Solucionando problemas de descarregamento de perfil

Ao fazer logoff em um computador que execute o Microsoft Windows Server 2003, o Windows XP, o Windows 2000 ou o Windows NT 4.0, um ou mais dos seguintes sintomas podem ser apresentados:

• Um perfil de usuário não descarrega.
• Um perfil móvel não reconcilia.
• Você alcançou o limite de tamanho do registro (RSL).
• Demora muito para fazer logoff e a seguinte mensagem é exibida:
  Salvando as configurações?.

Além disso, uma ou algumas das seguintes mensagens de eventos podem ser exibidas no log de eventos do aplicativo, dependendo do sistema operacional.

Windows XP e Windows Server 2003

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1517
Descrição:
O Windows salvou o Registro ComputerName\UserName do usuário enquanto um aplicativo ou serviço ainda usava o Registro durante o logoff. A memória usada pelo Registro do usuário não foi liberada. O Registro será descarregado quando não estiver mais em uso. Isso é causado por serviços em execução como uma conta de usuário, tente configurar os serviços para serem executados na conta LocalService ou NetworkService.

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1524 Descrição:
O Windows não pode descarregar o arquivo de Registro de classes - ele ainda está em uso por outros aplicativos ou serviços. O arquivo será descarregado quando não estiver mais em uso.

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1500
Descrição:
O Windows não pode fazer logon porque o perfil não pode ser carregado. Verifique se você está conectado à rede ou se a rede está funcionando corretamente. Se esse problema persistir, contate o administrador da rede.
Detalhes:
------------------------------
Acesso negado

Windows 2000

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição:
O Windows não pode descarregar o arquivo do Registro. Se você possui um perfil móvel, as configurações não serão replicadas. Contate o administrador.
Detalhes:
------------------------------
Acesso negado

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição:
O Windows não pode descarregar o arquivo de Registro de classes. Se você possui um perfil móvel, as configurações não serão replicadas. Contate o administrador.
Detalhes: -
-----------------------------
Acesso negado

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição:
O Windows não pode fazer logon porque o perfil não pode ser carregado. Contate o administrador de rede.

Windows NT 4.0

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição:
O sistema operacional não pôde carregar o perfil. Contate o administrador de rede.
Detalhes:
------------------------------
Acesso negado.

Esse problema pode ocorrer se o Microsoft Windows ou programas de outras empresas como drivers de impressoras ou verificadores de vírus não pararem de liberar recursos ao fazer logoff no computador.

Para resolver esse problema, use o serviço UPHClean (Microsoft User Profile Hive Cleanup Service/ Serviço de limpeza de seção de perfil de usuário). O UPHClean monitora o computador enquanto o Windows está descarregando os perfis de usuário e força o fechamento dos recursos abertos. Portanto, o computador pode descarregar e reconciliar os perfis de usuário.

Para baixar e instalar o UPHClean, visite o seguinte site da Microsoft:

Para obter informações adicionais sobre o UPHClean, consulte o arquivo Leiame.txt. Para baixar o arquivo, visite o seguinte site da Microsoft: