Vous s'afficher un message d'erreur mettre à « programme d'installation ne peut pas jour le fichier » lorsque vous installez Office XP Service Pack 3

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Symptômes

Vous essayez d'installer Office XP Service Pack 3 (SP3) sur un des ordinateurs suivants :
  • Un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003 qui exécute également Microsoft Internet Information Services (IIS) et les extensions serveur Microsoft FrontPage 2002. .
  • Un ordinateur qui exécute Microsoft Windows 2000 Server qui exécute également Microsoft Internet Information Services (IIS) et les extensions serveur Microsoft FrontPage 2002.
Lorsque vous faites cela, les messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Erreur 1931. Programme d'installation ne peut pas mettre à jour le fichier C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL, car il est protégé par Windows. Vous devrez peut-être mettre à jour votre système d'exploitation pour que ce programme fonctionne correctement. Contacter support services (technique Microsoft) pour obtenir une assistance.
  • Erreur 1931. Programme d'installation ne peut pas mettre à jour le fichier C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FPMMC.DLL, car il est protégé par Windows. Vous devrez peut-être mettre à jour votre système d'exploitation pour que ce programme fonctionne correctement. Contacter support services (technique Microsoft) pour obtenir une assistance.
  • Erreur 1931. Programme d'installation ne peut pas mettre à jour le fichier C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE, car il est protégé par Windows. Vous devrez peut-être mettre à jour votre système d'exploitation pour que ce programme fonctionne correctement. Contacter support services (technique Microsoft) pour obtenir une assistance.
note Si vous avez installé Windows Server 2003 Service Pack 1 (Sp1) sur l'ordinateur, Service Pack 3 Office XP tente de mettre à jour le fichier Cfgwiz.exe uniquement. Dans ce cas, vous recevrez le dernier message d'erreur uniquement.

Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Les fichiers installés par les extensions serveur FrontPage 2002 à l'emplacement suivant sont mis à jour par Office XP Service Pack 3 :
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin
  • Ces fichiers sont protégés par la fonctionnalité Protection de fichier Windows dans Windows Server 2003 et Windows 2000 Server.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Protection de fichier Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
222193 Description de la fonctionnalité Protection des fichiers Windows

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Méthode 1: Cliquez sur OK pour fermer les boîtes de dialogue message d'erreur qui sont décrits dans la section « Symptômes ». L'installation du Service Pack 3 Office XP se poursuit et elle se termine avec succès.
  • Méthode 2: Pour empêcher le message d'erreur, exécutez une installation silencieuse de Microsoft Office XP Service Pack 3. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez la commande suivante et cliquez sur OK :
    msiexec /p path \MAINSP3ff.MSP /qn / l * v C:\PatchLog.txt
    note Cette ligne de commande mode silencieux échouera si Windows Installer 3.1.4000.1823 ou Windows Server 2003 SP1 a été installé sur l'ordinateur.

    Pour vérifier la version, vérifiez les propriétés de fichier du fichier MSI.DLL qui se trouve dans le dossier C:\Windows\System32 . Une mise à jour Windows Installer qui permettra la ligne de commande pour terminer est disponible à partir du site Web suivant :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=en

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832671 Description de Microsoft Office XP Service Pack 3

Propriétés

Numéro d'article: 837827 - Dernière mise à jour: mardi 21 février 2006 - Version: 4.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Édition PME
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 837827
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