Artigo: 837333 - Última revisão: segunda-feira, 30 de Outubro de 2006 - Revisão: 1.2

A reparar problemas de conectividade de rede ou modem no Windows 2000

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INTRODUÇÃO

Este artigo passo a passo descreve como reparar problemas de conectividade de rede ou modem no Microsoft Windows 2000.
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Mais Informação

Para reparar problemas de conectividade de rede ou modem, siga estes passos:
  1. Remova TCP/IP .
  2. Elimine o valor de registo de ligação, a subchave de TCP/IP, a subchave Winsock e a subchave WinSock2.
  3. Reinstale o TCP/IP.
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Passo 1: Remover TCP/IP

Remova TCP/IP para a ligação de área local. Para o fazer, siga estes passos.

Nota Antes de remover o TCP/IP, anote o IP e as definições de DNS.
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em ligações de acesso telefónico e de rede .
  2. Clique com o botão direito do rato em Ligação de área local e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Na lista componentes assinalados são utilizados por esta ligação , clique TCP/IP (protocolo Internet) .
  4. Clique em desinstalar e, em seguida, na caixa de diálogo Desinstalação do Internet Protocol (TCP/IP) , clique em Sim .
  5. Quando for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim .
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Passo 2: Eliminar o valor de registo de ligação, a subchave de TCP/IP, a subchave Winsock e a subchave WinSock2

Para eliminar o valor de registo de ligação, siga estes passos. importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel da esquerda, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE e, em seguida, expanda sistema .
  3. Expanda CurrentControlSet e, em seguida, expanda Serviços .
  4. Expanda lanmanserver e, em seguida, clique em ligação .
  5. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em ligação e, em seguida, clique em Eliminar .
  6. Na caixa de diálogo Confirmar eliminação de valores , clique em Sim .
  7. Expanda lanmanworkstation e, em seguida, clique em ligação .
  8. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em ligação e, em seguida, clique em Eliminar .
  9. Na caixa de diálogo Confirmar eliminação de valores , clique em Sim .
Para eliminar as subchaves de registo WinSock2, o TCP/IP e o Winsock, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel da esquerda, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE e, em seguida, expanda sistema .
  3. Expanda CurrentControlSet e, em seguida, expanda Serviços .
  4. Clique com o botão direito do rato em TCP/IP , clique em Eliminar e, em seguida, na caixa de diálogo Confirmar eliminação de chaves , clique em Sim .
  5. Clique com o botão direito do rato em Winsock , clique em Eliminar e, em seguida, na caixa de diálogo Confirmar eliminação de chaves , clique em Sim .
  6. Clique com o botão direito do rato em WinSock2 , clique em Eliminar e, em seguida, na caixa de diálogo Confirmar eliminação de chaves , clique em Sim .
  7. Reinicie o computador.
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Passo 3: Reinstalar o TCP/IP

Reinstale o TCP/IP para ligação de área local que removeu a partir do. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em ligações de acesso telefónico e de rede .
  2. Clique com o botão direito do rato em Ligação de área local e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique em instalar , clique em protocolo na lista clique o tipo de componente de rede que pretende instalar e, em seguida, clique em Adicionar .
  4. Na lista a Protocolo de rede , clique em TCP/IP (protocolo Internet) e, em seguida, clique em OK .

    Nota Substituir o endereço IP e as definições de DNS pelos valores que tomou nota no início da "secção remover TCP/IP".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
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Palavras-chave: 
kbmt kbnetwork kbhowto KB837333 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 837333  (http://support.microsoft.com/kb/837333/en-us/ )
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