數個孤兒的 Csrss.exe 處理程序正在執行 Windows 2000 的終端機伺服器或 Windows Server 2003 上造成效能問題

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徵狀

基於 Microsoft Windows 2000 Server 的電腦或您 Microsoft Windows Server 2003 架構的電腦執行 「 終端機服務,您可能會遇到下列徵狀:
  • 伺服器變得很慢,而且沒有回應。最後,您無法建立新的終端機服務工作階段。
  • 如果使用工作管理員 」 檢視執行中的處理序,您可能會看到有幾個被遺棄的 Csrss.exe 處理。有您檢視工作階段在終端機服務管理員] 中沒有對應終端機服務用戶端工作階段。
  • 您不能停止孤兒的 Csrss.exe 處理程序,來釋放伺服器資源。因此,Csrss.exe 程序可能會繼續累積在您必須重新啟動伺服器以釋放記憶體和 CPU 資源。
如果您在套用微軟知識庫文章 827350 所述的 Hotfix 這可以幫助減少 Csrss.exe 的處理程序,但您仍遇到的問題。
827350用戶端無法連線至終端機伺服器時 Csrss.exe 和 Termsrv.exe 特殊在 100 %CPU 使用量

發生的原因

問題是由於引進 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) 的迴歸分析。Windows 2000 SP3 包含修正程式,介紹 Csrss.exe 程序中的一個暫存 winstation] 物件。 在下列微軟知識庫文件說明此修正程式:
261322當您從 Windows 2000 終端機服務用戶端列印時,停止 0x0000001E 錯誤訊息
如果暫時 winstation 物件不正確釋放,可能會遭遇本文稍早所描述的徵狀。

解決方案

Hotfix 資訊

Windows Server 2003

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Server 2003 x x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Winsrv.dll5.2.3790.170291,8402004 年五月 4 日23: 28x86

Windows Server 2003 Itanium 架構版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Winsrv.dll5.2.3790.170764,9282004 年五月 4 日08: 22IA 64

Windows 2000

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要安裝此 Hotfix,您必須擁有 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) 安裝在電腦上。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台服務分支
Basesrv.dll5.0.2195.682442,2562004 年三月 24 日02: 17x86不適用
Cmd.exe5.0.2195.6824236,3042003 年九月 21 日00: 45x86不適用
Gdi32.dll5.0.2195.6660233,74419-Jun-200320: 05x86不適用
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,1602004 年三月 24 日02: 17x86不適用
Mpr.dll5.0.2195.682454,5442004 年三月 24 日02: 17x86不適用
Msgina.dll5.0.2195.6958335,1202004 年七月 13 日21: 25x86不適用
Rdpwd.sys5.0.2195.689290,2642004 年三月 24 日02: 17x86不適用
Sp3res.dll5.0.2195.69355,887,48804-Jun-200423: 13x86不適用
User32.dll5.0.2195.6897403,2162004 年三月 24 日02: 17x86不適用
Userenv.dll5.0.2195.6794385,80805-Aug-200322: 14x86不適用
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,7602004 年七月 10 日05: 36x86不適用
Winlogon.exe5.0.2195.6898181,5202004 年三月 11 日02: 37x86不適用
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,4962004 年七月 13 日21: 25x86不適用
Kernel32.dll5.0.2195.6897742,1602004 年三月 24 日02: 17x86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.69581,631,7602004 年七月 10 日05: 36x86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6958244,4962004 年七月 13 日21: 25x86UNIPROC

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

此功能已先包含在 Windows Server 2003 Service Pack 1。

其他相關資訊

如需有關如何命名 Hotfix 套件的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
816915Microsoft Windows Hotfix 套件的新命名結構描述
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

x 的 Microsoft Windows x64 版的技術支援人員

如果您的硬體隨附於 Microsoft Windows x64 版已經安裝,您的硬體製造商會提供技術支援和 Windows x64 版的協助。在這種情況下您的硬體製造商提供的支援,因為 Windows x64 版是隨附在您的硬體。您的硬體製造商可能已經自訂 Windows x64 版安裝藉由使用唯一的元件。唯一的元件可能包括特定的裝置驅動程式,或可能包含選擇性的設定,以充分發揮硬體效能。如果您需要與 Windows x64 版技術協助,Microsoft 會提供合理努力協助。但是,您可能必須直接連絡您的製造商。您的製造商最佳人選支援您的製造商安裝硬體的軟體。如果您分開購買例如 x 64 版本的 Microsoft Windows Server 2003 的 Windows x64 版與 Microsoft 連絡技術支援。

如需 Microsoft Windows XP 商用版 x64 版的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
如需產品有關資訊 x x64 版本的 Microsoft Windows Server 2003,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

屬性

文章編號: 837585 - 上次校閱: 2007年11月3日 - 版次: 4.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB837585 KbMtzh
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