Può verificarsi una violazione di accesso in Spoolsv.exe quando si stampa da un'applicazione personalizzata su un computer basato su Windows 2000

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Sintomi

Quando si utilizza un'applicazione personalizzata per stampare moduli personalizzati da un computer basato su Microsoft Windows 2000, può verificarsi una violazione di accesso in Spoolsv.exe.

Cause

Questo problema può verificarsi se esiste una condizione di competizione tra una chiamata alla funzione DeviceCapabilities() da parte dello spooler di stampa e una chiamata alla funzione AddForm() da parte dell'applicazione personalizzata. Se la chiamata alla funzione AddForm() viene effettuata per prima, è possibile che vengano generati più moduli di quanti lo spooler non sia in grado di gestire, dando luogo in tal modo a una violazione di accesso.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della funzione AddForm() e dei moduli personalizzati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
282474 HOW TO: Stampa con dimensioni di pagina personalizzate in Windows NT e Windows 2000

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione        Dimensione  Nome file
   -----------------------------------------------------------
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6824       42.256  Basesrv.dll
   21/09/2003  00.45  5.0.2195.6824      236.304  Cmd.exe
   24/03/2004  22.19  0.2.0.1            138.000  Faxui.dll        
   24/02/2004  22.19  5.0.2195.6898      242.448  Gdi32.dll        
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6897      742.160  Kernel32.dll     
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6896      252.688  Localspl.dll     
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6824       54.544  Mpr.dll          
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6895      335.120  Msgina.dll       
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6892       90.264  Rdpwd.sys
   05/02/2004  20.18  5.0.2195.6896    5.869.056  Sp3res.dll
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6876       80.144  Spoolss.dll      
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6897      403.216  User32.dll       
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6891      394.512  Userenv.dll      
   11/03/2004  02.37  5.0.2195.6897    1.720.368  Win32k.sys
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6824       87.312  Win32spl.dll     
   11/03/2004  02.37   5.0.2195.6898     181.520  Winlogon.exe 
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6884      252.688  Winsrv.dll       
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6897      742.160  Kernel32.dll     
   11/03/2004  02.37  5.0.2195.6897    1.720.368  Win32k.sys
   24/03/2004  22.19  5.0.2195.6884      252.688  Winsrv.dll

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a" del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915 Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 837841 - Ultima modifica: giovedì 30 gennaio 2014 - Revisione: 2.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
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