Office XP 서비스 팩 3을 설치할 때 "시스템에서 예상된 제품 버전을 찾지 못했습니다" 오류 메시지

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요약

Microsoft Office XP 서비스 팩 3 (SP3) Microsoft Office XP 업데이트하려고 하면 예상된 버전을 찾을 수 없다는 내용의 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 전체 파일 버전을 중 Office XP SP3을. 설치할

현상

네트워크 관리자로 또는 한 사용자가 Office XP SP3을 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
시스템에서 예상된 제품 버전을 찾을 수 없습니다.

원인

이 문제는 다음 조건에 해당할 때 발생할 수 있습니다.
  • Microsoft Office XP 서비스 팩 1 있거나 Microsoft Office XP 서비스 팩 2 설치 및 관리 설치 지점에서 업데이트되었습니다.
  • 다음 Microsoft 웹 사이트 중 하나를 사용하여 Office XP 설치에서 업데이트하려고: 참고 Microsoft Office XP 업데이트를 다음 Microsoft 웹 사이트를 통해 이진 업데이트가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: Office XP 서비스 팩 3 전체 파일 업데이트 사용

관리 설치 지점 또는 개별 컴퓨터에 Office XP 서비스 팩 3 전체 파일 업데이트의 업데이트를 사용할 수 있습니다 (클라이언트) Office XP가 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
832671Microsoft Office XP 서비스 팩 3에 대한 설명

방법 2: 새 RTM 기본 수준 관리 설치 지점 사용

새 Office XP 설치 지점을 Office XP RTM-기본 위치에, 네트워크 관리자는 더 이상 현재 서비스 팩 및 업데이트가 함께 Office XP 관리 설치 지점을 유지 관리할 경우 수준 만듭니다.

클라이언트 컴퓨터에 새 기본 RTM Office XP 관리 설치 지점에서 Office XP를 설치한 후에 사용한 다음 이 문서의 "원인" 절에 있는 Microsoft 웹 사이트 중 하나가 나열된 이진 업데이트가 사용할 수 있습니다.

새 관리 설치 지점 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
304953방법: 네트워크를 통해 Office XP를 구축하는 방법

추가 정보

클라이언트 업데이트 및 이전 버전의 Office XP 서비스 팩 2 같은 성공적으로 따라 Office XP 클라이언트 설치 및 클라이언트 컴퓨터 관리 설치 지점에서 업데이트된 관리 설치 지점에 대한 전체 파일 관리자 업데이트를 설치한 경우 설치할 수 있습니다.

Microsoft Office XP 서비스 팩 3 함께, Microsoft Office XP 서비스 팩 3 (바이너리) 클라이언트 업데이트를 직접 RTM 수준의 Office XP 버전을 통해 (10.0.2627) 설치할 수 있도록 이진 업데이트 제작 방법을 변경했습니다.

이 변경으로 인해 Office XP 서비스 팩 3 이진 업데이트를 성공적으로 Office XP 서비스 팩 1 (SP1) 또는 Office XP 서비스 팩 관리 설치 지점에서 설치된 및 로컬 컴퓨터 (클라이언트) recached 2 (SP2)가 컴퓨터에 설치되지 않습니다. Office XP 서비스 팩 3을 설치한 10.0.2627 RTM 수준의 Office XP 버전이 있어야 하기 때문에 이 문제가 발생합니다.

참고 Office SP3이 적용될 때 Office XP 서비스 팩 3 (SP3) 전체 파일 업데이트를 올바르게 RTM 수준의 Office XP, Office XP 서비스 팩 1 (SP1) 및 Office XP 서비스 팩을 통해 2를 (SP2) 관리 설치 지점으로 설치합니다.

노트 문제 해결

1642 로그 항목의 끝에 있는 오류 코드와 함께 오류가 2749 다음 Ohotfix 자세한 로그 보여줍니다:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)
끝에 로그에 있는 오류 코드 1642 다음 Ohotfix 로그 항목을 보여 줍니다:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program 
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642
Microsoft Office XP 설치 로그 파일을 사용하여 Office 설치 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
296603Office XP 설치 로그 파일을 사용하여 Office XP 설치 문제를 해결하는 방법

참조

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
325671Office XP 서비스 팩 2 OFFXP: 개요

307843Office XP 서비스 팩 1 OFFXP: 개요

283686Office XP OFFXP: 설치 명령줄 스위치

속성

기술 자료: 837826 - 마지막 검토: 2007년 1월 9일 화요일 - 수정: 1.11
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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