O separador 'Acesso telefónico' não é apresentado quando utiliza o snap-in 'Utilizadores e computadores do Active Directory' para visualizar as propriedades de um utilizador do domínio num computador baseado no Windows XP

Quando utiliza o snap-in Utilizadores e computadores do Active Directory para visualizar as propriedades de um utilizador do domínio, o separador Acesso telefónico não é apresentado. Este problema ocorre no computador baseado no Microsoft Windows XP com o Microsoft Windows Server 2003 Administration Tools instalado. Contudo, quando utiliza uma sessão de serviços de terminal para visualizar as propriedades do utilizador num computador baseado no Microsoft Windows Server 2003, o separador Acesso telefónico é apresentado.

Para resolver este problema, instale o ficheiro Adminpak.msi disponibilizado com o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como instalar o Adminpak.msi, visite o seguinte Web site da Microsoft:Importante: antes de instalar este ficheiro, deverá desinstalar o ficheiro Adminpak.msi actualmente instalado.

Para contornar este problema, abra uma sessão de serviços de terminal para se ligar ao controlador de domínio e modifique as propriedades do utilizador. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios, aponte para Comunicações e clique em Ligação ao ambiente de trabalho remoto.
2. Na caixa Computador, escreva o nome do controlador de domínio e clique em Ligar.
3. Escreva as suas credenciais e clique em OK.
4. No computador remoto, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativas e clique em Utilizadores e computadores do Active Directory.
5. No painel esquerdo, expanda o domínio em que está localizada a conta do utilizador que pretende visualizar e clique em Utilizadores.
6. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na conta do utilizador e clique em Propriedades.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):