Vários processos CSRSS.exe isolados causar problemas de desempenho num servidor de terminal que está a executar o Windows 2000 ou Windows Server 2003

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Sintomas

No computador baseado no Microsoft Windows 2000 Server ou o computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 com os serviços de terminal, poderá detectar os seguintes sintomas:
  • O servidor torna-se lento e sem resposta. Eventualmente, não consegue estabelecer novas sessões de serviços de terminal.
  • Se utilizar o Gestor de tarefas para visualizar os processos em execução, poderá ver que existem vários processos CSRSS.exe isolados. Existem existem sessões de cliente dos serviços de terminal correspondentes quando visualiza as sessões no Gestor dos ' Serviços de terminal '.
  • Não é possível parar os processos de CSRSS.exe isolados para libertar recursos do servidor. Por conseguinte, os processos CSRSS.exe poderão continuar a acumular até tem de reiniciar o servidor para libertar memória e recursos da CPU.
Se aplicar a correcção descrita no artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft 827350, isto pode ajudar a reduzir o número de CSRSS.exe processos, mas o problema persistir.
827350Os clientes não é possível ligar a um servidor de terminais quando CSRSS.exe e termsrv.exe picos a 100 por cento da CPU utilização

Causa

O problema ocorre devido a uma regressão que foi introduzida no Windows 2000 Service Pack 3 (SP3). O Windows 2000 SP3 inclui uma correcção que introduz um objecto temporário winstation no processo Csrss.exe. Esta correcção é descrita no seguinte artigo de base de dados de conhecimento da Microsoft:
261322Mensagem de erro STOP 0x0000001E quando imprime a partir de um cliente de serviços de terminal do Windows 2000
Se os objectos winstation temporários não são libertados correctamente, poderá detectar os sintomas descritos anteriormente neste artigo.

Resolução

Informações sobre a correcção

Windows Server 2003

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winsrv.dll5.2.3790.170291,84004-Mai-200423: 28x 86

Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winsrv.dll5.2.3790.170764,92804-Mai-200408: 22IA-64

Windows 2000

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esta correcção, tem de ter Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Basesrv.dll5.0.2195.682442,25624-Mar-200402: 17x 86Não aplicável
Cmd.exe5.0.2195.6824236,30421-Sep-200300: 45x 86Não aplicável
Gdi32.dll5.0.2195.6660233,74419-Jun-200320: 05x 86Não aplicável
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mar-200402: 17x 86Não aplicável
Mpr.dll5.0.2195.682454,54424-Mar-200402: 17x 86Não aplicável
Msgina.dll5.0.2195.6958335,12013-Jul-200421: 25x 86Não aplicável
Rdpwd.sys5.0.2195.689290,26424-Mar-200402: 17x 86Não aplicável
Sp3res.dll5.0.2195.69355,887,48804-Jun-200413: 23x 86Não aplicável
User32.dll5.0.2195.6897403,21624-Mar-200402: 17x 86Não aplicável
Userenv.dll5.0.2195.6794385,80805-Aug-200322: 14x 86Não aplicável
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36x 86Não aplicável
Winlogon.exe5.0.2195.6898181,52011-Mar-200402: 37x 86Não aplicável
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,49613-Jul-200421: 25x 86Não aplicável
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,16024-Mar-200402: 17x 86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,76010-Jul-200405: 36x 86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,49613-Jul-200421: 25x 86UNIPROC

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Esta funcionalidade foi incluída pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de correcção do Microsoft Windows
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

Se o hardware foi fornecido com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Neste caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para uma edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware. Se tiver adquirido uma edição x 64 do Windows como o um Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, separadamente, contacte a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Microsoft Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriedades

Artigo: 837585 - Última revisão: 3 de novembro de 2007 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB837585 KbMtpt
Tradução automática
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