Alterações para o perfil de usuário móvel são perdidas em uma rede sem fio no Windows XP

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ID do artigo: 837172 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Após você efetuar logon em um computador baseado no Microsoft Windows XP que seja um membro de uma rede sem fio e você fizer alterações que afetam o seu perfil de usuário móvel, quando fizer logoff e, em seguida, logon, as alterações feitas a seu perfil de usuário móvel pode não ter sido salvo.

Observação Esse problema não ocorre se o computador estiver fisicamente conectado à rede.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador é membro de uma rede sem fio que usa os seguintes protocolos:
    • Instituto de elétrico e Electronics Engineers, Inc. X (IEEE) 802.1X
    • Wi-Fi Protected Access (WPA)
  • O servidor perde a comunicação com o seu computador antes que seu todo perfil de usuário móvel seja salvo no servidor.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix


Para obter informações sobre esse hotfix, procurar artigo 831791 no site hotfix.
Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo service pack do Windows XP que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   28-Apr-2004  23:58  5.1.2600.1515     103,936  Dhcpcsvc.dll     
   28-Apr-2004  23:46  5.1.2600.1515     168,192  Ndis.sys
   11-Apr-2004  03:28  5.1.2600.1515      12,416  Ndisuio.sys
   28-Apr-2004  23:58  5.1.2600.1515   1,630,720  Netshell.dll     
   11-Apr-2004  03:28  5.1.2600.1515      84,864  Nwlnkipx.sys
   28-Apr-2004  23:58  5.1.2600.1522      57,344  Wzcdlg.dll       
   28-Apr-2004  23:58  5.1.2600.1522      31,232  Wzcsapi.dll      
   28-Apr-2004  23:58  5.1.2600.1522     285,696  Wzcsvc.dll       
   11-Apr-2004  04:04  5.1.2600.1515     593,408  Xpsp2res.dll     

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o WPA, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
815485Visão geral da atualização de segurança WPA (Wi-Fi Protected Access) no Windows XP
Para obter informações adicionais sobre os termos para atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 837172 - Última revisão: segunda-feira, 2 de junho de 2008 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB837172 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 837172

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