Riceverai un messaggio di errore "Installazione non pu˛ aggiornare il file" quando si installa Office XP SP3

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Sintomi

Si tenta di installare Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) su uno dei seguenti computer:
  • Un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003 Ŕ installata anche Microsoft Internet Information Services (IIS) e le estensioni del server di FrontPage 2002. .
  • Un computer che esegue Microsoft Windows 2000 Server Ŕ installata anche Microsoft Internet Information Services (IIS) e le estensioni del server di FrontPage 2002.
Quando si esegue questa operazione, Ŕ analogo seguenti messaggi di errore:
  • Errore 1931. Impossibile aggiornare il file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL perchÚ protetto da Windows. SarÓ necessario aggiornare il sistema operativo per il corretto funzionamento del programma. Contattare Microsoft Product Support Services (PSS).
  • Errore 1931. Impossibile aggiornare il file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FPMMC.DLL perchÚ protetto da Windows. SarÓ necessario aggiornare il sistema operativo per il corretto funzionamento del programma. Contattare Microsoft Product Support Services (PSS).
  • Errore 1931. Impossibile aggiornare il file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE perchÚ protetto da Windows. SarÓ necessario aggiornare il sistema operativo per il corretto funzionamento del programma. Contattare Microsoft Product Support Services (PSS).
Nota Se nel computer Ŕ installato Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), Office XP SP3 tenterÓ di aggiornare solo il file Cfgwiz.exe. In questo caso, riceverai il messaggio di errore ultimo solo.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se le seguenti condizioni sono vere:
  • I file installati da estensioni del server di FrontPage 2002 nel percorso seguente vengono aggiornati mediante il Service Pack 3 per Office XP:
    Cartella Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin
  • Questi file sono protetti dalla funzionalitÓ Protezione File Windows (WFP) in Windows Server 2003 e Windows 2000 Server.
Per ulteriori informazioni sulla funzionalitÓ Protezione File Windows, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
222193Descrizione della funzionalitÓ Protezione File Windows

Workaround

Per ovviare al problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:
  • metodo 1: Fare clic su OK per chiudere la finestre di dialogo messaggio di errore descritti nella sezione "Sintomi". L'installazione di Office XP SP3 continuerÓ e verrÓ completato.
  • metodo 2: Per evitare che il messaggio di errore, eseguire un'installazione invisibile all'utente di Office XP SP3. Per effettuare questa operazione, fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare il comando seguente e scegliere OK :
    Msiexec /p path \MAINSP3ff.MSP /qn/l * v C:\PatchLog.txt
    Nota Questa riga di comando modalitÓ non interattiva non riuscirÓ se verrÓ 3.1.4000.1823 o Windows Server 2003 SP1 Ŕ stato installato nel computer.

    Per verificare la versione, verificare le proprietÓ di file del file MSI.DLL che si trova nella cartella C:\Windows\System32 . Un aggiornamento a Windows Installer che consentirÓ la riga di comando per il completamento Ŕ disponibile dal seguente sito Web:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=en

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832671Descrizione di Microsoft Office XP Service Pack 3

ProprietÓ

Identificativo articolo: 837827 - Ultima modifica: martedý 21 febbraio 2006 - Revisione: 4.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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