Mehrere verwaiste Csrss.exe-Prozesse zu Leistungsproblemen führen, auf einem terminal Server mit dem Betriebssystem Windows 2000 oder Windows Server 2003

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Problembeschreibung

Ihre Microsoft Windows 2000 Server-Computer oder auf Ihrem Windows Server 2003-Computer, auf dem Terminaldienste ausgeführt wird, können Sie die folgenden Symptome auftreten:
  • Der Server ist langsam und nicht mehr reagiert. Schließlich kann nicht neue Terminaldienstesitzungen hergestellt werden.
  • Wenn Sie Task-Manager zum Anzeigen der ausgeführten Prozesse verwenden, können Sie sehen, dass mehrere verwaiste Csrss.exe-Prozesse vorhanden sind. Es gibt keine entsprechenden Terminaldienste Clientsitzungen, die Wenn Sie die Sitzungen im Terminaldienst-Manager anzeigen.
  • Sie können die verwaiste Csrss.exe-Prozesse, Serverressourcen freizugeben nicht beenden. Daher können die CSRSS.exe-Prozesse weiterhin ansammeln, bis Sie den Server für freien Arbeitsspeicher und CPU-Ressourcen neu starten müssen.
Wenn Sie den Hotfix, das im KB-Artikel 827350 beschrieben wird anwenden, kann dadurch die Anzahl Reduzieren der CSRSS.exe Prozesse, aber Sie noch das Problem auftritt.
827350Clients keine Verbindung zu einer terminal Server beim CSRSS.exe und termsrv.exe auf 100 kurzzeitigen Anstieg Prozent CPU-Auslastung

Ursache

Das Problem tritt aufgrund einer Regression auf, die in Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) eingeführt wurde. Windows 2000 SP3 enthält ein Update, das ein temporäres Winstation-Objekt in der CSRSS.exe-Prozess führt. Dieses Update wird im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben:
261322Stop 0x0000001E Fehlermeldung beim Drucken aus einem Windows 2000 Terminal Services-Client
Wenn die temporären Winstation-Objekte nicht ordnungsgemäß freigegeben werden, wird möglicherweise die Symptome auftreten, die weiter oben in diesem Artikel beschrieben werden.

Lösung

Hotfix-Informationen

Windows Server 2003

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows Server 2003 x 86-basierte Versionen
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Winsrv.dll5.2.3790.170291,84004-Mai-200423: 28X 86

Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Winsrv.dll5.2.3790.170764,92804-Mai-200408: 22IA-64

Windows 2000

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren, müssen Sie Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) auf dem Computer installiert haben.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformServicebereich
Basesrv.dll5.0.2195.682442,25624-Mär-200402: 17X 86Nicht zutreffend
Cmd.exe5.0.2195.6824236,30421-Sep-200300: 45X 86Nicht zutreffend
Gdi32.dll5.0.2195.6660233,74419-Jun-200320: 05X 86Nicht zutreffend
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mär-200402: 17X 86Nicht zutreffend
Mpr.dll5.0.2195.682454,54424-Mär-200402: 17X 86Nicht zutreffend
Msgina.dll5.0.2195.6958335,12013-Jul-200421: 25X 86Nicht zutreffend
Rdpwd.sys5.0.2195.689290,26424-Mär-200402: 17X 86Nicht zutreffend
Sp3res.dll5.0.2195.69355,887,48804-Jun-200423: 13X 86Nicht zutreffend
User32.dll5.0.2195.6897403,21624-Mär-200402: 17X 86Nicht zutreffend
Userenv.dll5.0.2195.6794385,80805-Aug-200322: 14X 86Nicht zutreffend
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36X 86Nicht zutreffend
Winlogon.exe5.0.2195.6898181,52011-Mär-200402: 37X 86Nicht zutreffend
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,49613-Jul-200421: 25X 86Nicht zutreffend
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mär-200402: 17X 86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36X 86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,49613-Jul-200421: 25X 86UNIPROC

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Dieses Feature war erstmals in Windows Server 2003 Service Pack 1 enthalten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Benennung von Hotfix-Paketen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
816915Neues Namensschema für Microsoft Windows Hotfix-Pakete
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Technischer Support für x 64-basierten Versionen von Microsoft Windows

Wenn Ihre Hardware mit einer Microsoft Windows X 64 Edition bereits installiert war, bietet der Hardwarehersteller technischen Support und Unterstützung für Windows X 64 Edition. In diesem Fall bietet der Hardwarehersteller unterstützt, da eine Windows X 64 Edition zusammen mit Ihrer Hardware geliefert wurde. Hardwarehersteller möglicherweise die Windows X 64 Edition-Installation mithilfe von spezifischen Komponenten angepasst haben. Eindeutige Komponenten gehören bestimmte Gerätetreiber oder gehören optionale Einstellungen, um die Leistung der Hardware zu optimieren. Wenn Sie technische Hilfe zu Windows X 64 Edition benötigen, bietet Microsoft in wird Fall Unterstützung in angemessenem Rahmen. Allerdings müssen Sie möglicherweise den Hersteller direkt. Der Hersteller ist am besten ihm, um die Software zu unterstützen, die der Hersteller der Hardware installiert. Wenn Sie eine Windows X 64 Edition z. B. ein Microsoft Windows Server 2003 x 64 Edition) separat erworben haben, wenden Sie sich an Microsoft, für technischen Support.

Weitere Informationen zu Microsoft Windows XP Professional X 64 Edition die folgende Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Weitere Informationen zu x 64-basierten Versionen von Microsoft Windows Server 2003 die folgende Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Eigenschaften

Artikel-ID: 837585 - Geändert am: Samstag, 3. November 2007 - Version: 4.4
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB837585 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 837585
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