Messaggio di errore "la versione prevista del prodotto non è stata trovata nel sistema" quando si installa Office XP Service Pack 3

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Sommario

Quando si tenta di aggiornare Microsoft Office XP a Office XP Service Pack 3 (SP3), riceverai un messaggio di errore che informa che la versione prevista non è stata trovata. Per risolvere il problema, installare la versione di file completi di Office XP SP3.

Sintomi

Quando (come un amministratore di rete) o tra gli utenti si tenta di installare Office XP SP3, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
La versione del prodotto trovata nel sistema non è quella prevista.

Cause

Questo problema può verificarsi quando le seguenti condizioni sono vere:
  • Si dispone di Microsoft Office XP Service Pack 1 o Microsoft Office XP Service Pack 2 installato e di aggiornamento da un punto di installazione amministrativa.
  • Si tenta di aggiornare l'installazione di Office XP da uno dei seguenti siti Web: Nota Questi siti Web Microsoft degli aggiornamenti di Microsoft Office XP sono aggiornamenti binari.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1: Utilizzare l'aggiornamento di Office XP Service Pack 3 completo dei file

È possibile utilizzare il file completi di Office XP Service Pack 3 per ogni aggiornamento installazione amministrativa o un singolo computer (client) che ha installato Office XP.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832671Descrizione di Microsoft Office XP Service Pack 3

Metodo 2: Utilizzare un nuovo punto installazione amministrativa livello RTM di base

Se, l'amministratore di rete non desidera mantenere la cartella di installazione amministrativa di Office XP con service pack correnti e gli aggiornamenti, creare un nuovo punto di installazione Office in Office XP RTM-base livello.

Dopo avere installato Office XP a un computer client dal punto di nuova installazione amministrativa di Office XP RTM base, è possibile utilizzare, quindi utilizzare l'aggiornamento binario da uno dei siti Web Microsoft è elencato nella sezione "Cause" di questo articolo.

Per ulteriori informazioni su come creare una nuova installazione amministrativa, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
304953HOW TO: Come distribuire Office XP in una rete

Informazioni

Aggiornamenti client, come Office XP Service Pack 2 e versioni precedenti, potrebbero essere installati in un'installazione di client Office XP se l'aggiornamento amministrativo completo è stato installato nella cartella di installazione amministrativa e il computer client è stato aggiornato da punto di installazione amministrativa.

Con Microsoft Office XP Service Pack 3, Microsoft ha modificato il modo che l'aggiornamento binario è stato modificato in modo che l'aggiornamento di client (binario) di Office XP Service Pack 3 verrà installato direttamente sulla versione a livello di RTM (10.0.2627) di Office XP.

A causa di questa modifica, l'aggiornamento binario di Office XP Service Pack 3 non verrà installato correttamente in un computer dotato di Office XP Service Pack 1 (SP1) o Office XP Service Pack 2 (SP2) installato da un punto di installazione amministrativa e recached sul computer locale (client). Questo problema si verifica poiché versione 10.0.2627 (RTM-livello) di Office XP installato deve disporre di Office XP Service Pack 3.

Nota L'aggiornamento completo per Office XP Service Pack 3 (SP3) viene installato correttamente su un livello di RTM di Office XP, Office XP Service Pack 1 (SP1) e Office XP Service Pack 2 (SP2) quando viene applicato SP3 di Office a un punto di installazione amministrativa.

Risoluzione dei problemi di note

Il seguente registro dettagliato Ohotfix Mostra Errore 2749 con un codice errore 1642 alla fine della voce del registro:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)
la seguente voce di registro di Ohotfix indica il codice di errore 1642 alla fine del Registro di:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program 
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642
Per ulteriori informazioni su come utilizzare i file di registro installazione di Microsoft Office XP per problemi di installazione di Office, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
296603Utilizzo di un file di registro di Office XP installazione per problemi di installazione in Office XP

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
325671OFFXP: Panoramica su Office XP Service Pack 2

307843OFFXP: Panoramica su Office XP Service Pack 1

283686OFFXP: Programma di installazione parametri della riga di comando di Office XP

Proprietà

Identificativo articolo: 837826 - Ultima modifica: martedì 9 gennaio 2007 - Revisione: 1.11
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 837826
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