文章編號: 837285 - 上次校閱: 2007年10月25日 - 版次: 3.4

使用者可能會收到一個 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息在 Exchange Server 2003 在嘗試使用網頁瀏覽器存取 OWA 時

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徵狀

當使用者嘗試使用網頁瀏覽器來存取 Microsoft Office Outlook Web Access 的 Exchange Server 2003 時，它們可能會收到下列錯誤訊息：
503 服務無法使用
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發生的原因

當下列情況成立時，可能就會發生這個問題：
  • Exchange 2003 電腦會從 Microsoft Windows 2000 升級到 Microsoft Windows Server 2003。
  • 在 Windows Server 2003 升級過程中，名為 Oledb32.dll Microsoft 資料存取元件 (MDAC) 檔案不會升級到正確的版本。
在這種情況下 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務可能無法啟動因為 Oledb32.dll 檔案版本不正確。
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解決方案

解決這個問題、 Oledb32.dll 複製未從 Windows 2000 升級為 Windows Server 2003 架構的電腦，再重新啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]，指向 [所有程式]、 都指向 [系統管理工具]，然後再按一下 [服務]。
  2. 停止 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。
  3. 從 Windows Server 2003 架構的電腦未升級從 Windows 2000 您的 Exchange 電腦的 Oledb32.dll 檔案複製。如果要執行此動作使用其中一個下列的方法。

    方法 1

    從一個可用的 Windows Server 2003 電腦不從 Windows 2000 升級的複製檔案。

    方法 2

    1. 藉由建立平行安裝在電腦上個別的磁碟分割安裝全新的 Windows Server 2003。
    2. 將 Oledb32.dll 檔案複製。
    3. 如果您想要請移除新的安裝。
    如需有關如何建立平行安裝的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
    266465? (http://support.microsoft.com/kb/266465/ ) 如何執行平行安裝 Windows 2000 或 Windows 2003
    附註Oledb32.dll 的預設位置是 C:\Program Files\Common Files\System\OLE DB\Oledb32.dll。
  4. 將 Oledb32.dll 複製到相同的位置在 Exchange 電腦上您嘗試解決這個問題。
  5. Exchange 上在命令提示字元中輸入下列命令：
    • cd 程式 Files\Common Files\System\ole db
    • regsvr32 oledb32.dll

    附註Oledb32.dll 檔案版本必須是 2.8.1022.0 或稍後再來解決 ＜ 徵狀 ＞ 一節所述的問題。
  6. 啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。
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其他相關資訊

當您遇到 ＜ 徵狀 ＞ 一節所述的問題時，則下列事件可能會記錄，應用程式事件日誌中當您重新啟動 Exchange 2003 服務：

事件類型： 資訊
事件來源： MSExchangeSA
事件類別： 一般
事件識別碼： 9014
描述： Microsoft Exchange 系統服務員已啟動的 Exchange 伺服器 伺服器名稱 成功。


事件類型： 資訊
事件來源： MSExchangeSA
事件類別： 監視
事件識別碼： 9095
描述: 正在初始化 MAD 監視的執行緒。


事件類型： 資訊
事件來源： MSExchangeSA
事件類別： 監視
事件識別碼： 9096
描述: 初始化 MAD 監視的執行緒。


事件類型： 資訊
事件來源： EXOLEDB
事件識別碼： 101
描述： Microsoft Exchange OLEDB 成功已關閉。


事件類型： 錯誤
事件來源： MSExchangeIS
事件識別碼： 9542
描述: 初始化外部介面 OLEDB 失敗; 錯誤 ecServerOOM。



此外，下列事件 ID 訊息可能會記錄在應用程式事件日誌中多次：

事件類型： 錯誤
事件來源： EXCDO
事件類別： 一般
事件識別碼： 8206
描述： 行事曆代理程式儲存約會失敗與錯誤的程式碼 0x800XXXXX。



下列的事件識別碼錯誤訊息可能會記錄系統記錄檔，在 [事件檢視器中多次：

事件類型： 錯誤
事件來源： DCOM
事件類別： 無
事件識別碼： 10002
嘗試啟動 DCOM 伺服器有描述: 存取被拒。伺服器是: {9DA0E106-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036} 的使用者是系統/NT 授權 SID = S-1-5-18


如需有關疑難排解 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
823159? (http://support.microsoft.com/kb/823159/ ) 如何疑難排解 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息，在 Exchange Server 2003 中的 Outlook Web Access 中
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition?應用於:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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關鍵字：?
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