Při instalaci aktualizace Office XP SP3 se zobrazí chybová zpráva s informacemi o chybě "Instalační program nemůže aktualizovat soubor"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 837827 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Pokoušíte se nainstalovat sadu Office XP Service Pack 3 (SP3) v jednom z následujících počítačů:
  • Počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003, který také používá Internetová informační služba (IIS) a rozšíření Microsoft FrontPage Server Extensions 2002. .
  • Počítače se systémem Microsoft Windows 2000 Server, který také používá Internetová informační služba (IIS) a rozšíření Microsoft FrontPage Server Extensions 2002.
Když toto provedete, můžete obdržet následující chybové zprávy:
  • Došlo k chybě 1931. Instalační program nemůže aktualizovat soubor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL protože je chráněn systémem Windows. Pravděpodobně budete muset aktualizovat operační systém, aby tento program správně fungoval. Obraťte podporu produktu podpory služby (PSS).
  • Došlo k chybě 1931. Instalační program nemůže aktualizovat soubor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FPMMC.DLL, protože je chráněn systémem Windows. Pravděpodobně budete muset aktualizovat operační systém, aby tento program správně fungoval. Obraťte podporu produktu podpory služby (PSS).
  • Došlo k chybě 1931. Instalační program nemůže aktualizovat soubor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE, protože je chráněn systémem Windows. Pravděpodobně budete muset aktualizovat operační systém, aby tento program správně fungoval. Obraťte podporu produktu podpory služby (PSS).
Poznámka: Pokud jste nainstalovali systém Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) v počítači, aktualizace Office XP SP3 se pokusí aktualizovat pouze soubor Cfgwiz.exe. V takovém případě zobrazí pouze poslední chybová zpráva.

Příčina

K tomuto problému dojde v případě, že jsou splněny následující podmínky:
  • Vyřešené v aktualizaci Office XP Service Pack 3 jsou aktualizovány soubory, které byly nainstalovány pomocí rozšíření FrontPage Server Extensions 2002 v následujícím umístění:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin
  • Tyto soubory jsou chráněny funkcí Ochrana souborů systému Windows (WFP) v systému Windows Server 2003 a Windows 2000 Server.
Další informace o funkci Ochrana souborů systému Windows získáte následujícím článku báze Microsoft Knowledge Base:
222193Popis funkce Ochrana souborů systému Windows

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
  • Metoda 1:Klepnutím na tlačítko OK zavřete chybovou zprávu dialogová okna popsané v části "Příznaky". Bude pokračovat v instalaci aktualizace SP3 sady Office XP a bude dokončena úspěšně.
  • Metoda 2:Chcete-li zabránit chybovou zprávu, spusťte tichou instalaci aktualizace SP3 sady Office XP. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte následující příkaz a potom klepněte na tlačítko OK:
    Msiexec /p path \MAINSP3ff.MSP /qn l * v C:\PatchLog.txt
    Poznámka: Tento příkazový řádek Nastaví tichý režim Pokud se nezdaří buď Instalační služba Windows Installer 3.1.4000.1823 nebo Windows Server 2003 SP1, byla nainstalována v počítači.

    Chcete-li ověřit verze, zkontrolujte vlastnosti souboru MSI.DLL soubor, který je umístěn ve složce C:\Windows\System32. Aktualizace Instalační služba Windows Installer, které umožní command line úspěšné dokončení je k dispozici na následujícím webu:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=en

Odkazy

Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
832671Popis aktualizace Microsoft Office XP Service Pack 3

Vlastnosti

ID článku: 837827 - Poslední aktualizace: 21. února 2006 - Revize: 4.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kberrmsg kbprb KB837827 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:837827

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com