Visualizzazione del messaggio di errore 0xC00D10B3 quando si tenta di riprodurre contenuto in linea

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Sintomi

Quando si cerca di riprodurre contenuto audio o video da una risorsa in linea, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
0xC00D10B3: Impossibile riprodurre il file. Effettuare la connessione a Internet o inserire il supporto rimovibile in cui è contenuto il file, quindi riprovare a riprodurre il file.
Impossibile riprodurre il file. Se il file è disponibile su Internet, connettersi a Internet. Se il file è disponibile in una scheda di memoria rimovibile, inserire la scheda di memoria.
Impossibile riprodurre gli elementi nell'elenco di riproduzione. Per ulteriori informazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento che non è possibile riprodurre, quindi scegliere Dettagli errore.

Cause

Questo problema si verifica perché Microsoft Windows Media Player cerca di rilevare automaticamente se il lettore è connesso a una rete. Se Windows Media Player non riesce a rilevare una connessione alla rete e si tenta di riprodurre contenuto in linea, viene visualizzato l'errore menzionato nella sezione "Sintomi".

È probabile che questo problema si verifichi se il browser è impostato su Non in linea. Anche alcuni firewall possono causare problemi che generano questo errore.

Risoluzione

Per fare in modo che il lettore presupponga sempre di essere connesso a una rete, attenersi alla procedura seguente:
  1. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
  2. Nella scheda Lettore, nelle impostazioni del lettore, selezionare la casella di controllo Connetti a Internet (ignora altri comandi).
Nota È anche possibile eseguire la Connessione guidata Internet per controllare il metodo utilizzato per connettersi a Internet. Per eseguire questa procedura guidata, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare icwconn1.exe, quindi scegliere OK. Se si ha un firewall, visitare il seguente sito Web Microsoft per essere certi che siano aperte le porte corrette (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx#PortAllocation

Status

Si tratta di un comportamento correlato alla progettazione del prodotto.

Informazioni

Di seguito sono riportate ulteriori informazioni sull'opzione Connetti a Internet (ignora altri comandi):
  • Questa opzione specifica se Windows Media Player è connesso a Internet anche se sono attivate altre funzionalità. Ad esempio, è connesso anche quando è attiva l'opzione Non in linea.
  • Se si sceglie questa opzione, si è certi che le funzionalità del lettore che richiedono una connessione a Internet possano sempre connettersi quando il computer è in linea. Ad esempio, la Guida multimediale può connettersi a Internet.

Proprietà

Identificativo articolo: 838101 - Ultima modifica: giovedì 6 dicembre 2007 - Revisione: 2.7
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 10
Chiavi: 
kbprb KB838101
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