Komunikat błędu "oczekiwanej wersji produktu nie został znaleziony w systemie" po zainstalowaniu dodatku Service Pack 3 dla pakietu Office XP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 837826 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

Podczas próby aktualizacji pakietu Microsoft Office XP do dodatku Service Pack 3 (SP3) dla pakietu Microsoft Office XP może zostać wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że nie znaleziono oczekiwanej wersji. Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pełną wersję dodatku SP3 dla pakietu Office XP.

Symptomy

Gdy użytkownik (Administrator sieci) lub jeden z użytkowników próbuje zainstalować dodatek SP3 dla pakietu Office XP może pojawić się następujący komunikat o błędzie komunikat o błędzie:
Nie znaleziono oczekiwanej wersji produktu w tym systemie.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, gdy są następujące warunki: wartość true:
  • Dodatek Service Pack 1 dla pakietu Microsoft Office XP lub Microsoft Office XP Service Pack 2, zainstalowane i aktualizowane na podstawie administracyjne punkt instalacji.
  • Próby aktualizacji instalacji pakietu Office XP z jednego z następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga Microsoft Office XP aktualizacje tych witryn firmy Microsoft w sieci Web są binarne aktualizacje.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod.

Metody 1: Pełny plik aktualizacji dodatku Service Pack 3 dla pakietu Office XP za pomocą

Można użyć dodatku Service Pack 3 dla pakietu Office XP pełny plik aktualizacji do aktualizacji punktu instalacji administracyjnej lub indywidualnego komputera (klient), dla którego zainstalowano pakiet Office XP.

Dla dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
832671 bazy wiedzyOpis pakietu Microsoft Office XP Z dodatkiem Service Pack 3

Metoda 2: Użyj nowego punktu instalacji administracyjnej poziomu RTM base

Jeśli, administrator sieci nie jest już potrzebne do utrzymania punkt instalacji administracyjnej pakietu Office XP z bieżącym dodatków service pack i aktualizacje, Utwórz nowy punkt instalacji pakietu Office XP na pakiet Office XP RTM-podstawy poziom.

Po zainstalowaniu pakietu Office XP do komputera klienckiego z nowej Office XP RTM-base punktu instalacji administracyjnej, można użyć skorzystaj z aktualizacji binarnej z jednego z sieci Web witryn firmy Microsoft wymienione w "Przyczyna" części tego artykułu.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sposobu tworzenia nowego Punkt instalacji administracyjnej, kliknij następujący artykuł numer do wyświetlenia artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
304953JAK: Sposobu wdrażania pakietu Office XP w sieci

Więcej informacji

Aktualizacje klienta, takie jak dodatek Service Pack 2 dla pakietu Office XP i wcześniej może być pomyślnie zainstalowana w instalacji klienta pakietu Office XP Jeśli pełny plik aktualizacji administracyjnych były zainstalowane na administracyjnych punkt instalacji i komputer kliencki gdyby zostały zaktualizowane z punkt instalacji administracyjnej.

Z pakietu Microsoft Office XP Service Dodatkiem Service Pack 3, Microsoft zmieniła sposób opracowania aktualizacji binarnej tak Aktualizacja klienta (binarny) pakietu Office XP Z dodatkiem Service Pack 3 zostanie zainstalowany bezpośrednio nad Wersja RTM poziom (10.0.2627) pakietu Office XP.

Z powodu tej zmiany binarna aktualizacja dodatku Service Pack 3 dla pakietu Office XP nie można zainstalować pomyślnie z komputerze dodatku Service Pack 1 (SP1) dla pakietu Office XP lub Office XP Service Dodatkiem Service Pack 2 (SP2) zainstalowano z punktu instalacji administracyjnej i recached na komputerze lokalnym (klienta). Ten problem występuje, ponieważ pakiet Office XP Service Dodatkiem Service Pack 3 muszą mieć pakiet Office XP w wersji 10.0.2627 (RTM-poziom) zainstalowane.

Uwaga Instaluje pełny plik aktualizacji dodatku Service Pack 3 (SP3) dla pakietu Office XP poprawnie za pośrednictwem pakietu Office XP RTM poziomu, pakietu Office XP Z dodatkiem Service Pack 1 (SP1), i Office XP Z dodatkiem Service Pack 2 (SP2), po zastosowaniu dodatku SP3 dla pakietu Office do administracyjnych punkt instalacji.

Rozwiązywanie problemów z notatek

Następujący pełny dziennik początkowego Ohotfix zawiera błąd 2749 Kod błędu 1642 na końcu wpisu dziennika:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)
Następujący wpis dziennika początkowego Ohotfix pokazuje kod błędu 1642 na końcu dziennika:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program 
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642
Dla dodatkowych informacje o plikach dzienników instalacji pakietu Microsoft Office XP do Rozwiązywanie problemów z instalacją pakietu Office, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
296603Jak rozwiązywać problemy z instalacją pakietu Office XP za pomocą pliku dziennika Instalatora XP Office

Materiały referencyjne

Dla dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
325671Omówienie pakietu Office XP Z dodatkiem Service Pack 2

307843 Omówienie pakietu Office XP Z dodatkiem Service Pack 1

283686 OFFXP: Konfiguracja przełączników wiersza polecenia dla pakietu Office XP

Właściwości

Numer ID artykułu: 837826 - Ostatnia weryfikacja: 17 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB837826 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:837826

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com