Artikli ID: 838398 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SISSEJUHATUS

Kui kasutate üht nendest toodetest, mis on loetletud jaotises "Applies To":
  • Juhtmeta klaviatuur ei tööta või võib workintermittently.
  • Juhtmeta hiir ei tööta või võib workintermittently.
  • Horisontaalse kerimise funktsioon, võimalusel, turustatud tööle nii nagu peab.

Lisateave

Märkus See artikkel aitab teil lahendada probleeme, mis on seotud paljud mitte - Bluetooth Microsoft traadita hiire ja klaviatuuri seadmed. Mobiilsidevahendid ei ole Bluetooth-seadmeid. Juhtmeta seade on USB liides ja vastuvõtja või riistvara ise kuvatud sümboli. Traadita sümbolit näeb puu haru, nagu siin näidatud:
Ahenda see piltLaienda see pilt
Ekraanipilt nähtaval mobiilsideseadmete sümbol
Microsofti juhtmeta klaviatuurid ja hiired probleemide tõrkeotsinguks kasutage järgmisi meetodeid nende kuvamise järjestuses.

1. Meetod: Taassünkroonimiseks vastuvõtja seadme

Taassünkroonimiseks hiirt või klaviatuuri pankrotihalduriga, toimige järgmiselt.
Märkus Kui te sünkroonite hiirt või klaviatuuri vastuvõtja, pane seadme lähedal vastuvõtja ja enesest juhtmeta klaviatuurid ja hiir vähemalt 6 jalga.
  1. Vajutage nuppu vastuvõtja ja seejärel kontrollib selle thelight vastuvõtja hakkab vilkuma.

    Märkus Mõned uuemad Microsoft seadmed on püsivalt seotud nende vastuvõtja ja ei saa lähtestada. Kui seadmel pole nuppu, jätkake meetodiga 2.
  2. Kui dialoogiboks ilmub ekraanile mitu sekundit, järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Muul juhul minge järgmise sammu.
  3. Vajutage ja vabastage nupule Ühenda kanal ning bottomof hiire või klaviatuuri.
  4. Kontrollige vastuvõtja roheline tuluke. Pidev roheline lightmeans sünkroonimine oli edukas. Probleemi püsimisel proovige sammu 1through 4 uuesti.
  5. Jaoks traadita sülearvuti hiir: See probleem võib ilmneda siis, kui mikro-lüliti hiire alt ei vabastata. Püüa vabasta nupp, kui ta on masendunud PIN-koodi või pliiatsi abil.
Järgmises näites kirjeldatakse suruda sünkroonida raadiovõrgu riistvara nupud:

Ahenda see tabelLaienda see tabel
VastuvõtjaHiire alt: nupule Ühenda kanal Eri liiki vastuvõtja
Ahenda see piltLaienda see pilt
Pilt, mis näitab nupu vastuvõtja
Ahenda see piltLaienda see pilt
Ekraanipilt nähtaval hiire nupp
Ahenda see piltLaienda see pilt
Ekraanipilt nähtaval alternatiivsete vastuvõtja nupp

2. Meetod: Proovige eri sadamates

Kas probleem on seotud sadamate arvuti määratlemiseks kasutage ainult kaks kaablit, mis on kaasas traadita töölaua vastuvõtja või ühe kaabli, kaasas hiir.

USB klaviatuuri ja USB hiir

Kui USB-kaabel parajasti ühendatud jaoturiga, ühendage seade jaoturist lahti ja ühendage see arvuti USB-porti. Kui teie seade on ühendatud arvuti USB-porti, proovige ühendada seade teise USB-porti, kui see on saadaval.

Märkus Ainult üks USB ühendus arvutiga on kohustatud ka siis, kui teie seadmel on kaks USB pistikud. Probleemi püsimisel lahti muud USB-seadmed ja ühendage ainult USB plug vastuvõtja arvuti USB-porti.

PS/2 seadmed

Hoiatus Kui teil muuta PS/2 ühendus, sulgeda arvuti välja, tehke muudatused ja taaskäivitage arvuti. Ärge ühendage PS/2 seadme PS/2 porti arvuti töötamise ajal.
Kui teie seadmed on ühendatud PS/2 porti arvuti, veenduge, et teil on järgmistest konfiguratsioonidest:
  • Veenduge, et hiire USB-pistik on ühendatud thegreen USB-to-PS/2 adapter ja see adapter on ühendatud hiire PS/2port arvuti. Hiire PS/2-pordiga võib roheline.Kui te pole kindel, milline PS/2 port on hiire PS/2 port, vt thedocumentation, mis oli kaasas arvuti.
  • Kontrollige klaviatuur USB-pistik ühendatud lilla USB-to-PS/2-adapteriga ja see adapter on ühendatud arvuti keyboardPS/2-porti. Klaviatuuri PS/2 porti arvutis, võib ka bepurple. Kui te pole kindel, milline PS/2 port on klaviatuuri PS/2 port, vt thedocumentation, mis oli kaasas arvuti.
Kui teil muuta oma konfiguratsiooni, arvuti välja lülitate, tehke muudatused ja taaskäivitage arvuti. Kui hiire või klaviatuuri USB ja PS/2 ühendused, proovige teisi ühenduse kaudu.

PS/2 klaviatuur ja USB hiir

Kui sa kasutad traadita hiir USB-liides ja PS/2 klaviatuur, kontrollida USB hiir ühendatakse arvuti USB-porti ja lilla klaviatuuri PS/2 pistik ühendatud arvuti lilla PS/2 porti. Kui teil muuta PS/2 ühendus, sulgeda arvuti välja, tehke muudatused ja taaskäivitage arvuti.

Meetod 3: Sisestage patareid või paigaldage akud

Juhtmeta klaviatuuri ja hiire traadita tugineda AA patareidega võimu. Eemaldage patareid ja sisestage need uuesti. Probleemi püsimisel installige värske komplekti akusid seade, mis sul on probleeme.

4. Meetod: Kontrollige häiret

Objekte, näiteks traadita ruuterid, raadiod, mobiiltelefonid, töölaua fännid, fluorestseeruv tuled ja suured metallist objektid nagu arvuti korpus ja metallist mööbli võib häirida klaviatuuri signaali. Püüdke hoida eemal klaviatuuril sellised teemad ja vaadata klaviatuuri käitumist.

Pane hiire või vastuvõtja lähedal elektrilised seadised, eriti saatjate nagu juhtmeta või raku telefonid või muud hiired või vastuvõtjad. Soovitatav kaugus vähemalt 8-12 cm. Panna hiirt või vastuvõtja metallpindadega või esemete, eriti pikad metallilise lattide või kaablid. Me soovitame, et säilitate hiire ja klaviatuuri vähemalt 3 meetrit metallesemeid.

5. Meetod: Installige uusim tarkvara

Laadige alla ja installige uusim Microsoft IntelliPointi ja/või IntelliType'i tarkvara. Lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/Hardware/Download/Download.aspx?Category=MK

6. Meetod: Proovige toote mõnes teises arvutis

Aitab teil määratleda, kas probleem on, sest teie arvuti või seade, proovige hiirt või klaviatuuri mõnes muus arvutis.

Kui seade töötab teises arvutis, seade töötab õigesti. Kui seade ei tööta teises arvutis ja proovinud kõiki tõrkeotsingujuhiseid käesolevas artiklis, pöörduge Microsofti tellimuse laua suunas (800) 360-7561 asendusketta hankimiseks. Kui asute väljaspool Ameerika Ühendriike, pöörduge oma piirkonna Microsofti allettevõtte. Esinduse leidmiseks külastage järgmisi Microsoft maailmas laia kontorid Web site:
http://www.microsoft.com/Worldwide/

Atribuudid

Artikli ID: 838398 - Viimati läbi vaadatud: 18. november 2013 - Redaktsioon: 5.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Hiir Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Bluetoothi jaoks
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Klaviatuur Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Klaviatuur Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Hiir Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Hiir Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Hiir Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer Bluetoothi jaoks
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Hiir Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
Märksõnad: 
dftsdahomeportal kbhowto kbmt KB838398 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 838398

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com