「 產品的預期的版本找不到您的系統上 」 錯誤訊息,當您安裝 Office XP Service Pack 3

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結論

當您嘗試為 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 更新 Microsoft Office XP 時,您會收到錯誤訊息,指出找不到預期的版本。若要解決這個問題,請安裝 Office XP SP3 的完整檔案版本。

徵狀

當您 (如網路系統管理員) 或其中一個您的使用者嘗試安裝 Office XP SP3 時,可能會收到下列錯誤訊息:
在您的系統上找不到產品的預期的版本。

發生的原因

當下列情況成立時,可能會發生這個問題:
  • 您有 Microsoft Office XP Service Pack 1 或 MicrosoftOffice XP Service Pack 2 安裝,且從 administrativeinstallation 點更新。
  • 您嘗試更新您的 Office XP 安裝,從下列 Microsoft 網站: 附註 從下列 Microsoft 網站 sitesare 二進位更新 Microsoft Office XP 更新。

解決方案

若要解決這個問題,請使用下列方法之一:

方法 1: 使用 Office XP Service Pack 3 完整檔案更新

您可以使用 Office XP Service Pack 3 完整檔案更新來更新您的系統管理安裝點或已安裝的 Office XP 的個別電腦 (用戶端)。

其他資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
832671 Microsoft Office XP Service Pack 3 的描述

方法 2: 使用新的基底的 RTM 層級的管理安裝點

如果您,為網路管理員,不再想要維護目前的 service pack 及更新 Office XP 管理安裝點,建立新的 Office XP 安裝點在 Office XP RTM 基地層級。

從新的 Office XP 的 RTM 基地管理安裝點的用戶端電腦安裝 Office XP 之後,您可以使用,然後使用本文 〈 原因 〉 一節中的二進位更新的其中一個 Microsoft 網站所列。

如需有關如何建立新的系統管理安裝點的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
304953 HOW TO: 如何將 Office XP 部署在網路上

其他相關資訊

用戶端更新程式,例如 Office XP Service Pack 2 及更早版本,無法順利安裝 Office XP 用戶端安裝上如果系統管理安裝點上已安裝完整檔案系統管理更新程式,並從管理安裝點已經更新用戶端電腦。

使用 Microsoft Office XP Service Pack 3,Microsoft 會變更,讓 Office XP Service Pack 3 用戶端 (二進位) 更新程式會安裝 Office XP 的 RTM 層版本 (10.0.2627) 上直接編寫二進位更新的方式。

這項變更,因為 Office XP Service Pack 3 二進位更新將不成功的電腦上安裝有 Office XP Service Pack 1 (SP1)] 或 [Office XP Service Pack 2 (SP2) 是從管理安裝點安裝及本機電腦 (用戶端) 上重新快。之所以發生這個問題,是因為 Office XP Service Pack 3 必須具有 10.0.2627 (RTM 層級) 的 Office XP 安裝版本。

附註Office XP Service Pack 3 (SP3) 的完整檔案更新將會正確安裝 Office XP 的 RTM 層級、 Office XP Service Pack 1 (SP1) 與 Office XP Service Pack 2 (SP2) 套用 Office SP3 時為管理安裝點。

疑難排解附註

下列 Ohotfix 的詳細資訊記錄檔會顯示錯誤的程式碼在記錄檔項目結尾處 1642年錯誤訊息 2749年:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0 
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)
下列的 Ohotfix 記錄檔項目會顯示在記錄檔結尾處的錯誤代碼 1642年:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program 
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642
如其他有關如何使用 Microsoft Office XP 安裝記錄檔疑難排解 Office 安裝程式問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
296603 如何使用 Office XP 安裝程式記錄檔疑難排解 office XP 的安裝問題

?考

其他資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
325671 Office XP Service Pack 2 的 OFFXP: 概觀

307843 Office XP Service Pack 1 的 OFFXP: 概觀

283686 OFFXP: Office XP 安裝程式命令列參數

屬性

文章編號: 837826 - 上次校閱: 2014年2月9日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
關鍵字:?
kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB837826 KbMtzh
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