ID 1517 및 1524는 동일한 문제를 나타냅니다.

사용자 프로필 Hive 정리 서비스는 로그오프한 사용자와 레지스트리 하이브가 여전히 로드된 사용자를 모니터링합니다. 이 경우 서비스는 하이브에 열려 있는 핸들이 있는 애플리케이션을 결정하고 해제합니다. 애플리케이션 이름과 열려 있는 레지스트리 키를 기록합니다. 이 경우 시스템에서 프로필 언로드를 완료합니다.

애플리케이션 로그의 이벤트 메시지

Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 또는 Windows NT 4.0을 실행하는 컴퓨터에서 로그오프하려고 하면 애플리케이션 로그에서 다음 이벤트 메시지 중 하나가 사용자 프로필 오류의 증상입니다.

애플리케이션 로그를 보는 방법

애플리케이션 로그를 보려면 다음을 수행합니다.

1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

2. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

   eventvwr.msc

3. 이벤트 뷰어 애플리케이션을 클릭합니다.

Windows Vista 및 Windows Server 2008

UPHClean(v1.6)의 기능은 Windows Vista 및 Windows Server 2008 사용자 프로필 서비스에 포함되어 있습니다. 사용자 프로필 서비스는 사용자 프로필 로그오프 오류가 발생하지 않도록 하는 데 필요한 모든 작업을 수행합니다.

사용자 프로필 서비스가 사용자 프로필이 언로드되지 않도록 조치를 취하면 이벤트 1530을 기록합니다.

Windows XP 및 Windows Server 2003

Windows 2000

Windows NT 4.0

사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 제거하는 방법

1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

2. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

   appwiz.cpl

3. 프로그램 추가/제거에서 사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

4. 예를 클릭합니다.