Dispositivos de hardware não instalados na imagem de Sysprep

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Sintomas

Quando você usar a ferramenta Microsoft System Preparation (Sysprep) para implantar uma imagem Sysprep do Microsoft Windows XP em um computador, alguns dispositivos podem aparecer no Gerenciador de dispositivos como não instalado mesmo quando o driver para o dispositivo existir no caminho que é definido pela entrada oempnpdriverspath no arquivo Sysprep.inf.

Se você clicar duas vezes em um dispositivo no Gerenciador de dispositivos, você receber a seguinte mensagem de erro na caixa status do dispositivo na guia Geral :
Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)
Além disso, um ponto de exclamação amarelo aparece ao lado do dispositivo ao visualizá-lo no Gerenciador de dispositivos.

Causa

Esse problema ocorre quando você cria uma imagem Sysprep em um computador e, em seguida, implantá-la a um computador que tenha o mesmo tipo de hardware. Os dispositivos que não tem os drivers instalados permanecerá nesse estado após a implantação da imagem de Sysprep. O programa minisetup que é usado pelo Sysprep não executa uma reenumeração completa Plug and Play de todos os dispositivos.

Como Contornar

Antes de executar Sysprep para preparar um computador para duplicação, remova quaisquer dispositivos no Gerenciador de dispositivos configurados para código 28. Para remover esses dispositivos, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
  2. Clique duas vezes em Ferramentas administrativas .
  3. Clique duas vezes em Gerenciamento do computador .
  4. Clique em Gerenciador de dispositivos .
  5. Localize qualquer dispositivo que tenha um ponto de exclamação amarelo próximo a ele.
  6. Verifique se o status do dispositivo para o dispositivo tem uma mensagem de erro que é listada na seção "Sintomas" deste artigo. Para fazer isso:
    1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do dispositivo.
    2. Clique em Propriedades .
    3. A caixa de status do dispositivo relaciona a mensagem de erro:
      Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)
  7. Clique com o botão direito no ícone do dispositivo, clique em desinstalar e, em seguida, clique em OK .
Repita as etapas 5 a 7 para cada dispositivo tem mensagem de erro Código 28.

Propriedades

ID do artigo: 837691 - Última revisão: terça-feira, 16 de março de 2004 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB837691 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 837691

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