"Očekávaná verze produktu nebyla nalezena v systému" chybová zpráva při instalaci aktualizace Office XP Service Pack 3

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 837826 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Při pokusu o aktualizaci Office XP Service Pack 3 (SP3) sady Microsoft Office XP, zobrazí chybová zpráva, oznamující, že očekávaná verze nebyla nalezena. Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte úplná verze této sady Office XP SP3.

Příznaky

Pokud jste (jako je správce sítě) nebo jeden z uživatelů pokusí nainstalovat aktualizace SP3 sady Office XP, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
Očekávaná verze produktu v systému nebyl nalezen.

Příčina

K těmto potížím dochází v případě, že jsou splněny následující podmínky:
  • Je Office XP Service Pack 1 nebo Office XP Service Pack 2 nainstalována a aktualizována z umístění přípravné instalace.
  • Pokusu o aktualizaci instalace sady Office XP z jednoho z následujících webů společnosti Microsoft: Poznámka: Aktualizace Microsoft Office XP z těchto webů společnosti Microsoft jsou binární aktualizace.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Použití úplné sady souborů aktualizace Office XP Service Pack 3

Můžete použít úplné verze aktualizace Office XP Service Pack 3 aktualizace k aktualizaci instalačního bodu pro správu nebo samostatný počítač (klient), který má nainstalovanou sadu Office XP.

Další informace získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
832671Popis aktualizace Microsoft Office XP Service Pack 3

Metoda 2: Použití nové RTM základní úrovně instalačního bodu pro správu

Správce sítě již chcete-li udržovat v umístění instalace pro správce sady Office XP s aktuální aktualizace service Pack a aktualizace, vytvořit nové umístění instalace sady Office XP na Office XP RTM-základní úrovně.

Po instalaci sady Office XP do klientského počítače z nové sady Office XP RTM základní instalačního bodu pro správu, můžete použít poté použít binární aktualizace z jednoho z na webech společnosti Microsoft je uvedena v části "Příčina" tohoto článku.

Další informace o vytvoření nového umístění instalace pro správce získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
304953POSTUPY: Jak nasazení sady Office XP prostřednictvím sítě

Další informace

Klienta aktualizace, například sady Office XP Service Pack 2 a starší, může být úspěšně nainstalovány v klientské instalace sady Office XP Pokud bylo na umístění instalace pro správu nainstalovány úplná aktualizace pro správce a klientský počítač měl aktualizovány z umístění instalace pro správu.

Společně se sadou Microsoft Office XP Service Pack 3 Microsoft změněn způsob binární aktualizace je vytvořen tak, aby se přímo nad verze RTM úroveň (10.0.2627) sady Office XP se nainstaluje aktualizaci Service Pack 3 sady Office XP klienta (binární).

Z důvodu této změny binární aktualizace Office XP Service Pack 3 nelze nainstalovat úspěšně na počítači, který má Office XP Service Pack 1 (SP1) nebo Office XP Service Pack 2 (SP2) instalovali z umístění přípravné instalace a recached v místním počítači (klient). K tomuto problému dochází, protože aktualizace Office XP Service Pack 3 musí mít verzi 10.0.2627 (úroveň RTM) sady Office XP nainstalována.

Poznámka: Úplnou aktualizaci Office XP Service Pack 3 (SP3) budou instalaci správně přes sady Office XP RTM úrovně, Office XP Service Pack 1 (SP1) a Office XP Service Pack 2 (SP2) při použití aktualizace SP3 sady Office bodu instalace pro správu.

Poradce při potížích s poznámkami

Úplné protokolování následující Ohotfix zobrazí chybu 2749 s kódem chyby v 1642 na konec položky protokolu:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)
následující položce protokolu Ohotfix se zobrazí kód chyby 1642 na konci protokolu:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program 
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642
Další informace o řešení problémů při instalaci sady Office pomocí souborů protokolu instalace sady Microsoft Office XP získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
296603Použití Office XP instalace protokol řešení potíží s instalací v sadě Office XP

Odkazy

Další informace získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
325671OFFXP: Přehled aktualizace Office XP Service Pack 2

307843OFFXP: Přehled aktualizace Office XP Service Pack 1

283686OFFXP: Instalační program přepínače příkazového řádku pro sadu Office XP

Vlastnosti

ID článku: 837826 - Poslední aktualizace: 9. ledna 2007 - Revize: 1.11
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbprb KB837826 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:837826

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com