Při instalaci aplikace systému Office nebo při otevření dokumentu nebo aplikace systému Office se zobrazí chybová zpráva

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 838687 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při instalaci Microsoft aplikace
fice program, můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv během nebo na konci procesu instalace:
1401 Chyba: Instalační program nemůže vytvořit klíč registru
Chyba 1402: Instalační program nemůže otevřít klíč registru
1406 Chyba: Instalační program nemůže zapsat hodnotu klíče registru
Chybové zprávy jsou uvedeny podklíče registru, který je příčinou vzniku problému.

Po instalaci můžete obdržet následující chybová zpráva při pokusu o spuštění aplikace sady Office:
Microsoft Program nebyla nainstalována pro aktuálního uživatele. Spusťte instalační program pro instalaci aplikace.
Všimněte si, že Program je název aplikace sady Office, který se pokoušíte spustit.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících scénářů:
  • Uživatele, který instaluje program nebo uživatel, který soubor nebo isopening program nemá dostatečná oprávnění k modifysections registru, který je vyžadován k provedení akce. Permissionfor, podklíče registru skupina Everyone poznamenat v chybové zprávě je Nenastaveno na úplné řízení.
  • Tento isdenying požadovaný přístup k podklíči registru není aplikace jiných výrobců v systému. Thisbehavior je ve většině případů způsoben WebRoot Spysweeper.
  • Běžné uživatelské účty v počítači nemáte oprávnění k úpravě určité soubory, které používá program instalace sady Office 2003 nebo Office XP instalační program. Tyto soubory slouží program instalace sady Office 2003 nebo Office XP instalační program k evidenci různých účtů pro přístup k aplikaci sady Office. Tomuto problému může dojít, pokud byla použita šablona vysokého zabezpečení Zásady skupiny v počítači a pokud šablona vysokého zabezpečení omezuje přístup k souboru následující:
      Systém Windows XP nebo Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Data Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Data Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Sada Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Data Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat

      Pro systém Windows Vista nebo Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Sada Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    Pokud tento soubor nelze změnit-pro správu uživatelských účtů, uživatelé nelze spustit všechny aplikace systému Office 2007, 2003 nebo aplikace sady Office XP v počítači. Soubor Opa11.dat Opa12.dat a soubor Data.dat jsou konkrétní hardware. Navíc tyto soubory jsou kompilovány během instalace sady Office.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1

Nastavení oprávnění pro skupinu Everyone podklíče registru, které jsou uvedeny v chybové zprávě na úplné řízení. Použít "Opravit" a postupujte podle kroků uvedených v článku znalostní BÁZE
Další informace jak Microsoft Fix, aby jej, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
313222 Jak obnovit nastavení zabezpečení výchozí nastavení

Metoda 2

Zakázání aplikace jiných výrobců. Například chcete-li zakázat WebRoot Spysweeper, postupujte takto:
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu WebRoot Spysweeper, umístěný oznamovací oblast zcela vpravo na hlavním panelu.
  2. Levým tlačítkem myši na možnost Vypnout.
  3. V dialogovém okně instalace sady Office chybě 1406klepněte na tlačítko Opakovat.
  4. Po dokončení instalace sady Office, restartujte počítač a znovu povolit WebRoot Spysweeper.

Metoda 3

Zohlednění "čistého spuštění" systému a potom spusťte instalační program sady Office. Zakáže aplikace jiných výrobců. Aplikace jiného výrobce, který odepřel přístup k podklíči registru již může odepřít přístup.

Další informace o tom, jak převést systém do stavu "čistého spuštění" klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
310353 Jak nakonfigurovat systém Windows XP spustit v "čistého spuštění"


Další informace o tom, jak převést systém do stavu "čistého spuštění" klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
950093 Postup při řešení potíží s chybami konfigurace v systému Windows Vista pomocí nástroje Konfigurace systému


Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Metoda 4

Některé problémy s aktivací naznačují, že je soubor licence poškozen. Pokud je soubor licence poškozen, nelze problém vyřešit odebráním a přeinstalováním produktu sady Office. Soubor licence není odebrána při odebrání produktu sady Office. Také licenční soubor není přepsán při přeinstalaci produktu sady Office. Pokud je soubor licence poškozen, použijte jednu z následujících metod odstranit soubor licence.

Poznámka: 4 Metoda platí pouze pro Office 2007, Office 2003 a Office XP. Office 2010 nepoužívá licenční soubor OPA.

Automatická oprava

Chcete-li automaticky odstranit soubor licence poškozen, klepněte na tlačítko oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a potom postupujte podle pokynů průvodci opravou.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 50302
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámka: Tento průvodce bude zřejmě jen v angličtině; automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom ji spustit v počítači, který má tyto potíže.

Opravit sám

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto.

Systém Windows XP nebo Windows Server 2003
  1. Přihlaste se k počítači pomocí uživatelského účtu správce.
  2. Spusťte Průzkumníka Windows.
  3. V nabídce Nástroje klepněte na Možnosti složky.
  4. Klepněte na kartu Zobrazení
  5. Ve skupinovém rámečku skryté soubory a složkyklepněte na přepínač Zobrazit skryté soubory a složky.
  6. Zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt příponu souborů známých typů a klepněte na tlačítko OK.
  7. Otevřete následující složku: C:\Documents and Settings\All Users\Data Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Pokud používáte Office 2007, klepněte pravým tlačítkem myši Opa12.data klepněte na příkaz Vlastnosti. Pokud používáte sadu Office 2003, Opa11.datklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. Pokud používáte sadu Office XP, Data.datklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  9. Klepněte na kartu zabezpečení .
  10. Klepněte na tlačítko Upřesnit.
  11. Klepněte na kartu oprávnění .
  12. Klepnutím vyberte položku Everyone ze seznamu položek oprávnění a klepněte na tlačítko Upravit.
  13. Klepnutím zaškrtněte políčko Úplné řízení .
  14. Klepněte třikrát na tlačítko OK . Pokud tyto kroky problém nevyřeší, odstraňte soubor Opa11.dat nebo soubor Data.dat z následující složky a potom restartujte aplikaci sady Office 2003 nebo aplikace sady Office XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Data aplikací\Microsoft\Office\Data
Pro systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Přihlaste se k počítači pomocí uživatelského účtu správce.
  2. Spusťte Průzkumníka Windows.
  3. V nabídce Uspořádat klepněte na příkaz Možnosti složky a hledání.
  4. Klepněte na kartu Zobrazení
  5. Ve skupinovém rámečku skryté soubory a složkyklepněte na přepínač Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.
  6. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt příponu souborů známých typů .
  7. Zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt chráněné operačního systému souborů (doporučeno) a potom klepněte na tlačítko OK.
  8. V dialogovém okně upozornění klepněte na tlačítko Ano.
  9. Otevřete následující složku: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Pokud používáte sadu Office 2007, klepněte pravým tlačítkem Opa12.dat nebo pokud používáte sadu Office 2003, Data.datklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  11. Klepněte na kartu zabezpečení .
  12. Klepněte na tlačítko Upřesnit.
  13. Klepněte na kartu oprávnění .
  14. Klepnutím vyberte položku Everyone ze seznamu položek oprávnění a klepněte na tlačítko Upravit.
  15. Klepnutím zaškrtněte políčko Úplné řízení .
  16. Klepněte čtyřikrát na tlačítko OK . Pokud tyto kroky problém nevyřeší, odstraňte Opa12.dat soubor Opa11.dat nebo soubor Data.dat z následující složky a znovu spusťte aplikaci sady Office 2007, aplikace sady Office 2003 nebo aplikace sady Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Vlastnosti

ID článku: 838687 - Poslední aktualizace: 18. listopadu 2013 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
Klíčová slova: 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot kbmt KB838687 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 838687

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com