在安装 Office XP SP3 时,您会收到一个安装程序无法更新文件"错误消息

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症状

您尝试安装 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 在下列计算机之一:
  • Microsoft Internet Information Services (IIS) 和 Microsoft FrontPage 服务器扩展 2002年还运行的运行的 Microsoft Windows Server 2003 的计算机。 .
  • Microsoft Internet Information Services (IIS) 和 Microsoft FrontPage 服务器扩展 2002年还运行的运行 Microsoft Windows 2000 Server 的计算机。
执行此操作时您可能会收到以下错误消息:
  • 错误 1931年。 安装程序无法更新该文件是 Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 服务器 Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL 因为它受到由 Windows。您可能需要更新操作系统以使此程序正常运行。 请与 Microsoft 产品支持服务 (PSS) 联系以获得帮助。
  • 错误 1931年。安装程序不能更新该文件是 Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 服务器 Extensions\50\bin\FPMMC.DLL,因为它受到由 Windows。您可能需要更新操作系统以使此程序正常运行。请与 Microsoft 产品支持服务 (PSS) 联系以获得帮助。
  • 错误 1931年。安装程序不能更新该文件是 Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 服务器 Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE,因为它受到由 Windows。您可能需要更新操作系统以使此程序正常运行。请与 Microsoft 产品支持服务 (PSS) 联系以获得帮助。
注意如果您已经在计算机上安装了 Windows Server 2003 Service Pack 1 (Sp1),将尝试更新 Cfgwiz.exe 文件仅 Office XP SP3。在这种情况下,您将收到最后一条错误消息。

原因

如果满足下列条件,则可能会出现此问题:
  • 通过 FrontPage 服务器扩展 2002,在以下位置安装的文件由 Office XP Service Pack 3 更新:
    是 Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 服务器 Extensions\50\bin
  • 这些文件被受保护 Windows Server 2003 和 Windows 2000 Server 中的 Windows 文件保护 (WFP) 功能。
有关 Windows 文件保护功能的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
222193Windows 文件保护功能的说明

替代方法

要变通解决此问题,请使用下列方法之一:
  • 方法 1:单击 确定 以关闭错误消息对话框中"症状"部分所述。Office XP SP3 的安装将继续,它将成功完成。
  • 方法 2:若该错误消息运行无提示安装的 Office XP SP3。若要执行此操作单击 开始、 单击 运行、 键入下面的命令,然后单击 确定
    Msiexec/p path \MAINSP3ff.MSP /qn/L * v C:\PatchLog.txt
    注意如果在计算机上安装 Windows Installer 3.1.4000.1823 或 Windows Server 2003 SP1,此安静模式命令行中将不会成功。

    若要验证版本,检查 MSI.DLL 文件位于 C:\Windows\System32 文件夹中的文件属性。Windows 安装程序将允许命令行成功地完成的更新是可从以下网站:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=en

参考

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
832671Microsoft Office XP Service Pack 3 的说明

属性

文章编号: 837827 - 最后修改: 2006年2月21日 - 修订: 4.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 标准版
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP 中小企业版
  • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 标准版
  • Microsoft Excel 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2002 标准版
  • Microsoft Word 2002 标准版
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