Varios procesos huérfanos CSRSS.exe ocasionar problemas de rendimiento en un servidor Terminal Server que ejecuta Windows 2000 o Windows Server 2003

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 837585 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

En el equipo basado en Microsoft Windows 2000 Server o en el equipo basado en Microsoft Windows Server 2003 que está ejecutando Servicios de Terminal Server, puede experimentar los síntomas siguientes:
  • El servidor esté lento y no responde. Finalmente, no puede establecer nuevas sesiones de servicios de Terminal Server.
  • Si utiliza el Administrador de tareas para ver los procesos en ejecución, puede ver que hay varios procesos huérfanos CSRSS.exe. No hay sesiones de cliente de servicios de Terminal Server correspondientes al ver las sesiones en el Administrador de servicios de Terminal Server.
  • No puede detener los procesos huérfanos CSRSS.exe para liberar los recursos del servidor. Por lo tanto, los procesos de CSRSS.exe continúan se acumulan hasta que debe reiniciar el servidor para liberar memoria y recursos de CPU.
Si aplicar la revisión descrita en el artículo de Knowledge Base 827350, esto puede ayudarle a reducir el número de CSRSS.exe procesos, pero sigue experimentando el problema.
827350No pueden conectarse los clientes a un servidor terminal server cuando CSRSS.exe y Termsrv.exe llegue al 100 por ciento de CPU de uso

Causa

El problema se produce debido a una regresión se introdujo en Windows 2000 Service Pack 3 (SP3). Windows 2000 SP3 incluye una corrección que presenta un objeto winstation temporal en el proceso CSRSS.exe. Esta revisión se describe en el siguiente artículo de Knowledge Base:
261322Stop 0x0000001E mensaje de error al imprimir desde un cliente Windows 2000 Terminal Services
Si los objetos temporales winstation no se liberan correctamente, puede experimentar los síntomas descritos anteriormente en este artículo.

Solución

Información de revisiones

Windows Server 2003

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003, versiones basadas en 86 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Winsrv.dll5.2.3790.170291,84004-May-200423: 28x 86

Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Winsrv.dll5.2.3790.170764,92804-May-200422: 08IA-64

Windows 2000

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para instalar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows 2000 Service Pack 3 (SP3).

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaTipo de servicio
Basesrv.dll5.0.2195.682442.25624-Mar-200402: 17x 86No aplicable
Cmd.exe5.0.2195.6824236.30421-Sep-200300: 45x 86No aplicable
Gdi32.dll5.0.2195.6660233,74419-Jun-200320: 05x 86No aplicable
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mar-200402: 17x 86No aplicable
Mpr.dll5.0.2195.682454.54424-Mar-200402: 17x 86No aplicable
Msgina.dll5.0.2195.6958335.12013-Jul-200421: 25x 86No aplicable
Rdpwd.sys5.0.2195.689290.26424-Mar-200402: 17x 86No aplicable
Sp3res.dll5.0.2195.69355,887,48804-Jun-200423: 13x 86No aplicable
User32.dll5.0.2195.6897403,21624-Mar-200402: 17x 86No aplicable
Userenv.dll5.0.2195.6794385.80805-Ago-200322: 14x 86No aplicable
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36x 86No aplicable
Winlogon.exe5.0.2195.6898181,52011-Mar-200402: 37x 86No aplicable
Winsrv.dll5.0.2195.6958244.49613-Jul-200421: 25x 86No aplicable
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mar-200402: 17x 86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36x 86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6958244.49613-Jul-200421: 25x 86UNIPROC

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Esta característica se incluyó primero en Windows Server 2003 Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de hotfix de Microsoft Windows
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Soporte técnico para x 64 versiones de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición x 64 de Microsoft Windows ya instalada, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de 64 bits de Windows. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque incluyó una edición x 64 de Windows con el hardware. El fabricante del hardware podría haber personalizado instalación de la edición x 64 de Windows con componentes únicos. Esos componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica con una edición x 64 de Windows, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, es posible que deba contactar directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para proporcionar el soporte técnico del software que él mismo instaló en el hardware. Si adquirió una edición x 64 de Windows, como Microsoft Windows Server 2003 x 64 por separado, póngase en contacto Microsoft para obtener soporte técnico.

Para información de producto acerca de Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para información de producto acerca de x 64 de Microsoft Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 837585 - Última revisión: sábado, 3 de noviembre de 2007 - Versión: 4.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Service Pack 3 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB837585 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 837585

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com