Mensaje de error "Windows no puede copiar el archivo" cuando inicia sesión mediante un perfil móvil en Windows 2000

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Síntomas

Si iniciar sesión en un equipo con una cuenta de perfil móvil y la conexión de red se interrumpe mientras se está cargando el perfil de usuario en el servidor, los archivos temporales se guardan en la carpeta de perfil de usuario móviles en el servidor. Los archivos temporales tienen .tmp de xxx de PRF de nombre de archivo, donde xxx es un número incremental. Si inicia sesión más tarde otro equipo, la carpeta de perfil se descarga de nuevo y puede recibir un mensaje de error que es similar al siguiente:
Windows no puede copiar el archivo \\ ServerName \ ShareName \ \Application Data\Microsoft\Office\prf*.tmp de User a ubicación Drive letter \Documents and \Application Data\Microsoft\Office\prf*.tmp Settings\\ User. Póngase en contacto con el Administrador de red.
Debido a que no todos los archivos de perfil se copia en el servidor, pueden parecer que los archivos se perderán.

Causa

Este problema puede producirse si está conectado a través de un vínculo lento que se interrumpe mientras se copia el perfil al servidor. Cuando los archivos se copian en la carpeta de perfil de usuario móvil en el servidor, los archivos se guardan como archivos temporales. Los archivos temporales no se cambiar el nombre hasta que finalice la operación de copia. En este escenario, los archivos temporales pueden convertirse en bloqueada por el sistema y esto genera el error que se describe en la sección "Síntomas".

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6898     242,448  Gdi32.dll        
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll          
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6895     335,120  Msgina.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   05-Feb-2004  20:18  5.0.2195.6896   5,869,056  Sp3res.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll       
   10-May-2004  20:42  5.0.2195.6922     393,488  Userenv.dll      
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6897   1,720,368  Win32k.sys
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6898     181,520  Winlogon.exe     
   25-Sep-2003  18:08  5.0.2195.6826     243,984  Winsrv.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6897   1,720,368  Win32k.sys
   25-Sep-2003  18:08  5.0.2195.6826     243,984  Winsrv.dll   

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener información adicional acerca de terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 837754 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 2.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 837754

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