當您安裝 Office XP SP3 時,收到 「 安裝程式無法更新檔案 」 錯誤訊息

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徵狀

您嘗試安裝 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 其中一個下列的電腦上:
  • 正在執行 Microsoft Windows Server 2003 的電腦也執行 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 及 Microsoft FrontPage 伺服器擴充程式 2002年。 .
  • 正在執行 Microsoft Windows 2000 Server 的電腦也執行 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 及 Microsoft FrontPage 伺服器擴充程式 2002年。
當您執行這項操作時可能會收到下列錯誤訊息:
  • 錯誤 1931年。 安裝程式無法更新檔案 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 伺服器 Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL 因為受 Windows。您可能需要更新您的作業系統才能正確執行這個程式。 請連絡 Microsoft 技術支援部 (PSS),以取得協助。
  • 錯誤 1931年。安裝程式無法更新檔案 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 伺服器 Extensions\50\bin\FPMMC.DLL,因為受 Windows。您可能需要更新您的作業系統才能正確執行這個程式。請連絡 Microsoft 技術支援部 (PSS),以取得協助。
  • 錯誤 1931年。安裝程式無法更新檔案 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 伺服器 Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE,因為受 Windows。您可能需要更新您的作業系統才能正確執行這個程式。請連絡 Microsoft 技術支援部 (PSS),以取得協助。
附註如果您已在電腦上安裝 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1),Office XP SP3 會嘗試更新 Cfgwiz.exe 檔案。在這種情況下您會收到最後一個錯誤訊息只。

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 由 FrontPage 伺服器擴充程式 2002 在下列位置中安裝的檔案更新的 Office XP Service Pack 3:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web 伺服器 Extensions\50\bin
  • 這些檔案被受 「 Windows 檔案保護 (WFP) 功能會在 Windows Server 2003 與 Windows 2000 伺服器。
如 「 Windows 檔案保護 」 功能的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
222193Windows 檔案保護功能的說明

其他可行方案

如果要解決這個問題而定,使用 [下列的其中一個方法]:
  • 方法 1:按一下 [確定] 以關閉錯誤訊息對話方塊中 < 徵狀 > 一節所述。Office XP SP3 安裝將繼續,並會順利完成。
  • 方法 2:若要避免錯誤訊息,執行無訊息安裝的 Office XP SP3。要執行這項操作,請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入下列命令然後再按一下 [確定]]:
    msiexec/p path \MAINSP3ff.MSP /qn/L * v C:\PatchLog.txt
    附註如果 [Windows Installer 3.1.4000.1823] 或 [Windows Server 2003 SP1 已經安裝在電腦上,此無訊息模式指令行就會失敗。

    如果要確認版本,檢查 MSI.DLL 檔案,位於 C:\Windows\System32 資料夾中的檔案屬性。已從下列網站提供 Windows 「 安裝程式,讓順利完成命令列來更新:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=en

?考

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
832671Microsoft Office XP Service Pack 3 的描述

屬性

文章編號: 837827 - 上次校閱: 2006年2月21日 - 版次: 4.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
關鍵字:?
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