Artikel-id: 838687 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du installerer et Microsoft Office-program, får du muligvis vist en af følgende fejlmeddelelser under eller i slutningen af installationsprocessen:
Fejl 1401: Installationsprogrammet kan ikke oprette registreringsdatabasenøglen.
Fejl 1402: Installationsprogrammet kan ikke åbne registreringsdatabasenøglen.
Fejl 1406: Installationsprogrammet kan ikke skrive værdien i registreringsdatabasenøglen.
I de fejlmeddelelser, du får vist, angives den undernøgle i registreringsdatabasen, der er årsag til, at fejlen opstår.

Efter installationen får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at starte Office-programmet:
Microsoft program er ikke installeret for den aktuelle bruger. Kør installationsprogrammet for at installere programmet.
Bemærk, at program er navnet på det Office-program, som du forsøger at starte.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis en af følgende situationer gør sig gældende:
  • Den bruger, som installerer programmet, eller den bruger, som åbner programmet eller filen, har ikke de nødvendige rettigheder til at ændre de sektioner i registreringsdabasen, der kræves for at udføre handlingen. Rettigheden til gruppen Alle i den undernøgle i registreringsdatabasen, der er anført i fejlmeddelelsen, er ikke angivet til Fuld kontrol.
  • Der findes et tredjepartsprogram på systemet, som afviser den påkrævede adgang til undernøglen i registreringsdatabasen. I de fleste tilfælde opstår problemet på grund af WebRoot Spysweeper.
  • De ikke-administrative brugerkonti på computeren har ikke tilladelse til at ændre bestemte filer, der bruges af installationsprogrammet til Office 2003 eller installationsprogrammet til Office XP. Disse filer bruges af installationsprogrammet til Office 2003 eller installationsprogrammet til Office XP til at registrere forskellige adgangskonti til Office-programmerne. Problemet kan opstå, hvis en der blev anvendt en gruppepolitikskabelon med høj sikkerhed på computeren, og hvis adgang til den følgende fil begrænses af skabelonen med høj sikkerhed:
      Windows XP eller Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat

      Windows Vista eller Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    Hvis filen ikke kan ændres ved hjælp af de ikke-administrative brugerkonti, kan brugere ikke starte nogen af Office 2007-programmerne, Office 2003-programmerne eller Office XP-programmerne på computeren. Filerne Opa12.dat, Opa11.dat og Data.dat er hardwarespecifikke. Derudover kompileres disse filer under installationen af Office.

Løsning

Du kan løse problemet ved at bruge en af følgende metoder.

Metode 1

Angiv rettigheden til gruppen Alle i de undernøgler i registreringsdatabasen, der er angivet til Fuld kontrol i fejlmeddelelsen. Brug 'Løs problemet', og benyt den fremgangsmåde, der er angivet i KB-artiklen
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du lader Microsoft løse problemet for dig, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
313222 Hvordan nulstiller jeg sikkerhedsindstillingerne til standardindstillinger?

Metode 2

Deaktiver tredjepartsprogrammet. Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du f.eks. vil deaktivere WebRoot Spysweeper:
  1. Højreklik på ikonet for WebRoot Spysweeper, som findes i meddelelsesområdet længst til højre på proceslinjen.
  2. Venstreklik på indstillingen Luk.
  3. Klik på Prøv igen i dialogboksen Office installation Error 1406.
  4. Når installationen af Office er fuldført, skal du genstarte computeren og derefter aktivere WebRoot Spysweeper igen.

Metode 3

Udfør en "ren start" af systemet, og kør derefter installationen af Office. Herved deaktiveres tredjepartsprogrammerne. Det tredjepartsprogram, der nægter adgang til undernøglen i registreringsdatabasen, kan ikke længere nægte adgang.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan en ren start udføres på systemet, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
310353 Sådan udføres en ren start i Windows XP


Du kan finde flere oplysninger om, hvordan en ren start udføres på systemet, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
950093 Sådan foretages fejlfinding af konfigurationsfejl med systemkonfigurationsprogrammet i Windows Vista


De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Metode 4

Nogle aktiveringsproblemer er tegn på, at licensfilen er beskadiget. Hvis licensfilen er beskadiget, kan du ikke løse problemet ved at fjerne og derefter installere Office-produktet igen. Licensfilen bliver ikke fjernet, når du fjerner Office-produktet. Desuden overskrives licensfilen heller ikke, når du installerer Office-produktet igen. Hvis licensfilen er beskadiget, skal du bruge en af følgende metoder til at slette licensfilen.

Bemærk! Metode 4 gælder kun for Office 2007, Office 2003 og Office XP. Office 2010 bruger ikke licensfilen OPA.

Løs det for mig

Hvis du vil slette den beskadigede licensfil automatisk, skal du klikke på knappen eller linket Løs problemet. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i guiden Løs problemet.

Løs problemet
Microsoft Løs problemet 50302


Bemærk! Denne guide findes muligvis kun på engelsk, men den automatiske programrettelse virker også på andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske programrettelse på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Jeg vil selv løse problemet

Du kan løse problemet selv ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Windows XP eller Windows Server 2003
  1. Log på computeren med en administratorbrugerkonto.
  2. Start Microsoft Windows Stifinder.
  3. Klik på Mappeindstillinger i menuen Funktioner.
  4. Klik på fanen Vis.
  5. Klik på Vis skjulte filer og mapper under Skjulte filer og mapper.
  6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skjul filtypenavne for kendte filtyper, og klik derefter på OK.
  7. Åbn følgende mappe: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Hvis du kører Office 2007, skal du højreklikke på Opa12.dat og derefter klikke på Egenskaber. Hvis du kører Office 2003, skal du højreklikke på Opa11.dat og derefter klikke på Egenskaber. Hvis du kører Office XP, skal du højreklikke på Data.dat og derefter klikke på Egenskaber.
  9. Klik på fanen Sikkerhed.
  10. Klik på Avanceret.
  11. Klik på fanen Tilladelser.
  12. Markér Alle på listen Tilladelsesposter, og klik derefter på Rediger.
  13. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol.
  14. Klik på OK tre gange. Hvis problemet ikke løses med denne fremgangsmåde, skal du slette filen Opa11.dat eller filen Data.dat file fra nedenstående mappe og derefter genstarte et Office 2003-program eller et Office XP-program:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Windows Vista eller Windows 7
  1. Log på computeren med en administratorbrugerkonto.
  2. Start Microsoft Windows Stifinder.
  3. Klik på Mappe- og søgeindstillinger i menuen Organiser.
  4. Klik på fanen Vis.
  5. Klik på Vis skjulte filer, mapper og drev under Skjulte filer og mapper.
  6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skjul filtypenavne for kendte filtyper.
  7. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales), og klik derefter på OK.
  8. Klik på Ja i dialogboksen Advarsel.
  9. Åbn følgende mappe: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Hvis du kører Office 2007, skal du højreklikke på Opa12.dat, og hvis du kører Office 2003, skal du højreklikke på Data.dat og derefter klikke på Egenskaber.
  11. Klik på fanen Sikkerhed.
  12. Klik på Avanceret.
  13. Klik på fanen Tilladelser.
  14. Markér Alle på listen Tilladelsesposter, og klik derefter på Rediger.
  15. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol.
  16. Klik på OK fire gange. Hvis problemet ikke løses med denne fremgangsmåde, skal du slette filen Opa12.dat, Opa11.dat eller Data.dat fra nedenstående mappe og derefter genstarte et Office 2007-program, et Office 2003-program eller et Office XP-program
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Egenskaber

Artikel-id: 838687 - Seneste redigering: 12. september 2011 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
Nøgleord: 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com