Error 1401, 1402 o 1406 al instalar un programa de Office o abrir un programa o documento de Office

Síntomas

Al instalar un programa de Microsoft Office, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error durante o al final del proceso de instalación:

"Error 1401: El programa de instalación no puede crear una clave del Registro"

"Error 1402: El programa de instalación no puede abrir la clave del Registro"

"Error 1406: El programa de instalación no puede escribir el valor en la clave del Registro"

El mensaje de error que recibe muestra la subclave del Registro que provoca el error.

Después de la instalación, puede recibir el siguiente mensaje de error al intentar iniciar el programa de Office:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

Nota:

El marcador de posición del programa representa el nombre del programa de Office que está intentando iniciar.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Establezca el permiso para el grupo Todos de las subclaves del Registro que aparecen en el mensaje de error en Control total.

Método 2

Deshabilite la aplicación de terceros. Por ejemplo, para deshabilitar la barredora WebRoot Spy, siga estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de la barredora WebRoot Spy que se encuentra en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
  2. Haga clic con el botón izquierdo en la opción **Apagar.
  3. En el cuadro de diálogo **Error de instalación de Office 1406, haga clic en Reintentar.
  4. Cuando se complete la instalación de Office, reinicie el equipo y vuelva a habilitar la barredora WebRoot Spy.

Método 3

Lleve el sistema a un estado de "arranque limpio" y, a continuación, ejecute el programa de instalación de Office. Esto deshabilita las aplicaciones de terceros. La aplicación de terceros que deniega el acceso a la subclave del Registro ya no puede denegar el acceso. Para obtener más información sobre cómo llevar el sistema a un estado de "arranque limpio", vea Cómo realizar un arranque limpio en Windows.

Método 4

Algunos problemas de activación indican que el archivo de licencia está dañado. Si el archivo de licencia está dañado, no puede resolver el problema quitando y reinstalando el producto de Office. El archivo de licencia no se quita cuando se quita el producto de Office. Además, el archivo de licencia no se sobrescribe al reinstalar el producto de Office. Si el archivo de licencia está dañado, use uno de los métodos siguientes para eliminar el archivo de licencia.

Nota:

Este método solo se aplica a Office 2007, Office 2003 y Office XP. Office 2010 no usa el archivo de licencia de OPA.

Eliminación manual del archivo de licencia

Corrección sencilla 50302

Para Windows 7 o Windows Vista

  1. Inicie sesión en el equipo mediante una cuenta de usuario administrador.

  2. Inicie el Explorador de Microsoft Windows.

  3. En el menú Organizar , haga clic en Opciones de carpeta y búsqueda.

  4. Haga clic en la pestaña Ver .

  5. En Archivos y carpetas ocultos, haga clic en Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

  6. Haga clic para desactivar la casilla Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos .

  7. Haga clic para desactivar la casilla Ocultar archivo de sistema operativo protegido (recomendado) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  8. En el cuadro de diálogo Advertencia , haga clic en .

  9. Abra la carpeta siguiente: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\

  10. Si ejecuta Office 2007, haga clic con el botón derecho en Opa12.dat o si ejecuta Office 2003, haga clic con el botón derecho en Data.dat y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  11. Haga clic en la pestaña Seguridad.

  12. Haga clic en Avanzadas.

  13. Haga clic en la pestaña Permisos .

  14. Haga clic para seleccionar Todos en la lista Entradas de permiso y, a continuación, haga clic en Editar.

  15. Haga clic para activar la casilla Control total .

  16. Haga clic en Aceptar cuatro veces. Si estos pasos no resuelven este problema, elimine el Opa12.dat, el archivo de Opa11.dat o el archivo Data.dat de la carpeta siguiente y, a continuación, reinicie un programa de Office 2007, un programa de Office 2003 o un programa de Office XP.

    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Para Windows XP o Windows Server 2003

  1. Inicie sesión en el equipo mediante una cuenta de usuario administrador.

  2. Inicie el Explorador de Microsoft Windows.

  3. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de carpeta.

  4. Haga clic en la pestaña Ver .

  5. En Archivos y carpetas ocultos, haga clic en Mostrar archivos y carpetas ocultos.

  6. Haga clic para desactivar la casilla Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  7. Abra la carpeta siguiente: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\

  8. Si ejecuta Office 2007, haga clic con el botón derecho en Opa12.dat y, a continuación, haga clic en Propiedades. Si ejecuta Office 2003, haga clic con el botón derecho en Opa11.dat y, a continuación, haga clic en Propiedades. Si ejecuta Office XP, haga clic con el botón derecho en Data.dat y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  9. Haga clic en la pestaña Seguridad.

  10. Haga clic en Avanzadas.

  11. Haga clic en la pestaña Permisos .

  12. Haga clic para seleccionar Todos en la lista Entradas de permiso y, a continuación, haga clic en Editar.

  13. Haga clic para activar la casilla Control total .

  14. Haga clic tres veces en Aceptar. Si estos pasos no resuelven este problema, elimine el archivo de Opa11.dat o el archivo Data.dat de la carpeta siguiente y, a continuación, reinicie un programa de Office 2003 o un programa de Office XP:

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Este problema puede producirse si se cumple uno de los siguientes escenarios:

  • El usuario que instala el programa o el usuario que abre el programa o archivo no tiene permisos suficientes para modificar las secciones del registro necesarias para realizar la acción. El permiso para el grupo Todos de la subclave del Registro anotado en el mensaje de error no está establecido en Control total.
  • Hay una aplicación de terceros en el sistema que deniega el acceso necesario a la subclave del Registro. En la mayoría de los casos, este comportamiento se debe a la barredora WebRoot Spy.
  • Las cuentas de usuario no administrativas del equipo no tienen permiso para modificar archivos específicos que usan el programa de instalación de Office 2003 o el programa de instalación de Office XP. Estos archivos son utilizados por el programa de instalación de Office 2003 o el programa de instalación de Office XP para registrar diferentes cuentas para el acceso a los programas de Office. Este problema puede producirse si se aplicó una plantilla de alta seguridad directiva de grupo al equipo y si la plantilla de alta seguridad restringe el acceso al archivo siguiente:
    • Para Windows XP o Windows Server 2003
      • Office 2007 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Para Windows Vista o Windows 7
      • Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

Si las cuentas de usuario no administrativas no pueden modificar este archivo, los usuarios no pueden iniciar ningún programa de Office 2007, programas de 2003 ni programas de Office XP en el equipo. El Opa12.dat, el archivo Opa11.dat y el archivo Data.dat son específicos del hardware. Además, estos archivos se compilan durante la instalación de Office.